Условия за ползване

CHEQ и чатбот решенията на Talk-A-Bot

Настоящите условия за ползване представляват обвързващо споразумение и описват Вашите права и отговорности при използването на нашите чатбот решения.

Без да приемете настоящите Условия за ползване, съжаляваме, но нямате право да използвате нашите чатботове.

Като използвате и осъществявате достъп до нашите чатботове, Вие сте длъжни да се съгласите с:

• настоящите Условия за ползване, и
• приложимата ПОЛИТИКА ЗА ПОВЕРИТЕЛНОСТ.

В случай на индивидуални чатбот решения, правилата и политиките на нашите Клиенти (като условия за ползване, политика за поверителност) също са обвързващи условия.

С приемането на настоящите условия Вие декларирате, че сте достигнали възрастта на пълнолетие там, където живеете или пребивавате; в противен случай Вашето съгласие е валидно само с одобрението на Вашия законен представител, което трябва да бъде получено преди започване на използването на нашите Чатбот Решения.

1. В настоящите Условия за ползване се прилагат следните дефиниции:

Условия за ползване означава най-новата версия на настоящия документ към момента на използване на нашите чатботове;

ЧАТБОТ и/или ЧАТБОТ РЕШЕНИЕ означава разговорна програма с изкуствен интелект, която води диалог „един към един“ чрез гласови или текстови методи. Такива програми често са проектирани да симулират убедително как би се държал човек като събеседник. Чатботовете обикновено се използват в диалогови системи за различни практически цели, включително обслужване на клиенти или получаване на информация. Днес повечето чатботове са достъпни чрез приложения за съобщения като Facebook Messenger или Rakuten Viber, или чрез приложенията и уебсайтовете на отделни организации (уеб уиджети). Чатботовете могат да бъдат класифицирани в категории на употреба, като разговорна търговия (електронна търговия чрез чат), анализи, комуникация, поддръжка на клиенти, дизайн, инструменти за разработчици, образование, развлечение, финанси, храна, игри, здраве, човешки ресурси, маркетинг, новини, лични, продуктивност, пазаруване, социални, спорт, пътуване и помощни услуги.

ЧАТБОТ рамка означава миналото, настоящото и бъдещото съдържание на софтуер и свързаните с него функционалност, технология, продукт и услуга, разработени от Talk-A-Bot, включително, но не само, дизайнът и структурата, текстовете, изображенията, фотографиите, илюстрациите, компилациите, графичните материали, излъчванията, рекламните слогани, базите данни, поверителната информация, всички елементи на Чатбот Решението, защитени с авторско право или друго право (включително изходни и обектни кодове), и всички други материали, които могат да бъдат свързани с Talk-A-Bot и нашите Чатботове и самия CHEQ, подредбата, изборът и последователността на елементите в рамките на чатбот решението, основните характеристики на дизайна, всички търговски марки, защитени услуги, фирмено наименование, лога, домейн имена, патенти и всички интелектуални продукти, които са защитени с авторски и собственически права и са собственост на Talk-A-Bot;

CHEQ означава специално Чатбот Решение, разработено по поръчка предимно за подпомагане на комуникацията на вътрешни кръгове (като B2B комуникация, комуникация със служители), разработено от Talk-A-Bot и функциониращо на различни Платформи;

Talk-A-Bot означава иновативен стартъп доставчик на чатбот услуги, едноличен собственик и оператор на разработените от него Чатбот Решения, Talk-A-Bot Private Company Limited by Shares (седалище: 1114 Budapest, Bartók Béla út 29. 1. emelet 4. ; фирмен рег. №: 01-10-142581; данъчен №:  32426283-2-43; Уебсайт: https://talkabot.net/; Имейл: info@talkabot.net);

Клиент обикновено е юридическо лице или работно пространство, което е сключило отделен индивидуален договор за чатбот услуги с Talk-A-Bot;

Потребител означава всички физически лица, които взаимодействат с нашите чатботове пряко или непряко на която и да е от наличните Платформи, използвайки своя имейл адрес, телефонен номер или профил в социална мрежа;

