Hatékony belső kommunikáció - Érd el az összes kollégát
Kapcsold össze a műszakokat, telephelyeket és terepen dolgozó csapatokat. A CHEQ közvetlen, kétirányú kommunikációs csatornát ad minden kollégának, bárhol dolgozzon.
A CHEQ használata
Bevált forgatókönyvek és gyakorlati útmutatók: így hozod ki a legtöbbet a CHEQ-ből a mindennapokban.
Digitális Onboarding, E-learning - Képezz egy győztes csapatot
Legyen szó a vállalati képzések bármely fajtájáról: digitális onboarding, tűz- és munkavédelmi oktatás, munkával kapcsolatos e-learning tanfolyamok vagy tesztek, a rendszeres oktatás alkotja minden dinamikus vállalat gerincét. Oktasd a csap…
Digitális HR - Takaríts meg időt az értékteremtő feladatokra
A különböző csatornákon érkező váratlan üzenetek gyakran időigényesek és frusztrálóak lehetnek a HR számára, mindemellett jelentős erőforrást vonnak el az összetettebb feladatoktól. Ne vesztegess értékes időt a tűzoltásra, az üzenetek hajku…
Változásmenedzsment - Fogadd jól a változást CHEQ-kel
Új termelési rendszer? Telephely-költözés? Átszervezés vagy vezetőváltás? A CHEQ segít, hogy minden érintett időben értse a változás célját, menetét és saját feladatát.
Pletykakontroll - Irányítsd a belső kommunikációt
Az informális csatornákon terjedő információ torzulhat, szándék nélkül is felütheti a fejét a pletyka és a rémhír. Az esetleges figyelmetlenség, a saját vélemények és érzelmek befolyása, az üzenet összetettsége, és a beszéd során elveszett …
Kríziskommunikáció - Készülj fel minden esetre
Gépleállás, szélsőséges időjárás, informatikai kiesés vagy elakadt céges járat? A CHEQ-kel másodpercek alatt elérheted az érintett kollégákat, és azonnal láthatod, ki kapta meg az üzenetet.
Vond be a partnereket
Előfordulhat, hogy a csapatodban sok ember van még a kollégáidon kívül, és az üzleti partnerek elkötelezettségén áll vagy bukik a vállalkozás sikere. Ne bízd a véletlenre, építs ki egy aktív kommunikációs csatornát az üzlettársakkal is. Biz…
Megoldások a mindennapi helyzetekre
A CHEQ nem csak eszköz — bevált forgatókönyvek konkrét szervezeti kihívásokra.
66 találat
Ügyintézés és önkiszolgálás13
Igénylések, bejelentések és dokumentumok intézése közvetlenül chaten.
- Betegség bejelentésA betegségek mindig váratlanul jönnek, gyakran szó szerint egyik napról a másikra. Különösen igaz ez a kisgyermekek esetében, akik az egyik pillanatban még vígan játszadoznak, majd a következőben sírnak a láztól. Tedd lehetővé a kollégáid s…
- Munkáltatói igazolás igényléseGyorsítsd fel a különböző munkáltatói igazolások és nyilatkozatok igénylésének folyamatát. A kollégáid CHEQ-en keresztül egyszerűen kérhetnek standard céges igazolásokat. De arra is lehetőségük van, hogy feltöltsék bankjuk vagy egyéb szolgá…
- Adatváltozás beküldéseElőfordul, hogy a munkavállalók adatai megváltoznak. Új lakásba költöznek, férjhez mennek és nevet változtatnak, vagy épp bankot váltanak. Bármi is legyen az adatváltozás hátterében, tedd lehetővé a kollégák számára, hogy egyszerűen jelents…
- Kivehető szabadság napok megtekintéseA CHEQ és a bérszámfejtő rendszered között könnyen kiépíthető egy napi gyakoriságú adatszinkronizálás, aminek köszönhetően személyre szóló adatszolgáltatást tudsz használni. Az olyan mindennapos kérdések, mint a megmaradt szabadságnapok szá…
- Munkaruha igényléseEz egy könnyen digitalizálható folyamat, hiszen menete ismert és egyszerű. A CHEQ chatbot párbeszédet fog folytatni a dolgozóval, mely keretein belül megkérdezi, hogy milyen munkaruhára van szüksége és milyen méretben. Ezen felül a chatbot …
