Смъртта на социалната мрежа
Публикувано
Социалната мрежа присъства в живота ни не само в личния живот, но често и на работното място. Заради Covid безброй компании осъзнаха, че трябва да могат да поддържат комуникационен канал и с физическите служители, не само с офис служителите. За тази цел преди няколко години социалната мрежа все още изглеждаше добро решение, но наистина ли е така?
Смъртта на социалната мрежа
За смъртта на социалната мрежа може да се чете все повече, тъй като потребителите са все по-недоволни от тези мрежи. Те вече не предлагат това, което обещаваха в началото, и това наистина започва да става неприятно за мнозина. Това обаче важи не само за социалните мрежи, използвани в личния живот, но и за мрежите, въведени от компаниите с цел вътрешна комуникация. Но какъв всъщност е проблемът с тях?
1. Създадени са за рекламодателите, а не за частните лица
За функционирането на повечето социални мрежи присъствието на рекламодатели е абсолютно необходимо. Те плащат, за да получат достъп до наличната в социалната мрежа база данни и с рекламите си да привлекат вниманието към себе си. Различните разработки също служат на целта рекламодателите да достигнат до колкото се може повече хора. Затова социалните мрежи се конкурират помежду си. Коя ще успее да привлече и задържи най-много хора, чието внимание после да продаде на платещите си рекламодатели. Знаеш ли например, че Meta (Facebook) печели по 200 USD годишно от всеки потребител? Само Facebook има близо 2,9 милиарда потребители. Ако Facebook искаше от потребителите само по 15 USD всеки месец, за да не използва повече данните им, за да вижда потребителят наистина само това, което иска да види, без реклами, и всеки потребител плащаше тази такса, компанията пак щеше да работи на загуба. Но е малко вероятно всички да плащат месечна такса. При Twitter също само около 0,85% от потребителите бяха абонирани. Така че в името на печалбата продават твоите данни.
Първоначално в центъра беше частният човек
В началото социалната мрежа беше за това да можеш да поддържаш връзка с познатите и приятелите си дори когато сте на километри географско разстояние един от друг. И компаниите започнаха да я използват с тази цел във вътрешната си комуникация. Днес обаче отвсякъде ни залива информация, която създава огромен шум и все по-трудно е да се отсеят наистина важните съобщения. Именно затова от гледна точка на вътрешната фирмена комуникация е по-добре да се прилага моделът на разговор „един с всички, всеки с един“, какъвто прилага и CHEQ. В този случай всеки получава само важните фирмени съобщения, докато собствените си индивидуални въпроси и бележки може да отправи отделно към отговорното лице.
2. Трябва да разчиташ на благоволението на алгоритмите
Ти не разполагаш с контрол над алгоритмите, които решават кой какво съобщение вижда и кога в интерфейса на социалната мрежа. Една-единствена промяна в системата и най-важното съобщение вече не достига до значителна група от твоите служители. И в разработката не можеш да се намесиш. Ако поддържаш връзка с колегите си или с външния свят по този начин, наистина трябва да отчиташ, че това, което вчера работеше, днес вече няма да работи. По този начин обаче не може да се работи устойчиво и ефективно. За това е нужно много по-сигурно решение за комуникация, особено ако трябва да информираш всички служители за важните дела на компанията. Социалната мрежа е неподходяща за това.
Специализиран инструмент за вътрешна фирмена комуникация за дигиталното синхронизиране на служителите
Все повече служители виждат, че социалната мрежа не е подходяща нито за повишаване на ефективността на вътрешната фирмена комуникация, нито дори за поддържането ѝ. Това важи и в случаите, когато групите не се създават във Facebook, а се използват решения от типа фирмена социална мрежа. Целта на последните, разбира се, не е да продават данните на служителите на трети компании в замяна на приходите от реклами, но механизмите им на работа до голяма степен наподобяват тези на публичните социални мрежи. Именно затова „глъчката“ на тези платформи е огромна. Почти невъзможно е важните съобщения да се отсеят измежду многобройните смешни снимки на животни и gif файлове. Да не говорим, че намирането на документи е почти невъзможно, а служителите дори не могат да стартират административни работни процеси. Освен това една такава фирмена социална мрежа може да бъде и психически натоварваща. Не само заради количеството информация, но и защото дава поле за кибертормоз, тоест за онлайн тормоз на работното място.
За да избегнеш това, трябва да избереш такъв инструмент за комуникация,
- в чието оформяне имаш думата,
- който е за служителите,
- който дава възможност за информиране,
- за търсене на документи,
- за уреждане на рутинните административни въпроси,
- за автентично дигитално и лесно подписване на документи,
и още много други полезни неща, от които една компания може да се нуждае, особено когато по-голямата част от служителите ѝ извършват физически труд и така не разполагат с фирмени устройства и имейл адрес, а работят и географски разпръснати. Това подпомага и CHEQ. Така че, ако не искаш да чакаш смъртта на социалната мрежа във вашата фирма и хаоса, който комуникационното разстройство причинява, а още преди това би въвел по-добро комуникационно решение с цел дигиталното синхронизиране на служителите, тогава заяви безплатна демонстрация.