БИЗНЕС ПОТРЕБИТЕЛ означава онези физически лица, използващи нашите чатботове, които са свързани с нашите КЛИЕНТИ в какъвто и да е вид отношения (като служители, абонати, клиенти; други заинтересовани страни, доставчици, търговски представители на Клиентите) и са се регистрирали или абонирали, използвайки свързан с Клиента имейл адрес, в социалните платформи на нашите Клиенти или на собствения им уебсайт, или алтернативно са получили покана от своето работно пространство, Клиента, за целите на регистрация и абонамент;

АДМИН ПОТРЕБИТЕЛ означава онези физически лица, използващи административния интерфейс на нашите Чатбот Решения, които са свързани с нашите Клиенти и наблюдават административните задачи по отношение на нашите чатбот решения;

ИНДИВИДУАЛЕН ДОГОВОР ЗА ЧАТБОТ УСЛУГИ означава договорът между Клиентите и Talk-A-Bot;

Платформа означава интерфейсната среда, където Потребителите могат да използват нашите чатботове и да разглеждат Съдържанието, като Viber, Messenger, WhatsApp, Telegram или уеб уиджет;

ДАННИ означава информация или Съдържание, качени, публикувани, предадени или по друг начин направени достъпни от Потребителите или за целите на функционирането на нашите чатботове от Клиентите, чрез нашите чатботове, включително съобщения, файлове, коментари, персонализирани текстове, написани от Потребители, профилна информация, потребителско име, метаданни и данни за токени, аватар, държава, език, информация за контакт, телефонен номер, имейл адрес, индивидуален ID, вътрешен ID, длъжност, месторабота, предоставени от нашите Клиенти и Потребители;

Съдържание означава целият чатбот и цялата информация, текстове, графики, изображения, музика, софтуер, аудио, видео, авторски произведения от всякакъв вид и информация или други материали, които са публикувани, генерирани, предоставени или по друг начин направени достъпни чрез чатботовете;

GDPR FLOW означава началното Съдържание и въвеждащите стъпки заедно с приложимата политика за поверителност и цялата информация за това как се управляват и контролират личните данни при използването на нашите Чатботове, направени достъпни на Платформата. Потребителите трябва да предоставят своето съгласие – което е всяко свободно изразено, конкретно, информирано и недвусмислено указание за волята на субекта на данните, посредством изявление или ясно потвърждаващо действие, което изразява съгласието му свързаните с него лични данни да бъдат обработени – за обработването на лични данни, като също така на Потребителите трябва да бъде предоставена съответната политика за поверителност, когато започнат да използват нашите Чатботове; периодично Потребителите ще бъдат информирани за всички актуализации на съответната политика за поверителност.

2. Цялостно споразумение

Освен ако Talk-A-Bot и Клиентът не сключат Индивидуален договор за чатбот услуги, настоящото Споразумение заедно с приложимата политика за поверителност съставлява цялостното споразумение между Страните и заменя всички предходни и настоящи споразумения, предложения или изявления, писмени или устни, отнасящи се до неговия предмет.

В случай че Talk-A-Bot и Клиентът сключат Индивидуален договор за чатбот услуги, лицето, подписващо от името на Клиента, декларира и гарантира, че Клиентът валидно е сключил Индивидуалния договор за чатбот услуги с Talk-A-Bot и има правната власт да направи това. Понастоящем страните са независими контрагенти. Индивидуалният договор за чатбот услуги не създава партньорство, франчайз, съвместно предприятие, представителство, фидуциарни или трудови правоотношения между страните. По Договора няма трети страни бенефициенти.

