Poza zaangażowaniem: sekretem prosperowania jest dopasowanie
Opublikowano
W ostatnim czasie wszyscy mówili o dobrostanie i zaangażowaniu pracowników. Oczywiście jest to rzeczywiście ważny czynnik dla trwałego sukcesu firm. Jednak poza zaangażowaniem kluczowe jest również dopasowanie. Dawne wyobrażenie, zgodnie z którym pracownicy są jedynie „trybikami w maszynie”, już się nie sprawdza. Dziś celem jest to, aby uwzględniać również kompetencje, mocne strony i motywację pracowników oraz dopasować to wszystko do strategicznych celów firmy. Potrafi to bowiem wykładniczo zwiększyć produktywność, a nawet wzmocnić zaangażowanie pracowników. Dla pracowników coraz ważniejsze jest bowiem, aby widzieli w swojej pracy sens, aby widzieli, w jaki sposób wykonywana praca wspiera realizację i spełnienie ich własnych celów. Dlatego chętniej zostają tam, gdzie cele firmowe i indywidualne da się ze sobą dopasować.
Ograniczenia zaangażowania
1. Emocje i psychika
Zaangażowanie oznacza w gruncie rzeczy inwestycję emocjonalną i psychiczną ze strony pracownika, którą jest on gotów włożyć w swoją pracę i firmę. Może się ona różnić w zależności od osoby, biorąc pod uwagę wcześniejsze doświadczenia zawodowe, środowisko pracy, ale też okoliczności życia prywatnego. Co więcej, inwestycja emocjonalna i psychiczna danego pracownika może się również okresowo zmieniać. Pomyśl tu o takich wydarzeniach w życiu prywatnym, jak rozwód/rozstanie czy długotrwałe problemy zdrowotne. Wszystko to tymczasowo wpływa na stan emocjonalny i psychiczny pracownika, a więc może również negatywnie oddziaływać na zaangażowanie. Co więcej, w takich przypadkach zaangażowania pracownika nie zwiększają nawet takie próby firmy, jak integracja zespołu, szkolenia, spotkania, dni z owocami i ciastkami itd.
2. Nie sprawdza się u każdego
Działania nastawione na zaangażowanie pracowników niekoniecznie spełniają pokładane w nich nadzieje. Przyczyną tego jest to, że zaangażowanie jest nieprzewidywalne i trudne do zrozumienia. To, co na jednego pracownika działa motywująco, u innego może wywołać dokładnie odwrotny skutek. Na przykład organizowane co miesiąc firmowe spotkania dla ekstrawertycznego pracownika mogą być prawdziwym wytchnieniem, a on sam cieszy się z jedzenia, picia i rozmów ze współpracownikami. Jednak dla introwertycznego pracownika może to być prawdziwa udręka, w której musi obowiązkowo uczestniczyć, bo w przeciwnym razie może zostać pominięty w obiegu informacji.
To trochę tak, jak wtedy, gdy Rachel (Przyjaciele) zaczyna schodzić na papierosa, ponieważ jej szef i inny współpracownik właśnie tam omawiali ważne tematy i podejmowali decyzje, o których Rachel dowiadywała się dopiero później.
3. Nie gwarantuje osiągnięcia celów
Samo zaangażowanie nie gwarantuje osiągnięcia strategicznych celów firmy. To, że pracownicy lubią to, czym się zajmują, lub że lubią przebywać u pracodawcy, nie oznacza jeszcze, że rozumieją też strategię firmy lub że potrafią utożsamić się z celami organizacji. Zaangażowanie jest ważne tylko wtedy, gdy w firmie występuje dopasowanie pracowników i wszyscy podążają w jednym kierunku. Gdy każdy jest świadomy tego, jakie są cele firmowe i indywidualne, i potrafimy je ze sobą dopasować w celu zwiększenia produktywności i sukcesu.
To właśnie oznacza dopasowanie
Dopasowanie oznacza, że obie strony znają cele i oczekiwania drugiej strony. Czyli pracownik jest świadomy tego, czego oczekuje od niego pracodawca i jakie cele muszą osiągnąć wspólnie, ale też pracodawca dokładnie wie, jakie indywidualne cele i oczekiwania ma pracownik, w których osiągnięciu musi odegrać swoją rolę, jeśli chce zatrzymać pracownika na dłużej.
Oczywiście samo poznanie celów i oczekiwań to za mało, trzeba również działać, aby zostały one spełnione. Dopasowanie opiera się więc w istocie na wzajemnym porozumieniu, w którym obie strony odpowiadają za to, aby wypełnić oczekiwania drugiej strony.
Dopasowanie to podstawa relacji zawodowej
Bez dopasowania nie ma też zaangażowania. To ono stanowi bowiem podstawę relacji zawodowej, która zapewnia jasność i stabilność. Jeśli zarówno pracodawca, jak i pracownicy są zgodni co do tego, jakie są dla obu stron cele do osiągnięcia i podstawowe potrzeby, można uniknąć wielu problemów, a relacja zawodowa staje się bardziej harmonijna.
Korzyści z dopasowania
- Zapewnia, że obie strony są świadome wzajemnych oczekiwań i celów. Pozwala to zarówno pracodawcy, jak i pracownikowi dokładnie wiedzieć, co należy zrobić w tej relacji.
- Pomaga w tym, aby pracownicy dobrze czuli się w swoim miejscu pracy, ponieważ rozumieją swoją rolę w strategii firmy i wiedzą, na co mogą liczyć.
- Wyznacza firmie konkretne cele, co poprawia zarówno doświadczenia pracowników, jak i ich wyniki.
- Łatwiej jest zbudować zaangażowanie, gdy dopasowanie jest silne. Jeśli oczekiwania da się do siebie dopasować, pracownicy z większym prawdopodobieństwem będą zaangażowani.
