Поддръжка

Хората имат мнение за всичко, но невинаги го казват на ръководството. Повечето хора са интровертни и им е трудно да се изразяват пред началниците си. Качеството на управленските решения обаче може да бъде силно повлияно, ако познаваме мисленето и предпочитанията на служителите по темата от първа ръка. Ефективен начин да направите това е да им […]

Хората имат мнение за всичко, но невинаги го казват на ръководството. Повечето хора са интровертни и им е трудно да се изразяват пред началниците си. Качеството на управленските решения обаче може да бъде силно повлияно, ако познаваме мисленето и предпочитанията на служителите по темата от първа ръка. Ефективен начин да направите това е да им […]

С помощта на CHEQ Вашите колеги получават незабавна обратна връзка по време на всеки административен процес. По този начин можете да увеличите удовлетвореността на Вашите колеги и да ги уверите, че техните нужди се разглеждат на правилното място. Защо е добре за компанията? Защо е добре за работника?

Дигитализирана версия на физическата кутия за идеи. Можем да дадем възможност на служителите да формулират своите идеи със или без име, било то напр. предложение за подобряване на работния процес или идея за развитие на CHEQ. Кутията с идеи може да бъде разделена на нива за конкретни области по желание и изпратените идеи автоматично се […]

С помощта на анализи обобщете за началника колко добре работят определени функции на CHEQ, как се подобрява обхватът, ангажираността и активността на служителите. CHEQ предлага и възможност за създаване на индивидуални отчети. Защо е добре за компанията?

С помощта на изпращането на криптирани документи можете да споделяте чувствителни документи с Вашите колеги в защитена форма. Колегите получават документа в защитен с парола вид чрез CHEQ, а паролата – в отделен SMS. Функцията осигурява защита и целенасочена доставка на документи, съдържащи лични данни или чувствителна информация, като фишове за заплати, присъствени листове, промени […]

Има 5 основни области, в които има огромно търсене на цифрови подписи като модерна форма на удостоверяване: 1. Подписване на трудов договор/изменение на трудов договор Заверката на трудовия договор трябва да бъде потвърдена с подпис най-малко в два екземпляра от работодателя и служителя. Това трябва да стане и при постъпване и при изменение на трудовия […]

Независимо дали става въпрос за грешки, които застрашават производството или здравето на работниците, CHEQ гарантира, че те се докладват и записват бързо и проследимо. Процесът на уведомяване може да бъде изцяло съобразен с нуждите на компанията, което гарантира, че при започване на ремонта е налична възможно най-много информация. Също така си струва да свържете система […]

Даването и вземането е тема, която постоянно присъства в живота ни и неслучайно подобни решения са успешни. Можете да създадете стойност за Вашите служители, като създадете местен пазар, където те могат да рекламират използваните си артикули за продажба и да получат продуктите, които търсят, на добра цена. Защо е добре за компанията? Защо е добре […]

Предоставяйки часове за прием на клиенти, можете да информирате колегите си кога и по какви въпроси имат възможност да се консултират с администраторите от „Човешки ресурси“. Струва си да се изброят административните процеси, с които служителят може да се справи и чрез CHEQ, като по този начин поддържа цифровата администрация. Ако актуалната за Вас тема […]

С помощта на имейл известия можем също така да информираме администраторите и тези без администраторски права за получени заявки и потоци. Известията могат да бъдат филтрирани според 2 измерения: Така че можете да зададете на кой имейл адрес да бъде изпратено известието и от коя потребителска група ще получите известието. Например може да се настрои […]

Дайте възможност на мениджърите на средно ниво и екипите да се ангажират директно с колегите си по въпроси, които ги вълнуват. Като използвате функцията за администраторски права, можете лесно да определите какво правата, които има всеки администратор, към кого може да се обръща и на какви въпроси може да отговаря. Можете също така да зададете […]

Помогнете на интеграционните и административни процеси на Вашите колеги, връщащи се от по-дълго отсъствие (напр. отпуск по майчинство, по-дълъг отпуск по болест), като включите този бутон от менюто. Чрез елемента от менюто помагаме на завръщащия се колега при изпълнение на административните му задачи, подаване на удостоверения и формуляри. Можете също да посочите кога искате да […]