3. Общи условия за използване на нашите чатботове

3.1. Начинът на използване на нашите чатботове:

• Talk-A-Bot предоставя на Потребителите достъп до Чатбот Решение;
• Клиентите могат да определят следните елементи, свързани с чатбота, в Индивидуалния договор за чатбот услуги: използвани езици и Платформи, теми и въпроси, които Потребителите могат да отправят към чатбота, отговори на примерните въпроси и теми, на които чатботът ще отговаря при определени взаимодействия;
• в случай че Потребителите се регистрират за чатбот, използвайки своя корпоративен имейл домейн, Клиентът може по всяко време да променя ролите на Потребителите на работното място и по друг начин да упражнява другите си права (като прекратяване на достъпа до Чатбота, когато Потребителят вече не е свързан с Клиента по каквато и да е причина) и всяка приложима политика;
• Клиентите могат да показват информация за собствените си реклами и специални предложения, както и за тези на договорните си партньори;
• Клиентите предоставят на Talk-A-Bot правото да използва тяхното фирмено наименование и лого като референция за маркетингови или промоционални цели на нашия уебсайт и в други публични или частни комуникации с нашите съществуващи или потенциални разработчици и клиенти, при спазване на стандартните насоки за използване на търговски марки, предоставени на Talk-A-Bot;
• Потребителите могат да подават съдържание или информация към Платформата, като съобщения или файлове, а Клиентът може изключително да предоставя на Talk-A-Bot инструкции какво да прави с това съдържание и с Потребителя, подаващ това съдържание, включително Клиентът може да предоставя или отнема достъп до чатбота, да активира или деактивира интеграции с трети страни, да управлява разрешения, настройки за съхранение и експортиране;
• когато започнат да използват нашите чатботове, Потребителите биват информирани за политиките, които са релевантни за използването на чатботове, включително обработването на лични данни;
• Talk-A-Bot и Клиентът си запазват правото да отказват достъп до чатботовете и да премахват Съдържание, без да поемат каквото и да е задължение в това отношение;
• Talk-A-Bot си запазва правото да актуализира Условията за ползване и всички приложими политики по всяко време чрез изменение на тази страница, тъй като нашите Чатбот Услуги все още се развиват и затова се нуждаем от гъвкавост, за да правим от време на време промени в нашите чатбот решения с цел разширяване, подобряване и развитие на нашите услуги. Talk-A-Bot ще се старае да уведомява за тези промени, но моля, проверявайте тази страница и посещавайте периодично най-актуалните версии на другите страници, свързани с чатбота, който Потребителите използват, за да се запознаете с всички промени, тъй като те са обвързващи за Вас. Струва си също да следите нашите акаунти и страници в социалните мрежи за актуализации;
• Talk-A-Bot и Клиентите си запазват правото да актуализират приложимата политика за поверителност на чатбота по всяко време чрез изменение на GDPR Flow на използвания чатбот; Потребителите ще бъдат информирани за такива промени, тъй като актуализираните политики трябва да бъдат приети, преди използването на чатботовете да продължи.

3.2. В случай на CHEQ се прилагат следните допълнителни условия:

• Потребителите могат да получат достъп до нашите чатботове само след покана, получена от нашите Клиенти, одобряваща използването на чатбота и предоставяща определена информация за идентифициране, че Потребителите са свързани с Клиентите;
• Клиентите могат да предоставят на Talk-A-Bot и/или на чатбота индивидуален ID (като токен, определен идентификационен номер или данъчен номер, свързан с Клиента) за целите на идентификацията;
• Клиентите могат също да натоварят Админ потребители с достъп до чатбота (могат да се използват различни нива на достъп с различни администраторски пароли);
• Админ потребителите влизат в Платформата с предоставената парола; препоръчва се смяна на паролата при първото влизане в CHEQ;
• Клиентите могат да заявят уникални Аватари (профил, графично представяне на Потребителите) или да използват Аватари, предоставени от Talk-A-Bot (профилна снимка);
• Админ потребителите могат да променят своите Аватари от предложения набор;
• на Платформата Клиентите и техните Админ потребители могат: да създават и изпращат съобщения до целеви групи и отделни лица; да анализират, изброяват и подреждат изпратените съобщения; да използват HCC (в случай че Клиентът реши да поддържа хибриден чатбот – освен автоматичните съобщения в живия чатбот, упълномощен Админ потребител може да отговаря и реагира на взаимодействията на Потребителите в чат прозорец „един към един“); да използват табло за управление за изброяване на всички данни в чатбота