- Digitális aláírásA digitális aláírás egy olyan korszerű hitelesítési folyamat része, ami lehetővé teszi, hogy a munkáltatók és a munkavállalók személyes jelenlét hiányában is hitelt érdemlően alá tudjanak írni munkaszerződést vagy bármilyen más aláírás köte…
- Titkosított dokumentumokA Titkosított dokumentumküldés funkció segítségével érzékeny dokumentumokat oszthatsz meg kollégáiddal biztonságos formában. A kollégákhoz a dokumentum jelszóvédett formában érkezik meg a CHEQ-en keresztül. A biztonság fokozásának érdekében…
- Ügyintézés követéseAz ügyintézés követése funkció lehetővé teszi a dolgozók számára, hogy nyomonkövessék a megkezdett munkafolyamatokat. Így pontosan tudják, hogy az ügyük milyen stádiumban van és hogy halad. Ez azt jelenti, hogy amennyiben például Munkáltató…
- Visszatérés munkába Támogasd a passzívállományban lévő kollégák (pl.: szülési szabadság, hosszabb betegszabadság) visszatérését és integrálódását, valamint ügyintézési folyamatait egy erre a célra dedikált menügomb beépítésével. A menüponton keresztül a vissza…
- Parkoló kezeléseSzeretnél céges parkolót igényelni saját magad vagy a vendéged számára? Munkaügy miatt elvinnél egy vállalati autót? Elektromos töltőponttal összekapcsolt parkolóra van szükséged? Digitalizáld a parkolófoglalást és a céges autó igénybejelen…
- Céges autó futásteljesítmény havi jelentéseAdd le céges autód aktuális futásteljesítményét és a kapcsolódó számlákat egyszerűen. Ez hatalmas segítség lehet azon kollégák számára, akik folyamatosan úton vannak. Emellett a flottakezelő kollégák is örülni fognak neki, hiszen ezáltal az…
- Foci/program jegyigénylésA munkavállalói élmény növeléséhez az is hozzájárul, ha ingyenes vagy kedvezményes programjegyeket kínálsz fel a munkatársak számára. A CHEQ segítségével ezt ráadásul nagyon könnyen tudod kezelni. Csak létre kell hozni egy egyszerű chatbot …
- Munkarend és műszakbeosztásTörvényi előírás a megfelelő időben, előre kommunikálni a munkavállalók felé a rájuk irányadó munkaidőt és műszakbeosztást. Ezen túl érdemes egy, számukra bármikor hozzáférhető felületen is elérhetővé tenni a beosztásukra vonatkozó informác…
Belső kommunikáció és hírek11
Közlemények, hírek és célzott tartalmak minden dolgozónak.
- Közérdekű közleményekGyorsan szeretnél eljuttatni több, vagy akár az összes munkatársnak egy közérdekű információt? Pl.: a parkolóban az XY 12 34 rendszámú gépjárműnek világít a fényszórója, vagy a céges busz lerobbant és késni fog? Napi szinten történnek olyan…
- Hírek fel- és leiratkozásEzzel a funkcióval a kollégák fel tudnak iratkozni azokra a hírekre, amelyek érdekesek számukra. Illetve azt is lehetővé teszi a munkatársak számára, hogy könnyedén leiratkozzanak azokról a hírekről, amelyekről nem szeretnének a továbbiakba…
- Ügyvezetői rövid összefoglalók/köszöntők (1perc)A vállalat vezetőjétől kapott köszöntő, egy fotóval kiegészítve összefoglaló, esetleg egy rövid videofelvétel hozzájárul ahhoz, hogy a munkavállalók elérhetőnek tekintsék a vezetőt, és úgy érezzék, hogy első kézből kapnak hiteles információ…
- Team briefing (pl.: heti fontos események)Legyen szó akár egy mindenkit érintő fontos változás bejelentéséről, vagy az új kollégák bemutatásáról, minderről könnyedén értesítheted a munkatársaidat. Küldj nekik egy közleményt, ami fotót és/vagy leírást is tartalmazhat a hír mellett. …
