Urmărirea cererilor

Solicitați un demo

Odată ce utilizatorul a început un proces (de exemplu, solicitarea unui certificat de angajare), acesta are posibilitatea de a vizualiza stadiul cererii din meniu.

Pentru a face acest lucru, trebuie adăugată în meniu o funcție „Cereri anterioare”, care va enumera retroactiv cererile depuse. Lucrătorul are posibilitatea de a deschide chat-ul pe subiect, de a edita și de a șterge cererea începută anterior.

De ce este benefic pentru companie?

Oferă angajaților posibilitatea de a urmări modul în care evoluează cererea sa.
Angajații pot raporta cu ușurință informațiile care s-au schimbat între timp și pot face clarificări, dacă este necesar.
Angajații pot indica, de asemenea, dacă problema lor a fost rezolvată între timp și doresc să anuleze procesul de gestionare a situației.

De ce este benefic pentru angajat?

Poate urmări stadiul în care se află cazul.
În cazul unei modificări, poate edita sau chiar șterge cererea sau sesizarea.
Chat pentru a afla dacă procesul evoluează