3.3. С приемането на настоящите Условия за ползване Потребителите:

• могат да използват чатботовете само за целите, разрешени от Условията за ползване;
• предоставят на Talk-A-Bot и на Клиента правото да използват всяко съдържание, което те подават чрез чатботовете, доколкото е необходимо на Talk-A-Bot и Клиента, за да предоставят услугата на Потребителите;
• изрично се съгласяват да им бъдат изпращани служебни комуникации и административни съобщения – на данните за контакт, предоставени от Потребителите при регистрацията – свързани с използването на чатбота;
• се съгласяват, че Talk-A-Bot и Клиентът могат да обработват чрез чатботовете техните лични данни, предоставени от Потребителите или абсолютно необходими за функционирането на функциите на чатбота;
• не получават право да използват изображения, знаци, лога, марки или емблеми, използвани в чатбота.

3.4. Ограничения:

Неоторизираното използване на чатбота не е разрешено; по-специално чатботът не може да бъде използван на Платформа, различна от предоставената, или по начин, различен от инструкциите, дадени от Клиента в неговото писмо-покана, или по начин, различен от условията, определени в настоящите Условия за ползване.

Потребителите:

• нямат право да променят, отдават под наем, лизинговат, заемат, продават, разделят или декриптират изцяло или частично чатбот решението или информацията, научена при използването му;
• не могат да извършват никаква дейност, която може да попречи на чатбот решението (или на сървърите и мрежите, които пренасят информация по време на използване и/или са свързани с чатбота);
• не придобиват правото да копират, разпространяват, продават или отдават под наем части от чатбот решението, принадлежащо на Talk-A-Bot;
• нямат право да декриптират чатбот решението или да се опитват да получат или по друг начин да извлекат изходен код, търговски тайни или ноу-хау, или каквато и да е част от тях;
• не придобиват никакво право на интелектуална собственост, нито върху съдържанието, достъпно в и произхождащо от чатбота;
• нямат право да заобикалят каквито и да е технически ограничения на чатбота;
• нямат право да модифицират, извършват обратно инженерство или по друг начин да променят чатбота;
• нямат право да използват бота по какъвто и да е начин, забранен от закон, регламент, правителствено разпореждане или указ;
• забранено им е да използват бота за клевета, злоупотреба, тормоз, преследване, заплахи или друго нарушаване на законните права (като правото на неприкосновеност на личния живот и на публичност) на други лица;
• нямат право да участват в дейност, която е невярна или подвеждаща, или която е вредна за други лица (включително деца) или за чатбота;
• нямат право да споделят неподходящо съдържание, реклама, спам, шпионски или зловреден софтуер;
• нямат право да получават (или да се опитват да получат) неоторизиран достъп до каквато и да е услуга, данни, акаунт или мрежа по какъвто и да е начин; да нарушават правата на други лица;
• нямат право да използват чатбота другаде освен на Платформата, където чатботът е бил направен достъпен, освен ако издателят на бота не е разрешил такива употреби;
• нямат право да премахват, променят или подправят каквото и да е известие или връзка, включени в бота;
• забранено им е да влошават или компрометират сигурността по какъвто и да е начин;
• забранено им е да включват подвеждащи твърдения относно функционалността, производителността, произхода на чатбота или използването на Данни;
• забранено им е да предават каквито и да е вируси или друг код, който може да повреди, вредно да попречи, тайно да прихване или да присвои каквато и да е система или Данни.

