Pokolenie przyszłości nie chce pracować z technologią przeszłości

W nadchodzącej dekadzie w większości dużych firm pracę podejmą przedstawiciele obecnych pokoleń Y i Z. Firmy szczególnie poszukują młodych – między innymi – ze względu na ich kluczową wiedzę cyfrową, a mimo to zatrzymanie pokoleń Y i Z jest coraz trudniejszym zadaniem. Wynika to przede wszystkim z tego, że pokolenia Y i Z mają inne preferencje dotyczące miejsca pracy niż pracownicy z wcześniejszych pokoleń, a także inne niż wynikające z praktyki menedżerów, którzy z tego powodu często nie rozumieją młodych i ich oczekiwań. Przedstawiciele pokolenia Z wymagają innego podejścia menedżerskiego i innych kompetencji.

Aby jednak osiągnąć sukces, chcąc nie chcąc, to organizacje muszą się dostosować. Muszą zmieniać się pod kątem oczekiwań nowych pokoleń – i znacząco zmieniającego się za sprawą technologii środowiska pracy –  a nie odwrotnie. Oznacza to, że trzeba na nowo przemyśleć proporcje pracy zdalnej i biurowej oraz pojęcie elastycznego czasu pracy, ponieważ młodzi pracownicy potrzebują swobodniejszych ram do efektywnej pracy. Elastyczna praca może być jednak skuteczna tylko wtedy, gdy skuteczny jest również przepływ informacji.

Ponadto liderzy muszą zmieniać się także w swoich osobistych postawach i stosowanym podejściu menedżerskim, a także w swoich narzędziach. Zarządzanie oparte na autorytecie należy już do przeszłości. Młode pokolenie oczekuje od zarządu większej przejrzystości oraz otwartej, szczerej, dwukierunkowej, partnerskiej i wiarygodnej komunikacji.

Dlaczego cyfrowa komunikacja wewnętrzna jest fundamentem zatrzymania pokoleń Y i Z?

Jedną z głównych zalet pokoleń Y i Z na rynku pracy jest wiedza cyfrowa i szybkie uczenie się. Dlatego paradoksalna jest sytuacja, w której podstawowe procesy w miejscu pracy nie są dostosowane do tego przyspieszonego, nieustannie zmieniającego się cyfrowego świata. Nawet w większych firmach digitalizacja procesów wewnętrznych może być problemem. Kultura menedżerska może być dobra, możliwości kariery znakomite, ale im większa firma, tym bardziej ociężały może być przepływ informacji wewnętrznych i proces komunikacji wewnątrz firmy.

Tymczasem dla przedstawicieli pokoleń Y i Z wśród czynników motywacyjnych najnowocześniejsza infrastruktura cyfrowa w miejscu pracy plasuje się już w top 3. Ci młodzi ludzie od najmłodszych lat żyją w przestrzeni cyfrowej. Dlaczego mieliby nie oczekiwać tych samych możliwości również w pracy? Między innymi charakterystyczne jest dla nich zjawisko FOMO (Fear Of Missing Out – lęk przed tym, że coś ich ominie), dlatego potrzebują ciągłego, dostępnego wszędzie i o każdej porze dostępu do informacji. Od skutecznego przepływu i dzielenia się informacjami nieodłączna jest potrzeba, by kierownictwo było odpowiednio wspierające, dostępne i godne zaufania. Młodzi po prostu znacznie bardziej lubią pracować pod kierownictwem „w porządku”, inspirujących liderów. 

Związek między budowaniem marki pracodawcy a digitalizacją

Nieodłączna jest od tego również digitalizacja w budowaniu marki pracodawcy. Młodzi kandydaci są zazwyczaj bardziej niecierpliwi w porównaniu z wcześniejszymi pokoleniami. Już podczas procesu rekrutacji lub preonboardingu konieczne jest, aby przyszły pracownik jak najwcześniej poznał dobrze zorganizowaną, jasno komunikującą, dostępną organizację, która wykorzystuje zalety digitalizacji.

Jeśli więc dla firmy czynnikiem sukcesu biznesowego jest zatrzymanie – po pozyskaniu – pokoleń Y i Z, to nieuniknionym pierwszym krokiem jest przekształcenie procesów komunikacji wewnętrznej. Jego oczywistym warunkiem podstawowym jest stworzenie cyfrowych kanałów komunikacji. Najprostszym do wdrożenia i obsługi narzędziem do tego jest CHEQ. Wieloplatformowy firmowy system komunikacji wewnętrznej, który jest skuteczny i nie tylko szybki, ale działa w czasie rzeczywistym.

Czy digitalizacja komunikacji wewnętrznej to nie zadanie działu IT?

W firmie międzynarodowej, patrząc na sytuację z perspektywy przedsiębiorstwa, największym problemem przy wdrażaniu cyfrowego systemu informacyjnego/HR może być ociężałość wynikająca z dużych rozmiarów firmy. Za pośrednictwem międzynarodowej centrali IT trudno przejść całą drogę, która pozwala na integrację ewentualnego nowego systemu z istniejącym.

Tu tkwi ogromna przewaga CHEQ, ponieważ działa on całkowicie samodzielnie, za pomocą Vibera, Microsoft TEAMS lub własnej firmowej aplikacji. Nie wymaga skomplikowanych procesów integracyjnych ani nie budzi obaw w zakresie bezpieczeństwa IT. Można go wdrożyć błyskawicznie – nawet w 20 godzin – a młodzi pracownicy nowego pokolenia na swoich telefonach (a nawet tabletach czy laptopach) mogą już skądkolwiek i o każdej porze włączyć się w krwiobieg informacyjny dużej firmy. To dokładnie to, czego oczekują pokolenia Y i Z: na swoim codziennym, znanym urządzeniu, na smartfonie, razem z resztą swojego świata, na jednej platformie docierają do informacji potrzebnych do pracy, mogą otrzymać swoje paski płacowe, zgłaszać zdarzenia nadzwyczajne, we własnym imieniu lub nawet anonimowo zwrócić się do zarządu.

Chcesz zdigitalizować w swojej firmie procesy HR i przepływ informacji, aby również przyszłe pokolenia chętnie u ciebie pracowały i przyczyniały się do długoterminowego sukcesu firmy? Poproś o ofertę na wdrożenie CHEQ jeszcze dziś!