FUNKCIÓK

Minden ügyfelünk megérdemli a prémium funkciókat

Nálunk a kis-, és a nagyvállalat is megkapja az összes funkciót. Minden csomag tartalmazza az alábbiakat, az árat pedig az határozza meg, hogy mennyien fogják használni.

Funkciók és szolgáltatások:

1. Végfelhasználói azonosítás

  • A chatbot üdvözlő üzenete, miután egy felhasználó beszélgetést kezdeményezett
  • Végfelhasználó azonosítása
    • Adatvédelmi nyilatkozat elfogadása
    • Tájékoztatás a chatbot használatáról, a felhasználó „tanítása” (szöveges/képi)

2. Egyszerű üzenetszórás (Broadcast)

  • Üzenetküldés a CHEQ admin felületéről – manuálisan összeállítható és kiküldhető üzenetek az összes dolgozónak
    • Csak szöveg / szöveg + kép / szöveg + kép + link
    • Ütemezett kiküldés
    • Dolgozói csoportoknak külön-külön küldhető üzenetek

3. Gyakran Ismételt Kérdések (GYIK) automatikus megválaszolása

  • Menürendszerben több szinten kategorizált, automatikusan elérhető kérdések-válaszok
  • Menüből elérhető általános információk
  • Szabad szöveggel beírt kulcsszavak, vagy akár mondatok alapján releváns válaszok küldése automatikusan

4. Villám kérdőív, elégedettség mérés

  • CHEQ admin felületén manuálisan összeállítható és kiküldhető kérdőív az összes felhasználó részére
  • Kisebb felhasználói csoportok is célozhatóak
  • Szöveg + 5 lehetséges válasz megadása megszámozva
  • Ütemezett kiküldés az egyes felhasználónak
  • Eredmények elemzési lehetősége a CHEQ admin felületén

5. Dolgozói kommunikáció

  • A témakörben éríntett (HR, bérszámfejtés, IT stb.) kolléga elérése a chatboton keresztül
  • A megválaszolásra váró kérdésről a rendszer automatikusan értesítést küld munkatársaknak
  • A válaszokat a CHEQ felületéről lehet elküldeni
  • Az cég érintett kollégája az összes dolgozó-chatbot beszélgetést lekérheti és végignézheti
  • Felhasználó kikapcsolása a bot kezeléséből – visszakapcsolásig csak az kollégával beszélhet a felhasználó, a bot nem szól bele a kommunikációba
  • A Talk-a-bot felőli javaslattétel, hogy mit érdemes megtanítani a chat-előzmények alapján

6. Microsoft TEAMS integráció

  • CHEQ admin kezelőfelületének elérése a Microsoft Teamsben
  • Értesítések küldése dolgozói aktivitásról admin felhasználóknak

7. Bevezetési tanácsadás

  • Üzleti igények felmérése és belsős workshop facilitálása
  • Workshop eredménye alapján kijelölt végfelhasználók oktatása
  • Workshop eredménye alapján létrehozott chatbot-struktúra specifikiálása a megrendelő szakembereivel együtt

8. Bot személyiség kialakítása

  • 3 chatbot személyiség koncepcionális, 1 chatbot személyiség részletes kidolgozása
  • Avatar grafika vektorgrafikus formában
  • Kreatív szövegírás a bot összes üzenetére a megrendelő tartalmi iránymutatása alapján
  • Menürendszer és döntési fák kreatív grafikai kidolgozása
  • Kb. 30 mp-es edukációs videó készítése: (A filmkészítés árait a kreatív anyag pontos ismerete nélkül adtuk meg)

9. Bot alap tudásbázis kialakítása

  • A megrendelő által átadott kérdés-válasz lista átalakítása a chat felületen „fogyasztható” és a személyiségbe illő nyelvezetre
  • Üzenetek tördelése, időzítése a felhasználó olvasási tempója alapján
  • Szükség esetén magyarázó ábrák, infografikák készítése az alap kérdés-válasz lista alapján
  • Bonyolultabb folyamatok esetén akár .pdf formátumú csatolmány készítése, hogy a felhasználónak ne kelljen elhagynia a chat ablakot a teljes körű információ megszerzéséhez (például 5-10 lépésből álló folyamat leírása esetén)

Érdekel hogyan lehet a következő szintre lépni?
Próbáld ki termékünket!

Küldd el az email címed és hogy hányan dolgoznak a cégnél, mi pedig 24 órán belül visszajelzünk egy személyreszabott ajánlattal!

*Keresd segítőkész kollégáinkat a CHEQ bevezethetőségével és kérdéseivel kapcsolatban. Kattints ide a kapcsolatfelvételhez.

Top