3.5. Потребителят взема предвид следното:

• Потребителите носят отговорност за поддържането на поверителността и сигурността на своя акаунт;
• Talk-A-Bot и Клиентите не носят отговорност за каквито и да е щети или загуби, които могат да произтекат от пропуска на Потребителите да защитят своята информация за вход, включително Вашата парола;
• ако при използването на чатбота бъдат записани лични данни на трета страна, получаването на съгласието, необходимо за обработването на данните на това лице и за прехвърлянето им към чатбота, е отговорност на Потребителите;
• администраторът на личните данни е Клиентът;
• Talk-A-Bot обикновено е обработващият лични данни, на когото Клиентът е възложил да обработва данни от негово име;
• персоналът на Talk-A-Bot и на Клиента, ангажиран с функционирането на чатбота и предоставянето на услугите, достъпни чрез чатбота, може да узнае личните данни на Потребителите, при условие че това е абсолютно необходимо за постигане на целта на използването на данните;
• обработването на данни е доброволно; правното основание за обработване на лични данни е доброволното съгласие на Потребителите съгласно ОРЗД (GDPR); допълнителна информация е налична в нашата Политика за поверителност;
• за да функционират някои функции на чатбота, работим заедно с трети страни и външни доставчици на услуги, тъй като е от съществено значение личните данни на Потребителите да бъдат предадени на или използвани чрез тези страни в степента и за времето, необходими за функционирането на функциите.

3.6. Talk-A-Bot отговаря за:

• предоставяне и поддръжка на услугите;
• предоставяне на достъп до чатбот решенията на Клиента и неговите упълномощени Крайни потребители, както е описано в Индивидуалния договор за чатбот услуги;
• неизползване и необработване на Лични данни за каквато и да е цел без предварителни писмени инструкции от Клиентите и Потребителите;
• да не намалява съществено функционалността на Чатбот Решенията, докато Индивидуалният договор за чатбот услуги е в сила между Talk-A-Bot и Клиента;
• полагане на търговски разумни усилия Чатбот Решенията да бъдат достъпни 24 часа в денонощието, 7 дни в седмицата, с изключение на планирани прекъсвания и като се има предвид, че индивидуалните SLA условия за чатбот решенията са определени в нашия Индивидуален договор за чатбот услуги, сключен между Talk-A-Bot и Клиента;
• полагане на максимални усилия за сигурност и защита на данните.

4. Сигурност и защита на данните

Наред с предоставянето на висококачествено потребителско изживяване, сигурността и защитата на данните винаги са били висок приоритет за Talk-A-Bot. С цел поддържане на поверителна, конфиденциална и безопасна чатбот среда, ние предприемаме разумните административни, физически и технически предпазни мерки, като мерки за предотвратяване на неоторизиран достъп, използване, промяна, изтриване и разкриване на Лични данни.

Стремим се да избираме партньори, които могат да гарантират поддържането на подобни практики за сигурност и защита на данните. Въпреки това не сме в състояние да покрием всеки аспект от защитата на нашите чатботове. Например Клиентите и Потребителите носят отговорност за собствените си адекватни мерки за сигурност и защита, когато притежават или контролират лични данни. Защитата на данните трябва да бъде от съществено значение за всички. Ние не носим отговорност за това какво правят Клиентите с Данните на Потребителите и не носим отговорност за лошите практики на Потребителите и Клиентите при управлението на данни, за мрежата и операционната система и софтуера на техните уеб сървъри, бази данни и компютърни системи, правилната конфигурация, сигурната работа и съхранение.

Във всеки случай, за да защити Потребителите и нашите Чатбот Услуги, Talk-A-Bot си запазва правото да предприеме всякакви действия, които счете за необходими, ако нещо нарушава сигурната работа на чатботовете.

Talk-A-Bot се стреми да минимизира обхвата на изискваните и използваните данни само до онези, които са необходими и подходящи за функционалната работа на нашите чатботове. Предупреждаваме Потребителите да не предоставят чувствителна, лична и поверителна информация, като номера на кредитни карти или пароли, освен ако те не са конкретно необходими за легитимното функциониране на чатбота. Изискваме от нашите Клиенти да информират Потребителите за това как се използват техните данни и да осигурят публичен и лесен достъп до приложимата политика за поверителност, която ясно обяснява как чатботът събира, използва, обработва и съхранява Данни и какъв контрол имат Потребителите върху своите Данни. Именно за това служи GDPR Flow. Малко допълнителна информация – за това как събираме и използваме данни във връзка с нашите уебсайтове и чатбот решения – е определена в политиките, достъпни на уебсайта на Talk-A-Bot. Моля, запознайте се с тях.

