Екипът зад CHEQ
CHEQ е продукт на Talk-A-Bot, една от водещите чатбот компании в Централна Европа. Изграждаме платформата за служителско изживяване за онези 80% от работната сила, които не седят зад бюро — за да получава всеки колега информация, отговори и глас.
Talk-A-Bot стартира през 2016 г. от Будапеща и само за няколко години се превърна в една от водещите компании за чатбот и месиджинг технологии в Централна Европа. Докато изграждахме корпоративните си решения за обслужване на клиенти, се сблъсквахме отново и отново с един и същ проблем: компаниите най-трудно достигат до собствените си служители — точно до онези, които не седят зад бюро.
Така се роди CHEQ: платформа, която включва колегите на производствената линия, в склада, в магазина и на път в кръвообращението на компанията — през каналите, които те вече използват днес. Няма принуда за ново приложение, няма нужда от имейл адрес, няма проект за обучение — вместо това има доставени съобщения, обратна връзка и измерими резултати.
Днес CHEQ достига всеки ден до десетки хиляди служители — от производството през логистиката до търговията на дребно, в Унгария и в региона. Разработката се води от Будапеща, а посоката на продукта се движи от практическия опит, натрупан в заводите и магазините на нашите клиенти.
Вярваме, че всеки служител има право на информация, отговор и глас — независимо от това къде работи. Целта ни е екипите, които вършат физическа работа, да получават същото качество на служителското изживяване като офисните: да научават за решенията навреме, да уреждат въпросите си лесно и да могат спокойно да изказват мнението си.
Нулев праг на влизане
Отиваме там, където работниците вече са — не искаме ново приложение, парола или навик.
Измеримо въздействие
Зад всяка наша функция стои аналитика: при нас комуникацията не е въпрос на вяра, а на данни.
Доверие и сигурност
От криптираната доставка до анонимните канали — изграждаме всичко така, че служителят да се чувства в безопасност.
Обработката на данни при нас съответства напълно на GDPR: данните на служителите се съхраняват в Европейския съюз, в отделна среда за всеки клиент.
Историята, която ни доведе дотук
- 2021
Идеята
При екипите на първа линия видяхме: работният софтуер забравя за производствените служители.
- 2022
Първите клиенти
Канал, изграден върху Viber — първите обекти стартираха без никаква нова инфраструктура.
- 2024
Пълната платформа
HR самообслужване, е-подпис, пулс проучвания и е-обучение в една система.
- 2026
CHEQ 2.0
AI база от знания и анализи на живо — новото поколение, оптимизирано за мобилни устройства.
Ръководство