- Dolgozói csoportokra szabott tartalmakA létrehozott dolgozói csoportokat nemcsak közlemények küldésekor tudod hasznosítani, de akár egyedi menürendszereket is létrehozhatsz számukra. A gyakorlatban ez azt jelenti, hogy például a szellemi munkát végző kollégák láthatják a Home O…
- Kommunikáció e-mailben is!A feliratkoztatási kampány lezárultával minden cég megközelíti a saját maximális feliratkozottságát, ami sosem 100%. Minden cégnél akadnak ugyanis olyan munkavállalók, akik nem iratkoznak fel a CHEQ kommunikációs csatornára a bevezetési sza…
- Passzív állomány könnyű eléréseMaradj kapcsolatban a céged passzív állományában lévő kollégáival is (pl.: kismamák, tartós távollét stb.) és informáld őket a számukra fontos tudnivalókról. Ráadásul mindezt automatizálhatod is! Nem kell egyesével kiküldened minden passzív…
- Kommunikáció a szállásadókkalAzon vállalatok számára hasznos ez a funkció, akik munkavállalóik számára szállást is biztosítanak. A vállalat ezen a funkción keresztül közvetlenül kommunikálhat a szállásadókkal a szállásról, illetve visszajelzésüket, panaszukat is tudják…
- Paraméterek használataA paraméterek használatát első sorban a Kimenő kommunikáció és az Értesítések funkcióból kiküldött üzenetek megszemélyesítéséhez javasoljuk. A paraméterek lehetővé teszik, hogy néven szólítsuk a munkatársakat. Így az általános "Kedves Kollé…
- Automatikus fordításAmennyiben vannak olyan külföldi kollégáid, akik nem beszélnek magyarul, úgy érdemes a CHEQ felületedet többnyelvűként kialakítani. Ez lehetővé teszi a számodra, hogy a kimenő kommunikációk szöveges tartalmait automatikusan lefordítsd a töb…
- Ügyvezetői üdvözlő videó bejelentkezéskorA CHEQ-be való bejelentkezési folyamatot érdemes az ügyvezető üdvözlésével zárni. Ez jól tükrözi majd a felső-vezetés elkötelezettségét a kommunikációs platform mellett. Ugyanakkor személyesebbé is teszi a csatornát és közelebb hozza a dolg…
Értesítések és emlékeztetők9
Automatikus emlékeztetők határidőkről, évfordulókról és teendőkről.
- Orvosi alkalmasságiHasználd a CHEQ értesítések funkcióját annak érdekében, hogy minden dolgozó időben értesüljön a közelgő orvosi alkalmassági vizsgálatról. A rendszer különlegessége, hogy nemcsak a lejárat napján tudja értesíteni a dolgozót, de akár 30-10-5 …
- Jogosítvány lejárta, ismétlő/kötelező tréningekA CHEQ Értesítések funkciójával minden munkavállalót időben tudsz értesíteni a kötelező képzések időpontjáról, vagy a speciális eszközök használatához kapcsolt jogosítványok érvényességi idejének lejártáról. Ráadásul a beállított automatiku…
- PróbaidőA belépés utáni első hetekben még fejben tartjuk a próbaidő lejáratának dátumát. Idővel azonban ez feledésbe merül, és csak akkor jut ismét eszünkbe, amikor a próbaidő már lejárt. Ugyanúgy igaz ez a munkavállalóra, mint a vezetőjére, de sok…
- Munka- és védőruha kihordási idejeHasználd a CHEQ értesítések funkcióját, és tudasd időben minden munkavállalóval a közelgő munka- és védőruha cseréjének időpontját. A rendszer ugyanis nemcsak a lejárat napján tudja értesíteni a dolgozókat, de már akár 30-10-5 nappal korább…
- TMR visszajelzési, célkitűzési határidőkEgy modern TMR (Talent Management Review) rendszer már nem éves értékelési ciklusokkal dolgozik. Szinte folyamatos a kitűzött célok felülvizsgálata, és a vezetőktől is rendszeres visszajelzéseket kér. Az értékelések, visszajelzések és a mér…
- Továbbtanulás, dolgozói kurzusokra való jelentkezésA CHEQ értesítések funkció használatával könnyedén emlékeztetheted a munkatársaidat a közelgő kötelező oktatások kapcsán. De nemcsak a kötelező oktatásokról küldhetsz értesítést, hanem egyéb opcionálisan választható dolgozói kurzusokról és …
