Na 10 sposobów CHEQ wspiera mikronauczanie

W poprzednim artykule mogłeś już przeczytać o znaczeniu szkolenia pracowników. Teraz chcę Ci pokazać, jak CHEQ wspiera mikronauczanie. Podzielę się też kilkoma przydatnymi wskazówkami, które ułatwią Ci start na drodze cyfrowego szkolenia Twoich pracowników.

Formy mikronauczania w ramach CHEQ

I. Tekstowa

Klasyczna forma nauczania, gdy próbujemy przekazać informację pracownikom w formie tekstowej. Może się to odbywać na kilka sposobów w ramach CHEQ.

1. Gdy informacja pojawia się w krótkiej wiadomości tekstowej

W tym przypadku chatbot wyświetla pracownikowi realizującemu szkolenie krótką wiadomość tekstową. Warto wtedy ograniczyć się do sedna, aby treść dała się przyswoić w ciągu 1–2 minut. Z takich treści można zbudować łańcuch informacji. Oznacza to, że po krótkiej wiadomości szkoleniowej może od razu następować pytanie-test, potem kolejna krótka wiadomość w temacie materiału szkoleniowego, i tak dalej, aż pracownik w pełni przyswoi dany temat.

2. Gdy przekazujesz zasób wiedzy w załączonym dokumencie tekstowym

W tym przypadku zasób wiedzy właściwie udostępniasz w dokumencie PDF. Po wybraniu materiału szkoleniowego chatbot jednym naciśnięciem przycisku otwiera PDF w ramach CHEQ.

Tę formę mikronauczania warto stosować, gdy chcemy szczegółowo przedstawić pracownikom bardziej złożony i dłuższy temat. Przyswojenie takich materiałów szkoleniowych najczęściej wymaga spokoju i czasu. Warto zastosować większy rozmiar czcionki i koniecznie przygotować pionowy dokument PDF. Pracownik będzie bowiem czytał materiał na telefonie, dlatego niezwykle ważne jest, aby wszystko było łatwe do odczytania. Nawet mimo to może się zdarzyć, że pracownik będzie musiał kilkukrotnie otworzyć dokument, aby w całości przyswoić jego treść. Jednak i w tym przypadku warto w formie testu lub quizu sprawdzić, jaki procent pracowników i z jakim wynikiem przyswoił wiedzę udostępnioną w dokumencie PDF.

II. Obrazowa

Wprawdzie tekstowo udostępniany materiał szkoleniowy również mogą uzupełniać obrazy, ale zwykle mają one jedynie rolę przyciągania uwagi. Istnieją jednak takie wiadomości w formacie obrazu, które same w sobie stanowią pełnowartościowy materiał mikronauczania.

1. Obraz z wyeksponowaną informacją

W tym przypadku wysyłane jest zdjęcie lub grafika, na których pojawia się ważny komunikat. Np.: W razie ognia i dymu zasłoń twarz i opuść budynek najbliższą klatką schodową.

2. Infografika

Według Wikipedii „infografika to obszar grafiki użytkowej, łączne zastosowanie rysunku, fotografii i tekstu, ilustracja powstała z wykorzystania języka form wszystkich tych obszarów. To coś więcej niż fotografia, coś bardziej złożonego niż rysunek i o wiele bardziej informacyjnego niż samodzielny tekst pisany. Jej celem zawsze jest przekaz informacji. Dobra infografika przyciąga uwagę, jest informacyjna i zrozumiała.”

Szkolenie pracowników za pomocą infografiki może być doskonałym wyborem wtedy, gdy chcemy przekazać nudną, suchą informację w sposób zrozumiały i wciągający lub zabawny – na przykład to, jakie są etapy dobrego mieszania betonu.

Infografikę możemy udostępnić w ramach CHEQ w formacie jpg, a nawet pdf.
Warto udostępniać pracownikom materiały szkoleniowe w formie kolorowych ilustracji, ponieważ według badań mózg przetwarza wizualnie przedstawioną wiedzę 60 000 razy szybciej niż tekst.

III. Wideo

Według raportu z 2021 roku 92% użytkowników internetu ogląda wideo. W tym najpopularniejsze pochodzą z następujących kategorii:

• teledyski
• komedia
• viralowe filmy
• tutoriale i filmy typu „jak to zrobić”

Poza tym z badań wynika również, że przeciętne oglądanie wideo na świecie wynosi 84 minuty dziennie. Z kolei 14,9% przedstawicieli pokolenia milenialsów, czyli generacji Y, spędza tygodniowo nawet 10–20 godzin na oglądaniu wideo online. Co więcej, 90% użytkowników ogląda wideo na urządzeniu mobilnym. Wszystko to pokazuje, że w celach mikronauczania naprawdę warto pomyśleć o tworzeniu treści wideo. Prawdopodobnie bowiem również wiedzę zawodową pracownicy chętniej przyswajają w formie wideo.