В хода на функционирането на чатботовете Talk-A-Bot и Клиентите могат да обработват следните данни, а чатботовете могат да имат достъп до следните функции на устройството (като мобилен телефон, iPad, компютър), което Потребителите използват за чатботовете:

• В случай на Viber: име; включително Viber потребителско име, Аватар, Държава, Език, Гласове в анкети, Качени видеоклипове, Качени изображения, Персонализирани текстове, написани от потребители, потребителски събития, дефинирани от Viber;
• В случай на Messenger: потребителски идентификатор;
• имейл адрес;
• лични данни, съдържащи се в текста на имейла;
• телефонен номер;
• данни на лица за контакт;
• потребителски идентификатор, предоставен от Клиента с цел идентифициране на оторизирания потребител и функциониране на чатбота;
• Facebook, Google+ или Addressbook идентификатор;
• идентификатор на устройството;
• GPS данни за текущото местоположение, клетъчна информация;
• профилна снимка;
•  

5. Лиценз

При спазване на ограниченията по-долу, Talk-A-Bot предоставя чатбота за нетърговска, неизключителна, непрехвърлима, ограничена лична употреба и чатботът не може да бъде използван за никаква друга цел без предварителното писмено съгласие на Talk-A-Bot. Потребителите се съгласяват да спазват всички изисквания за авторски права, информация и ограничения, които могат да бъдат намерени в която и да е част от чатбота. Потребителят не може да променя, изтрива или прикрива какъвто и да е знак за авторско право, търговска марка, патент или подобен знак в чатбота, включително в изтегляеми, препратени, представени или отпечатани части от чатбота или части, възпроизведени по какъвто и да е друг начин. Потребителите и Клиентите се съгласяват да не препродават, дублират, възпроизвеждат или експлоатират която и да е част от чатбота, освен ако Talk-A-Bot не е предоставил изрично писмено разрешение за това.

Всички права, които не са изрично предоставени с настоящите Условия за ползване, се запазват.

6. Общи условия

Чатботовете се предоставят „както са“ и „както са налични“ без каквито и да е изявления или гаранции от какъвто и да е вид, изрични или подразбиращи се, включително, но не само, подразбиращите се гаранции за продаваемост, годност за определена цел и ненарушаване на права. Talk-A-Bot не дава никакви гаранции относно

(i) способността на Потребителите да използват чатбота,

(ii) удовлетвореността на Потребителите от чатбота,

(iii) че чатботът ще бъде наличен по всяко време, без прекъсвания и без грешки, и

(iv) че бъгове или грешки в чатбота ще бъдат коригирани незабавно.

Talk-A-Bot не отговаря и не носи отговорност за каквито и да е преки, косвени, случайни, последващи, специални, назидателни, наказателни или други щети, произтичащи от или свързани по какъвто и да е начин с използването на чатбота от Ваша страна. Средството, с което Потребителите разполагат, за да отстранят своето недоволство от чатбота, е да спрат да го използват.

Потребителите се съгласяват

(i) да не действат по начин, който рискува да повреди, деактивира или претовари нашите Чатбот Решения и тяхната инфраструктура;

(ii) да не разпространяват нищо, съдържащо компютърен вирус или какъвто и да е код, файл или софтуерна програма, предназначени да прекъснат, унищожат или ограничат функционалността на чатбота или неговата инфраструктура.

Съдържание и Потребители ще бъдат премахвани, в случай че Talk-A-Bot или неговите Клиенти преценят по свое собствено усмотрение, че те са незаконни, обидни, заплашителни, клеветнически, опозоряващи, порнографски, неприлични или по друг начин неприемливи, или нарушават интелектуалната собственост на която и да е страна или настоящите Условия за ползване.