- JubileumokA munkáltatónál eltöltött kerek évfordulókat szinte minden cégnél megünneplik. Ez nemcsak egy általános bevett szokásként van jelen, hanem a munkavállalói élményciklus azon része, amely valóban támogatja a kolléga elégedettségét és megtartá…
- Születés- és névnapKöszöntsd fel a kollégáidat és ünnepeld meg velük együtt születés- és névnapjukat! A CHEQ értesítések funkció lehetőséget biztosít számodra, hogy automatikus születés- vagy névnapi köszöntőt küldj munkatársaid számára. Ehhez egész egyszerűe…
- E-mail értesítésekAz E-mail értesítések beállításával a CHEQ adminisztrátorokat, de az admin jogosultsággal nem rendelkező érintett kollégákat tájékoztatni tudjuk a beérkezett igényekről, vagy más néven flowkról. 2 dimenzió szerint szűrhetők az értesítések: …
Visszajelzések és felmérések9
Vélemények, ötletek és bejelentések begyűjtése — akár névtelenül.
- VéleményfelmérésekSokszor bizonytalanok vagyunk abban, hogy mit gondolnak adott témáról mások, például a munkatársak. Előfordulhat, hogy éppen a juttatások bővítésén gondolkodsz, de csak sejtéseid vannak arról, hogy mit értékelnének a legtöbben úgy igazán. V…
- Anonim felmérésKutatások szerint a népesség egyharmada-közel fele introvertált . Ez azt jelenti, hogy minden bizonnyal a te kollégáid között is vannak olyan személyek, akik nehezen nyilvánulnak meg, és nem szeretik felhívni magukra a figyelmet. Ugyan ezek…
- Azonnali visszajelzésA CHEQ segítségével minden ügyintézési folyamat során azonnali visszajelzést kapnak kollégáid. Ezáltal növelheted kollégáid elégedettségét, és biztosíthatod őket arról, hogy az igényükkel a megfelelő helyen foglalkoznak. Miért jó a cégnek? …
- ÖtletládaA fizikai ötletláda digitalizált változata. A munkavállalóknak lehetőséget adhatunk ötleteik megfogalmazására névvel vagy név nélkül , legyen szó pl.: egy munkafolyamat javítását célzó javaslatról, vagy egy CHEQ fejlesztési ötletről. Az ötl…
- Új céges termék nevéről való ötletelésVond be a kollégáidat a kreatív munkába, és adj lehetőséget, hogy veled együtt ötleteljenek. Éreztesd velük, hogy az ő elképzeléseik is fontosak és a véleményüket figyelembe veszi a cég. Az ötletelés befejeztével küldj ki egy értesítést a d…
- Panaszok kezeléseTedd lehetővé a munkatársak számára, hogy könnyedén küldjék be és osszák meg panaszaikat a CHEQ segítségével. Tovább egyszerűsítheted a panaszok kezelését, ha témaköröket hozol létre, mint például a céges busszal, a szállással, az étkezdéve…
- Anonim bejelentőTedd elérhetővé minden dolgozó számára az anonim visszajelzés lehetőségét, és azt, hogy névtelen formában tehessenek bejelentést. A funkció tökéletesen alkalmas olyan témák felszínre hozására, amiket a dolgozók személyesen vagy névvel nem e…
- Potenciális veszély bejelentéseElső a biztonság! Tudasd a munkatársakkal, hogy a vállalat számára rendkívül fontos a munkavállalók biztonsága, és hogy ez közös felelősségetek. Tedd lehetővé a dolgozók számára, hogy egyszerűen jelentsenek be kvázi balesetveszélyes és élet…
- Hibabejelentés / Veszélyes helyzetek bejelentéseLegyen szó a termelést vagy akár a dolgozók egészségét veszélyeztető hibákról, a CHEQ biztosítja ezek gyors és visszakövethető bejelentését, valamint rögzítését. A bejelentési folyamat teljes mértékben a céges igényekre szabható, mely bizto…
Bevonás, közösség, játékok8
Játékok, szavazások és közösségi programok a dolgozói élményért.
