Ügyfélfogadási idők
Az ügyfélfogadási idők elérhetővé tételével tájékoztathatod a kollégákat arról, mikor és milyen ügyekben van lehetőségük egyeztetni a támogató osztályok ügyintézőivel.
Érdemes felsorolni azokat az ügyintézési folyamatokat, melyeket a munkavállaló CHEQ-en keresztül is el tud intézni, ezzel támogatva a digitalizált ügyintézést. Ha a számára aktuális téma nem érhető el CHEQ-en, akkor pedig lehetősége van személyesen vagy telefonon intézni ügyét. Ez esetben releváns információ az ügyfélfogadási idő.
Miért jó a cégnek?
- Támogatja a kollégák átszoktatását CHEQ-re.
- A kollégák nem fogják az ügyintéző kollégákat ügyintézési időn kívül keresni kéréseikkel.
- A HR kollégák megszakítás nélkül láthatják el egyéb teendőiket, így hatékonyabb a munkavégzés.
Miért jó a dolgozónak?
- Nem kerül abba a helyzetbe, hogy ügyintézési időn kívül keresi fel az ügyintéző irodát, ezzel időt spórol.
- Az ügyfélfogadási idők megnyitásával egyből találkozik a CHEQ-en is intézhető folyamatokkal, amiket ezáltal gyorsabban tud elvégezni és nem szükséges személyesen megjelennie.
Még több támogatás
Kommunikáció a szállásadókkal
Azon vállalatok számára hasznos ez a funkció, akik munkavállalóik számára szállást is biztosítanak. A vállalat ezen a funkción keresztül közvetlenül kommunikálhat a szállásadókkal a szállásról, illetve visszajelzésüket, panaszukat is tudják fogadni az elszállásolt munkavállalókkal kapcsolatban. Miért jó cégnek? Miért jó a szállásadónak? Javasolt menürendszer elemek:
Közérdekű közlemények
Gyorsan szeretnél eljuttatni több, vagy akár az összes munkatársnak egy közérdekű információt? Pl.: a parkolóban az XY 12 34 rendszámú gépjárműnek világít a fényszórója, vagy a céges busz lerobbant és késni fog? Napi szinten történnek olyan váratlan események, amelyek hatással vannak az életünkre és a munkanapunkra. Mindezek negatív befolyással vannak a hangulatunkra és a teljesítményünkre […]
Hírek fel- és leiratkozás
Ezzel a funkcióval a kollégák fel tudnak iratkozni azokra a hírekre, amelyek érdekesek számukra. Illetve azt is lehetővé teszi a munkatársak számára, hogy könnyedén leiratkozzanak azokról a hírekről, amelyekről nem szeretnének a továbbiakban értesülni. Pl.: ha van olyan kolléga, aki általában nem a céges busszal közlekedik, ő egyszerűen jelezheti, hogy nem szeretne a buszmenetrend változásokról […]