Искате ли да заявите паркомясто за Вас? Желаете ли да вземете служебна кола? Вашият гост идва и искате да регистрирате регистрационния му номер? Имате ли нужда от паркинг, свързан с точка за електрическо зареждане? Дигитализирайте резервацията за паркомясто и отчета за използване на служебния автомобил, като добавите елемента от менюто по-горе! Защо е добре за […]

С помощта на няколко натискания на бутони Вашите колеги могат да заявят молба за отпуск по болест заради тях или децата им, CHEQ уведомява незабавно техните ръководители. По този начин началник-смяната ще знае преди началото на смяната кой не може да се яви на работа през този ден. След боледуването служителите могат лесно да изпратят […]

Често не сме сигурни какво мислят другите хора, например служителите, по дадена тема. Може би бихте разширили облагите, но само може да предполагате какво биха оценили наистина повечето хора. Или като цяло би било добре да знаем как се чувстват хората, тъй като задържането им започва тук. Или дори за това какъв ден на семейството […]

С помощта на правото за изходяща комуникация можем да определим, че даден администратор може да комуникира само с дадена потребителска група и да обработва въпроси. По този начин администраторските правомощия могат да бъдат разширени без риск средното ръководство и администраторският слой да виждат изходящата комуникация към другата група. Защо е добре за компанията? Защо е […]

Увеличете участието и взаимодействието на служителите в CHEQ, като от време на време провеждате прости игри с награди. Целта на игрите може да бъде по-добро опознаване на CHEQ, но те могат да бъдат свързани и с празник, като Великден, годишнина на фирма и др. Също така препоръчваме да го използвате в периода на въвеждане, за […]

Ускорете процеса на заявяване на различни удостоверения и декларации. Чрез CHEQ Вашите колеги могат лесно да поискат различни фирмени удостоверения или да качат съответния формуляр на собствената си банка или доставчик на услуги. CHEQ иска от работника информацията, необходима за попълване на удостоверението, което може значително да намали времето за целия процес. Защо е добре […]

С тази функция колегите могат да се абонират за новините, които са им интересни, както и да се отпишат от тези, за които не желаят повече да получават информация. С тази опция можете да подобрите потребителското изживяване на служителите, тъй като те могат сами да задават за какво искат да бъдат информирани. Защо е добре […]

Със задаването на правата на администратор можете също така да се контролират въпросите, по които определени администратори могат да водят чат разговори с колеги. Възможно е служителят да търси отговор на въпрос или инициира процес в рамките на CHEQ (напр. докладване на грешки), по време на който е от съществено значение да общува на живо […]

Тази функция е полезна за компании, които осигуряват и квартири за своите служители. По този начин служителите могат директно да се информират за квартирата, както и да изразят своите отзиви и оплаквания. Препоръчителни елементи от системата на менюто:

Дайте възможност на служителите да подават жалби с CHEQ. Можете да разделите подаването на жалби на теми, като например жалби относно фирмения автобус, настаняване и други теми. При подаване на жалбата служителят може да получи идентификационен номер, по който да проследи статуса ѝ. Администраторът я получава като тикет и може да отговори на служителя в […]

Създайте колекция от информация за новите служители. Включете карта на местоположението, информацията за контакт на техните началници със снимки, важна информация за столовата, правилата за пушене, съблекалните и т.н., така че те също да могат да се почувстват удобно на новото си работно място и да развият връзка с работодателя възможно най-бързо. Защо е добре […]

Чатботът на CHEQ с технология за обработка на естествен език (ОЕЕ) е идеалният инструмент за отговаряне на често задавани въпроси. От въпросите можете да изградите добре категоризирана структура на менюто, в която служителят да търси по тема. Хората, които предпочитат търсенето по думи пред използването на менюто, могат просто да въведат въпросите си с помощта […]

Законово изискване е служителите да бъдат информирани предварително за графика на работното време, приложим за тях в подходящия момент. Освен това си струва да предоставите документите, свързани с техния график, на интерфейс, който е достъпен за тях по всяко време, така че с няколко кликвания да имат достъп до графика си за следващата седмица дори […]

Искате ли бързо да доставите информация от обществен интерес на няколко или дори на всички служители? Например фаровете на кола с регистрационен номер XY 12 34 на паркинга светят или фирменият автобус се е развалил и ще закъснее? Ежедневно се случват неочаквани, непланирани събития, които засягат живота и работните ни дни. Ако не получим информацията […]