- Tippjátékok, kvízekA tippjátékok lényege nagyon egyszerű! Tegyél fel néhány kérdést, amelyeket a dolgozók megválaszolnak, és így pontokat gyűjthetnek össze. Az összegyűjtött pontok alapján rangsor is felállítható, és amennyiben megoldható, úgy akár nyereményb…
- NyereményjátékokNöveld a dolgozói aktivitást azzal, hogy időnként bevonod őket egyszerű nyereményjátékokba. A játékok célja lehet akár a CHEQ vagy a saját termékek jobb megismerése, de ünnepekhez (pl.: Húsvét, Karácsony stb.), nemzetközi eseményekhez (pl.:…
- MarketplaceAz adok-veszek olyan téma, ami folyamatosan jelen van az életünkben. Nem véletlen, hogy nagyon sikeresek az ilyen megoldások. A Marketplace funkcióval értéket teremthetsz a munkatársaid számára egy helyi piactér létrehozásával, ahol meghird…
- Dolgozói vásárA juttatási csomag részét képezheti olyan dolgozói kedvezmény is, amit saját gyártású vagy más forrásból előnyös áron beszerzett termékek vásárlására lehet biztosítani a munkavállalók számára. Az ilyen munkatársi kedvezményes vásárlások egy…
- Dolgozói kedvezmények partnerüzletekbenNem ritka, hogy a nagyvállalatok partneri kapcsolatot alakítanak ki a környező nagyobb üzletekkel és beszállítóikkal. Ezekből a partneri kapcsolatokból a munkavállalók is profitálhatnak, amennyiben a megegyezés dolgozói kedvezmények elérésé…
- Családi nap, céges programszervezésA munkavállalói élményhez hozzátartoznak a céges események is. Ezek erősítik a munkaközösséget és az elköteleződést mialatt a munkáltatói márkát is építik. A CHEQ segítségével minden vállalati eseményt könnyen meg lehet szervezni és kézben …
- Élmény beszámolók megosztásaA dolgozók kíváncsiak arra, hogy mi történik a cégben, és mi zajlik a munkatársak életében. Add meg a lehetőséget a kollégáknak, hogy időnként megosszák az élményeiket a többiekkel. Egy-egy céges esemény után ösztönözd őket, hogy néhány sor…
- Hónap dolgozója szavazásAz elismeréskultúra kialakítása a munkavállalói elkötelezettség egyik alapja. Felmérésben küldd ki azoknak a kollégáknak a nevét és fotóját, akiket az adott időszakban a "Hónap dolgozója" díjra jelölsz. Add a döntés lehetőségét a munkatársa…
Információk és tudástár12
GYIK, szabályzatok és mindennapi tudnivalók egy helyen, kereshetően.