7. Разделност на разпоредбите

Ако някоя разпоредба или част от настоящото Споразумение бъде счетена за незаконна, недействителна или неприложима, изцяло или частично, съгласно приложимото право, тази разпоредба или част ще се счита, че не съставлява част от настоящото Споразумение, но законността, действителността и приложимостта на останалата част от настоящото Споразумение няма да бъдат засегнати.

8. Отказ от права

Никакво неупражняване, забавяне или частично упражняване от страна на която и да е от Страните по настоящото на каквото и да е право или средство за защита по настоящото Споразумение не се тълкува и не действа като отказ от него, освен ако не е направено в писмена форма, подписана от отказващата се страна, като такъв отказ има действие само по отношение на конкретно описаното задължение. Отказът на която и да е от Страните във връзка с нарушение на която и да е разпоредба на настоящото Споразумение от другата Страна не действа и не се тълкува като отказ по отношение на последващо нарушение на същата разпоредба или на друга разпоредба на настоящото Споразумение. Правата и средствата за защита, предвидени в настоящото Споразумение, са кумулативни и не изключват каквито и да е права или средства за защита, предвидени от закона.

9. Ограничаване на отговорността

В никакъв случай Talk-A-Bot няма да носи каквато и да е отговорност, произтичаща от или свързана с Условията за ползване спрямо Потребители, Клиенти или която и да е трета страна за каквито и да е пропуснати ползи или приходи, или за загуба на доход, загуба на данни или финансова загуба, дължима на чатбота, или каквито и да е косвени, специални, случайни, последващи, обезпечителни или наказателни щети, надвишаващи общата сума, платена от Клиентите за нашите Услуги въз основа на Индивидуалния договор за чатбот услуги през трите (3) месеца, предхождащи последното събитие, породило отговорността, или USD 100, което от двете е по-голямо.

Ограничението на отговорността, посочено по-горе, се прилага за:

(i) всичко, свързано с Чатбота и Чатбот Услугите;

(ii) претенции за нарушение на договор, гаранция, обезпечение или условие; обективна отговорност, небрежност или друго непозволено увреждане; нарушение на закон или регламент; неоснователно обогатяване; или по всяка друга правна теория; всичко това в степента, разрешена от приложимото право;

(iii) случаи, когато такова средство за защита не компенсира напълно всички загуби.

10. Непреодолима сила

Нито Talk-A-Bot, нито неговите Клиенти носят отговорност поради каквото и да е неизпълнение или забавяне при изпълнението на задълженията си вследствие на събития извън разумния контрол на страната, които могат да включват атаки за отказ на услуга (denial-of-service), неизправност от страна на трета страна – хостинг доставчик или доставчик на комунални услуги, стачки, недостиг, размирици, пожари, природни бедствия, война, тероризъм и правителствени действия.

11. Прехвърляне на права

Никоя от страните не може да прехвърля или делегира каквито и да е свои права или задължения по настоящото, независимо дали по силата на закона или по друг начин, без предварителното писмено съгласие на другата страна. В случай на нарушение на този раздел, непрехвърлящата страна има право да прекрати договора между Страните с писмено уведомление до прехвърлящата страна. При спазване на горното, Договорът и настоящите Условия за ползване обвързват и са в полза на страните, техните съответни правоприемници и разрешени приобретатели.