Използвайте функцията „Известия“ на CHEQ, за да сте сигурни, че всички служители са информирани навреме за предстоящия профилактичен медицински преглед В зададеното автоматично известяване им дайте възможност с натискането на един бутон да поискат направление и час от лекаря. А в менюто на CHEQ направете часовете за лекаря на компанията достъпни. Системата може да уведоми […]

Ако има възможност да закупите собствено произведени или закупени с отстъпка от друг източник продукти с отстъпка за служители или неизползвани инструменти или материали се продават на търг, опростете процеса! Изпратете съобщение, информиращо Вашите колеги за възможността за покупка, направете поръчката достъпна в менюто на чатбота! Защо е добре за компанията? Защо е добре за […]

Постоянна тема на разговор там, където се предлага хранене. Качете актуалното меню на столовата в CHEQ! По този начин Вашите колеги винаги ще имат снимка на текущото меню, а Вие можете просто да поддържате офертата актуална с редактора на документи. В случай на търг за доставчик може също да бъде полезно да се оцени и […]

Служителите са любопитни какво се случва в компанията. Дайте възможност на всеки да споделя опита си от време на време. След фирмено събитие ги насърчете да напишат няколко реда, след което изпратете най-добрите на всички. Защо е добре за компанията? Защо е добре за работника?

Разбирането на фишовете за заплати често е предизвикателство за служителите. Можете да улесните Вашите колеги, ако им представите по интерактивен начин документа, до който те имат достъп по всяко време. С помощта на примерния фиш за заплата можете лесно и разбираемо да ги преведете през отделните му части, неговото съдържание и да им помогнете бързо […]

Това е процес, който лесно може да бъде дигитализиран, тъй като протичането му е познато и просто. CHEQ ще проведе диалог с работника, в рамките на който ще попита от какъв вид дрехи има нужда, в какъв размер и всякакви други въпроси в рамките на това, които са важни за Вас! Защо е добре за […]

Ако Вашите колеги забележат опасност в завода, улеснете ги да я докладват. CHEQ доставя известието на отговорното лице в реално време. След като предприемете действие, не забравяйте да благодарите на подателя за коментара. Защо е добре за компанията? Защо е добре за работника?

След като потребителят стартира процес (например искане на удостоверение от работодател), той има възможност да види статуса му от менюто. За целта към менюто трябва да се добави функция „Предишни случаи“, която ще показва подаванията. Имате възможност да отворите чат със служителя за случая, да редактирате и изтриете предварително стартирания процес. Защо е добре за […]

Качете информацията за това къде и до каква степен отстъпката е достъпна за Вашите колеги, така че те да имат достъп и да я видят навсякъде и по всяко време. Докато пазаруват, те могат бързо да проверят дали отговарят на условията за отстъпка в този магазин. Ако те могат също да предложат партньорски магазини, където […]

Поздравлението, получено от управителя на фирмата, допълнено с обща снимка, може и във видео формат, допринася за това служителите да виждат управителя като достъпен и да усещат, че получават достоверна информация от първа ръка. Всичко това също така поддържа плановете, свързани с изпълнителната марка. По този начин управителят може да достигне до всички служители, да […]

Предоставете на колегите телефонни номера, имейл адреси или дори снимки на контакти, с които можете да се свързвате често или при спешни случаи. С помощта на функция, която се показва под отделен бутон в системата от менюта, колегата може да достигне до компетентното лице с няколко кликвания. Можете да опростите търсенето още повече, ако направите […]

Качете програмата на събитието в CHEQ, споделете важната информация (достъпност, паркинг, карта и др.). Дигитализирайте процеса на регистрация и използвайте чатбот технологията, за да съберете бързо и лесно цялата необходима информация от Вашите колеги, напр. колко хора ще идват, дали имат хранителни алергии и какво меню биха избрали за обяд. Регистрирайте се лесно и за […]

Създаването на култура на признание е един от основните елементи на ангажираността на служителите. Освен за полезността на служителя, изискванията за неговите организационни и административни умения също обикновено са високи. В анкета изпратете със снимка имената на номинираните за наградата колеги в дадения период и попитайте служителите кой според тях най-много заслужава признанието. Защо е […]