Tak można wypracować dopasowanie
Dopasowanie mocnych stron, potrzeb i celów pracowników do strategicznych celów firmy wynosi całą relację zawodową na nowy poziom, a między pracodawcą a pracownikiem powstaje dobrze funkcjonująca symbioza. Wzmacnia to również zaangażowanie pracowników, ale przyczynia się także do wzrostu produktywności. Ale co należy wziąć pod uwagę podczas wypracowywania dopasowania?
1. Rola dopasowana do osoby
Pierwszym krokiem do wspierania dopasowania jest tworzenie ról odpowiadających mocnym stronom pracowników i zespołów. Jeśli pracownicy mogą wykorzystywać swoje naturalne zdolności podczas codziennych zadań, ich praca staje się przyjemniejsza i łatwiej im wyróżnić się na tle innych. Na przykład jeśli wśród pracowników handlu jest ktoś, kto woli pracować z liczbami niż z klientami, warto powierzyć mu kontrolę stanów magazynowych, a bliżej klientów umieścić współpracownika, który chętnie rozmawia z ludźmi. Umieszczenie właściwych ludzi na właściwych stanowiskach nie tylko zwiększa efektywność pracy i produktywność, ale też tworzy mocny fundament dla zaangażowania.
2. Jasne cele i wizja
Ważne, aby pracownicy byli świadomi misji i celów organizacji, by mogli zobaczyć, jak ich własne wysiłki wpisują się w większy obraz. – Może w tym pomóc również CHEQ jako narzędzie komunikacji wewnętrznej, z którego może korzystać każdy członek firmy, niezależnie od poziomu wiedzy cyfrowej, stanowiska czy tego, czy ma firmowy adres e-mail, czy nie. – Gdy łączą swoje zadania ze strategią, nadaje to celowość, a codzienne czynności nabierają sensu. Jeśli do tego dołączy jeszcze wizja, czyli plan kariery, który pasuje do wyobrażeń pracownika, działa to jak dodatkowa siła motywująca.
Przykład:
Nie jesteśmy robotami i niezależnie od stanowiska wszyscy lubimy wykonywać pracę, w której widzimy sens i wagę. Pracownik fabryki motoryzacyjnej również lubi wiedzieć, że jego praca jest ważna. Od tego, czy właściwie zmontował części, czy nie, mogą nawet zależeć ludzkie życia. Właśnie dlatego pracuje uważnie i jest dumny ze swojej pracy.
3. Ciągły rozwój
Aby szerzej wykorzystać mocne strony pracowników, warto zapewnić ciągłą możliwość szkoleń i rozwoju. Nie tylko doskonali to istniejące umiejętności i utrzymuje je na bieżąco, ale też wspiera odkrywanie nowych obszarów dopasowanych do mocnych stron pracownika, wzbogacając tym samym ich wkład w osiąganie celów strategicznych i podnosząc poziom ich zaangażowania.
Warto tu zaznaczyć, że CHEQ został zaprojektowany specjalnie tak, aby wspierać ciągłe szkolenie pracowników.
4. Zapewnienie samodzielności
Jeśli pracownicy dostają możliwość, aby samodzielnie podejmować decyzje zgodnie ze swoimi mocnymi stronami i zakresem kompetencji w celu wykonania zadań, sprzyja to powstawaniu poczucia współwłasności. Jeśli pracownicy czują się doceniani i widzą, że traktuje się ich jak specjalistów w swojej dziedzinie, a przez to ufa się ich decyzjom, wówczas w naturalny sposób wzmacnia się również zaangażowanie. Przyznajmy – nikt nie lubi, gdy każdy drobny krok jest „mikrozarządzany”, a jego wiedza podawana w wątpliwość. Bo skoro pracodawca nie ufa umiejętnościom pracownika, to po co go zatrudnił? Mikrozarządzanie zabija duszę i prowadzi do odejść.
5. Znaczenie uznania
Docenianie i świętowanie osiągnięć oraz wyników pracowników, a także podkreślanie ich zgodności z celami organizacji, wzmacnia poczucie, że ich praca ma znaczenie i że odgrywają ważną rolę w życiu firmy, na jakimkolwiek pozornie nieistotnym stanowisku by nie pracowali. Uznanie to potężne narzędzie, które daje wewnętrzną motywację i wzmacnia spójność. Proste i szczere „dziękuję” oraz „dobra robota” mogą być skuteczne również na dłuższą metę.
Wskazówka:
Jeśli jesteś już użytkownikiem CHEQ, wysyłaj wiadomości, w których co miesiąc wyróżniasz najlepszych pracowników, którzy wyjątkowo dobrze poradzili sobie w danym miesiącu. Możesz to zrobić również na poziomie całej firmy, ale jeśli dostęp administracyjny mają także kierownicy średniego szczebla i/lub liderzy zespołów, mogą oni osobiście wysyłać takie wiadomości z wyrazami uznania członkom prowadzonej przez siebie grupy (lub grup).
Efekt fali, czyli pozytywne oddziaływanie dopasowania
Gdy mocne strony i cel zostają dopasowane do strategicznego sukcesu, organizacja doświadcza efektu fali wzmożonego zaangażowania. Rośnie produktywność, mnożą się kreatywne i innowacyjne pomysły, pracownicy stają się bardziej elastyczni, spada rotacja, a w firmie powstaje o wiele przyjemniejsze środowisko pracy i kultura. Właśnie dlatego można powiedzieć, że dopasowanie to sekret prosperujących firm i pracowników.
Jeśli chcesz dowiedzieć się więcej o tym, jak możesz zrealizować dopasowanie pracowników i strategii firmy za pomocą narzędzia do komunikacji wewnętrznej CHEQ, to zamów bezpłatną prezentację!