- Dolgozói GYIKA Természetes Nyelv Felismerés (NLP) technológiának köszönhetően a CHEQ chatbot tökéletes eszköz arra, hogy automatizáld a dolgozók által gyakran ismétel kérdések (GYIK) megválaszolását. A kérdésekből felépíthetsz egy jól kategorizált menüs…
- Vállalati szabályzatokTedd elérhetővé a vállalat szabályzatait CHEQ-en keresztül is. Azzal, hogy közzéteszed a cafetériával, a munkába járással vagy a bónusszal kapcsolatos szabályzatokat nemcsak azt éred el, hogy a kollégák időt takarítanak meg, de az elégedett…
- Belépők kézikönyveHozz létre egy alapvető tudásgyűjteményt az új belépők számára. A belépőknek szánt onboarding tudásbázisba érdemes beletenni a telephely és a vállalat térképét is. Ugyanakkor a vezetőség és a közvetlen vezető(k) elérhetőségeit is érdemes me…
- ElérhetőségekTedd elérhetővé a kollégák számára a sürgős esetekben kereshető kontaktok telefonszámait, e-mail címeit, de akár még a fényképeit is, hogy könnyebben beazonosítsák őket. Ugyanezt megteheted azon személyek elérhetőségeivel is, akiket gyakran…
- TeremkeresőOlyan nagyvállalatoknál, ahol több csarnok, telephely, terem és munkaállomás van, még a rutinosabb kollégák is eltévedhetnek. Az új munkatársak számára pedig olyan lehet az ilyen vállalatokon belüli mozgás, mintha egy labirintus kijáratát k…
- Heti menü az ebédlőbenAzoknál a vállalatoknál, ahol van étkeztetés, állandó beszédtéma a heti menü. A munkavállalók szeretik tudni, hogy melyik nap mire számíthatnak. Olyan dolgozó is akad, akit egyenesen felvillanyoz a gondolat, hogy szerdán pörköltet ehet a ka…
- BuszmenetrendA város peremén vagy a vidéken üzemelő nagyvállalatok gyakran rendelkeznek céges buszokkal, hogy ezzel is megkönnyítsék a munkába érkezést és a hazajutást dolgozóik számára. Tedd elérhetővé CHEQ-en keresztül a céges buszok menetrendjét, hog…
- Ügyfélfogadási időkAz ügyfélfogadási idők elérhetővé tételével tájékoztathatod a kollégákat arról, mikor és milyen ügyekben van lehetőségük egyeztetni a támogató osztályok ügyintézőivel. Érdemes felsorolni azokat az ügyintézési folyamatokat, melyeket a munkav…
- Interaktív bérpapír magyarázatA bérpapírok megértése sokszor kihívást jelent a munkatársak számára. Azonban egyszerűbbé teheted, ha interaktív módon mutatod be nekik a dokumentumot. Ezt a dokumentumbemutatást tedd elérhetővé a munkatársak számára, hogy bármikor hozzáfér…
- Bonyolult juttatás chatbotosításaAz összetett juttatások megértése gyakran kihívást jelent a fizikai dolgozók számára. Általában belépéskor találkoznak vele egy papíralapú tájékoztató formájában, ami később gyorsan elkallódik a sok nyomtatvány között, amiket onboarding sor…
- Ügyfélszolgálati tudástárHozz létre egy tudástárat azon kollégáid számára, akiknek sok lexikális tudásra van szüksége, ahhoz hogy magas színvonalon láthassák el mindennapi feladatukat. A chatbot segítségével egy-egy kérdés felmerülésekor a dolgozó a menü használatá…
- Termékinformációk kiküldése, kereséseA kereskedelemben dolgozók számára kiemelten fontos, hogy naprakész legyen a tudásuk a termékkínálatról. Oszd meg a fontos tudnivalókat rövid üzenetekben, és csatolj hozzájuk képeket, hogy színessé tedd. Az új információt küldheted közlemén…
Admin beállítások és jogosultságok4
Jogosultságok, riportok és a platform adminisztrációja.
- Admin jogosultságokAdj lehetőséget a közép és csoportvezetőknek is, hogy közvetlenül is meg tudják szólítani munkatársaikat az őket érinti fontos ügyekben. Az Admin jogosultságok funkció használatával egyszerűen meghatározhatod, hogy egyes adminok milyen jogo…
- Chat jogosultságokAz Admin jogosultságok beállításával az is szabályozható, hogy egyes adminisztrátorok milyen ügyekben folytathatnak chat-beszélgetéseket a munkatársakkal. Előfordulhat ugyanis, hogy a dolgozó olyan kérdésre keres választ, vagy olyan folyama…
- Kimenő kommunikáció jogosultságokA Kimenő kommunikáció jogosultság funkció segítségével meg tudjuk határozni azt, hogy adott adminisztrátor csak adott felhasználói csoportnak tudjon üzeneteket kiküldeni, és csak az adott csoport kapcsán végezhessen ügyeket. Az admin jogosu…
- Ügyvezetői riportok készítéseA CHEQ kommunikációs csatorna egyik nagy előnye, hogy mérheted a tevékenységeid eredményét. Az eredményeket pedig az Analitika funkció segítségével könnyedén lekérdezheted és összefoglalhatod. Használatával nagyon egyszerűen prezentálhatod …