Ако не всички Ваши колеги говорят български и Вашият CHEQ е многоезичен, можете автоматично да превеждате текстовото съдържание на изходящата комуникация на другите езици. Трябва да напишете съобщението само на един език, а CHEQ ще го преведе за всички останали! Защо е добре за компанията? Ако не всички Ваши колеги говорят български и Вашият CHEQ […]

Служителят може също да изпрати променения адрес, име и други данни чрез CHEQ. Поискайте стари и нови данни, както и снимка на документа, удостоверяващ промяната. Процесът ще стане много по-бърз за Вашите колеги от администрацията, тъй като CHEQ ще препраща известията към тях по подреден начин. Защо е добре за компанията? Защо е добре за […]

Същността на игрите за отгатване е много проста! Задайте въпрос, работниците ще отговорят и ще получат точки за това. Можете също да направите по-проста игра на отгатване по всяко време, като използвате функцията „Анкети“. За по-големи спортни събития, като европейско или световно първенство, екипът на CHEQ има готово решение! Ако и колеги, които не са […]

В рамките на прост процес на чатбота попитайте служителите дали искат билет за футбол / семейна програма / и т.н. CHEQ събира кандидатите в таблица вместо Вас. Защо е добре за компанията? Защо е добре за служителя?

Годишнини, прекарани с работодателя, се празнуват в почти всяка компания. Това присъства не само като общ установен навик, но е и част от цикъла на опит на служителите, която наистина поддържа удовлетворението и задържането на колегата особено ако той е подобаващо поздравен в известния ден. Центърът за известия помага, като изпраща персонализирани известия на колегата, […]

Направете база от знания за Вашите колеги, които се нуждаят от много познания за ежедневната си работа. С помощта на чатбот, когато възникне въпрос, работникът може да получи достъп до качените документи чрез менюто. Това се допълва от обработката на естествен език, която Ви позволява да задавате въпроси свободно, а CHEQ ще им отговори. Защо […]

Можете да използвате групи служители не само за изпращане на съобщения. Имате възможност да създавате различни системи от менюта за различни групи. На практика това означава, че например колегите, извършващи интелектуален труд, могат да видят политиката за работа от вкъщи, докато служители, извършващи физически труд, не могат. Освен това имате възможност да предоставите на […]

Следете рождените и имените дни на Вашите колеги в CHEQ, което Ви дава възможност да изпращате автоматични поздрави. Във функция „Известия“ можете да направите настройка служителят да получава създадения от Вас поздрав за неговия рожден или имен ден. Направете кратко видео или напишете мило послание, в което дори може да се обърнете към празнуващия по […]

Направете разписанието на фирмения автобус налично в CHEQ. Служителите ще бъдат благодарни, ако могат бързо да получат достъп до текущото разписание на телефона си и да изпратят въпроси/жалби относно фирмените автобуси. В случай на промени в разписанието или форсмажорни обстоятелства е особено важно всички да бъдат уведомени бързо. Защо е добре за компанията? Защо е […]

Може лесно да се настрои ежедневна синхронизация на данни между CHEQ и Вашата система за заплати, благодарение на което можете да използвате персонализирани услуги за данни. Ежедневни въпроси, като брой оставащи дни отпуск, изтичане на годността на медицинския преглед или всякакви други фирмени данни. Вие решавате какво да им предоставите. Защо е добре за компанията? […]

Модерната система за наблюдение на производителността вече не работи с годишни цикли на оценка, a изисква почти непрекъснат преглед на целите и редовна обратна връзка от ръководството. Сроковете са трудни за запомняне и можем да забавим разговорите за оценка поради ежедневните си приоритети. Сериозни последици може да има и ако целите са остарели, но няма […]

При фирми с няколко зали, помещения и големи площи, служителите може да не могат да намерят необходимите помещения. Независимо дали става въпрос за мястото на обучението или съседен отдел в компанията, ориентирането не е лесно, особено за новите служители. В CHEQ можете да създадете инструмент за търсене на помещения, който можете да използвате, за да […]

Изпратете лесно текущия пробег на Вашия служебен автомобил и свързаните с него фактури, което може да бъде особено полезно за колеги, които са постоянно на път. Колегите от ръководството на автопарка също ще бъдат доволни от това, тъй като по този начин събирането на данни е много по-лесно. Защо е добре за компанията? Защо е […]