Takie filmy możesz tworzyć z myślą o mikronauczaniu

1. Tutoriale do oprogramowania

Takie filmy szkoleniowe mogą być przydatne wtedy, gdy do firmy przychodzi nowa osoba i trzeba zapoznać ją z obsługą oprogramowania używanego w firmie oraz na jej stanowisku. Takie filmy najczęściej tworzy się poprzez nagranie ekranu, więc nie wymagają szczególnej wiedzy z zakresu tworzenia wideo. Koszt ich produkcji jest niski i można je szybko przygotować.

2. Film szkoleniowy

To filmy, które nagrywa się wraz z prelegentem podczas szkolenia na żywo, aby móc później ponownie obejrzeć trening. Tworzenie tego rodzaju filmów również łatwo zrealizować, ponieważ potrzebne są tylko kamera i mikrofon/nagłośnienie.

Takie materiały szkoleniowe warto nagrywać na wideo podczas szkoleń na żywo, warsztatów i innych szkoleń wewnętrznych. Dzięki temu, w celu odświeżenia wiedzy oraz jej pogłębienia, mogą je w każdej chwili ponownie obejrzeć zarówno dawni, jak i nowi pracownicy.

3. Filmy prezentacyjne, czyli jak to działa, jak używać

Dla współpracowników pracujących w zakładach, fabrykach i w terenie warto tworzyć takie filmy, z których nauczą się prawidłowo i bezpiecznie obsługiwać maszyny oraz urządzenia. Z tych filmów mogą przyswoić właściwe użytkowanie firmowego sprzętu, nauczyć się, jak wytwarzać produkty lub naprawiać to, co się zepsuło.

Tworzenie tego rodzaju filmów również jest niezwykle proste. Tu również wystarczy tylko kamera/smartfon, aby nagrać na wideo to, czego mamy nauczyć.

4. Film prezentacyjny (z prezentacji)

W tym przypadku właściwie przekształcamy prezentację (ppt) w wideo. Ponieważ zakładamy, że prezentacja jest już do naszej dyspozycji, taki film szkoleniowy również możemy przygotować w kilka minut. Przewodniki i tutoriale krok po kroku również dobrze sprawdzają się w formie filmu prezentacyjnego.

5. Filmy typu whiteboard

To sytuacja, gdy na białej tablicy zapisujemy/rysujemy materiał szkoleniowy, a w tle rozbrzmiewa tekst objaśniający lub towarzyszący. Tworzenie tego rodzaju filmów również jest proste, a przy tym może być niezwykle skuteczne, o ile mówca jest świetnym gawędziarzem. Rolą takich filmów szkoleniowych jest bowiem uzupełnienie i osadzenie w kontekście wcześniej przyswojonej informacji.

6. Filmy animowane

Jeśli masz grafika lub oprogramowanie wspierające tworzenie filmów animowanych, to może to być najlepszy sposób na tworzenie rozrywkowych i zabawnych treści oraz mikronauczania. Te filmy to właściwie kreskówki dla dorosłych, których celem jest przekazanie pewnego zasobu wiedzy.

Film animowany jest bardzo dobrym wyborem wtedy, gdy ekspert w danym temacie nie chce stawać przed kamerą lub gdy po prostu chcesz zaoferować pracownikom bardziej rozrywkowe rozwiązanie. Animacje przykuwają uwagę, co wzmacnia przetwarzanie informacji.

Które rozwiązanie byś nie wybrał, pamiętaj, że w ramach CHEQ warto udostępniać takie filmy, których rozszerzeniem jest mp4. Te bowiem każde urządzenie potrafi odtworzyć w dobrej jakości. A zatem nagrane lub gotowe filmy zapisuj jako mp4 lub je przekonwertuj.

Etapy mikronauczania z CHEQ

Poniższe kroki są niezbędne, aby szkolić pracowników za pośrednictwem CHEQ:

1. zastanów się, jakiego materiału szkoleniowego potrzebują współpracownicy
2. w jakiej formie można najskuteczniej przekazać informację (tekst, obraz, wideo itp.)
3. przygotuj materiał szkoleniowy
4. sprawdź go ponownie
5. jeśli jesteś zadowolony z materiału szkoleniowego, wyślij go swojemu opiekunowi w CHEQ
6. programiści CHEQ wgrają i skonfigurują materiał szkoleniowy
7. przetestuj materiał szkoleniowy w ramach CHEQ
8. komunikatem zwróć uwagę współpracowników na nowy materiał szkoleniowy
9. śledź, ilu z nich przyswoiło materiał szkoleniowy
10. jeśli do mikronauczania zamówiłeś również test/quiz, to obserwuj także statystyki dotyczące wypełnienia i jego wyników – pomaga to ocenić, którą formę szkolenia współpracownicy lubią bardziej, która skuteczniej przekazuje wiedzę i w jakim temacie potrzebne lub warto przygotować kolejne materiały szkoleniowe

Jeśli chcesz uzyskać szerszą informację o tym, jak działa cyfrowe szkolenie współpracowników i mikronauczanie za pośrednictwem CHEQ, to skontaktuj się z naszymi ekspertami.