12. Продукти на трети страни, външни доставчици на услуги

Чатбот Услугите на Talk-A-Bot включват Платформи, които трети страни могат да използват за разработване на приложения и софтуер. Въпреки че такива продукти на трети страни предоставят допълнително потребителско изживяване и допълнителни функции, моля, имайте предвид също, че тези външни страни имат достъп до всички Данни, които бъдат споделени. Тъй като това не са наши услуги, ние не гарантираме и не поддържаме продукти на трети страни и дейностите на външни доставчици на услуги; Talk-A-Bot не носи отговорност за каквото и да е използване, разкриване, промяна или изтриване на Данни, които се предават на или до които се осъществява достъп от трета страна и нейния продукт; в крайна сметка Потребителите и Клиентите решават дали да ги използват или не. В случай че Потребителите и Клиентите решат да ги активират, те носят цялата отговорност за всяко такова използване на продукти на трети страни чрез външни доставчици на услуги. Talk-A-Bot не носи никаква отговорност за поведението на публичната Платформа на трети страни (по-специално, но не само: Viber, Facebook, други приложения, Клиенти, Потребители), която служи като потребителски интерфейс за достъп до Чатбот Услугата, или за каквато и да е промяна в техните политики. Talk-A-Bot не носи отговорност по какъвто и да е начин за поведението на трети страни (като използването и обработването на данните от Клиента, в случай на хибриден чатбот – дейността на подизпълнителите на Клиентите, действията на Потребителите при използването на нашите чатботове).

Такива Външни доставчици на услуги са например:

Facebook Ireland Ltd. Hanover Reach, 5-7 Hanover Quay, Dublin 2 Ireland, дружество, регистрирано в Ирландия под номер 462932 (Facebook: Вход, търсене на/покана на приятели и споделяне)

Google Inc. (1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, United States of America) Google+: Вход, търсене на/покана на приятели и споделяне; Google Push Notification сървър; Google maps сървър; Google Play Services;

Apple Inc. (1 Infinite Loop, Cupertino, California, USA, 95014) Apple GameCenter; Apple maps; Apple Push Notification сървър;

Viber Media S.à r.l., Attention: Data Privacy Officer, 2, rue du Fossé, L- 1536 Luxembourg, Grand Duchy of Luxembourg.

Microsoft Corporation: Microsoft Headquarters One Microsoft Way Redmond, WA 98052, USA

13. Срок на договора и прекратяване

В случай на Потребителски абонамент, договорът продължава, докато не бъде прекратен свободно от която и да е от страните, Talk-A-Bot и/или Потребителя.

В случай на CHEQ, когато Потребител се е абонирал, използвайки свързан с Клиента имейл адрес, или е получил покана от Клиента, договорът продължава, докато не бъде прекратен свободно от която и да е от страните – Talk-A-Bot и/или Потребителя, Клиента, с когото Потребителят е свързан.

В случай на Клиентски абонамент, договорът остава в сила, докато Индивидуалният договор за чатбот услуги е в сила между страните. Всички потребителски абонаменти се прекратяват, в случай че Договорът изтече или бъде прекратен.

Talk-A-Bot или Клиентът може да прекрати Договора с уведомление до другата страна, ако другата страна съществено наруши Договора и това нарушение не бъде отстранено в рамките на тридесет (30) дни, след като ненарушаващата страна предостави уведомление за нарушението. Клиентът носи отговорност за своите упълномощени Крайни потребители, включително за всякакви нарушения на този Договор, причинени от тях. Talk-A-Bot може да прекрати Договора незабавно с уведомление до Клиента, ако Talk-A-Bot основателно смята, че Клиентът или неговите Упълномощени потребители нарушават приложимото право.

При всяко прекратяване от наша страна по основателна причина, Клиентът ще заплати всички неплатени такси, покриващи остатъка от срока на Индивидуалния договор за чатбот услуги, незабавно след датата на влизане в сила на прекратяването. В никакъв случай прекратяването не освобождава Клиента от задължението да заплати каквито и да е такси, дължими на нас за периода преди датата на влизане в сила на прекратяването.

Въпреки това, в случай че Talk-A-Bot или нашите Клиенти смятат, че Потребителите използват чатбота неоторизирано или че Потребителите нарушават настоящите условия, достъпът на Потребителите до чатбота може да бъде спрян или прекратен със или без уведомление. Това може да доведе до загуба на Вашите данни, съхранявани в чатбота.

14. Приложимо право

Настоящото Споразумение се урежда и тълкува в съответствие със законите на Унгария и всяко съдебно дело или производство във връзка с настоящото Споразумение се завежда пред унгарските съдилища.