Информирането на колеги от пасивния персонал на Вашата компания (напр. бъдещи майки, дългосрочни отсъствия и т.н.) може да бъде решено с CHEQ. Колегите, принадлежащи към тази група, трябва да бъдат маркирани в списъка с потребители на CHEQ (напр. „пасивен“), след което е възможно да се обърнете към тях отделно или да направите видимо за тях […]

В края на абонаментната кампания всяка компания се доближава до своя максимум по отношение на абонаментите. За да не се налага да изпращате едни и същи новини през CHEQ и след това по имейл, можете да запишете имейл адресите на служителите в CHEQ и след това да ги използвате при изпращане. В много случаи абонирането […]

Особено важно е работещите в търговията да имат актуални познания за асортимента. Споделяйте важна информация в кратки съобщения, добавяйте изображения, за да стане цветно. Вашите колеги ще започнат новия ден подготвени! Можете да изпратите новата информация като известие и можете да претърсите съществуващата база знания на CHEQ и тя автоматично ще предостави информацията за продукта. […]

Във функция „Изходяща комуникация“ и „Известия“ за персонализиране на съобщенията, вместо „Уважаеми колега“, можем да използваме параметър „Име“, който замества името на служителя. В допълнение към името на служителя, можем да използваме и всякакви други данни по този начин, като например „Изтичане на медицинската годност“. В този случай можете да напишете известието си не само […]

В първите седмици след постъпването на работа много хора помнят датата на изтичане на изпитателния срок, но с течение на времето сме склонни да забравим за нея и да се сетим едва когато изтече. Това важи за служителя, неговия ръководител, а често и за администрацията по човешки ресурси. Все пак това е важна дата от […]

Използвайте функцията „Известия“ на CHEQ, за да сте сигурни, че всички служители ще бъдат информирани навреме за предстоящата дата за смяна на работното им облекло. В зададеното автоматично известяване им дайте възможност с натискането на един бутон да посочат размера или други характеристики на работното облекло, което желаят да сменят. В менюто на CHEQ направете […]

Представете новите си колеги на цялата компания със съобщение или обявете важна промяна, засягаща всички. Добавете снимка и описание, защото предоставената информация е ориентир за другите, а също и тема за разговор. Това спомага за и ускорява развитието на добро сътрудничество. Защо е добре за компанията? Защо е добре за служителя? Какъв вид седмична комуникация […]

Включете колегите си в творческата работа, дайте им възможност да дават идеи заедно с Вас. Накарайте ги да почувстват, че тяхното мнение също се взема предвид от компанията. След като измислите идея, не забравяйте да изпратите резултатите на всички. Защо е добре за компанията? Защо е добре за работника?

Направете политиките на компанията достъпни и на CHEQ. С политиката за, пътуването до работа и бонусите Вашите колеги не само спестяват време, но и допринасяте за тяхната удовлетвореност. В много случаи колегите дори не знаят за съдържанието на, бонусите или други пакети с придобивки и поради това често са недоволни от заплатата си. Събирайки тази […]

Поставете поздрава на ръководителя в края на процеса на встъпване в длъжност, за да покажете ангажираността на висшето ръководство към комуникационната платформа. В краткото видео ръководителят обяснява защо е важно да се използва CHEQ и какво може да очаква служителят. Защо е добре за компанията? Защо е добре за служителя?

Използвайте функцията „Известия“ на CHEQ, за да уведомите навреме всички служители за датата на задължително обучение. В зададеното автоматично известяване им дайте възможност с натискането на един бутон да инициират, напр. подновяване на шофьорската им книжка. В менюто на CHEQ направете наличен процеса на подновяване на шофьорската книжка или описанието на курсовете за обучение Защо […]

Чрез настройване на известия напомняйте на служителите, когато предстои задължително обучение. Чрез добавяне на бутони направете възможно незабавното им явяване в посоченото време. CHEQ съставя списъка на кандидатите в таблица за Вас! CHEQ съставя списъка на кандидатите в таблица за Вас! Защо е добре за компанията? Защо е добре за работника?

Разбирането на фирмените придобивки често е предизвикателство за работниците, които извършват физически труд. При постъпване на работа те ги виждат под формата на хартиен информационен лист (който бързо се губи сред многото документи) и след това вече ги забравят. Резултатът е, че те не ги използват – ръководството е изправено пред факта, че компенсацията отново […]