Wysokiej jakości onboarding to najskuteczniejsze narzędzie ograniczania rotacji
Opublikowano
W ostatnich latach krajową gospodarkę coraz mocniej dotyka rosnąca rotacja na rynku pracy – szczególnie wśród pracowników fizycznych. Większość badań szacuje wskaźnik rotacji powyżej 30%, a co więcej, według docierających do nas informacji ponad połowa całej rotacji następuje jeszcze w okresie próbnym, co pokazuje, jak poważny jest to problem i jak bardzo warto się nim zająć. Zmiana pracy w okresie próbnym to ogromny koszt dla firm, ponieważ początkowy okres to zwykle czas wdrożenia, wydajność pracownika jest wtedy niska, a w razie wypowiedzenia koszty rekrutacji i poniesione dotąd koszty wynagrodzenia to w zasadzie czysta strata, która dodatkowo pogarsza wskaźnik produktywności firmy.
Jak ograniczyć rotację, a tym samym koszty?
Najczęstszą przyczyną wypowiedzeń w okresie próbnym jest niewłaściwy onboarding. Pracownik często czuje się pozostawiony sam sobie, jego doświadczenia rozmijają się z tym, czego oczekiwał, mnóstwo początkowych formalności nie jest dostatecznie przejrzyste i sprawne, przez co doświadcza chaosu i zaczyna szukać drogi ucieczki.
Spersonalizowane rozwiązanie tego problemu oferuje CHEQ, nasze narzędzie do komunikacji wewnętrznej w firmie, dzięki któremu już od momentu zatrudnienia cyfrowo prowadzimy nowego pracownika przez cały proces onboardingu, zapewniając mu poczucie bezpieczeństwa, uporządkowaną obsługę spraw i uwzględniając jego informacje zwrotne.
Za pomocą CHEQ, jeszcze przed rozpoczęciem pracy i w trakcie okresu próbnego, możemy na bieżąco wysyłać automatyczne przypomnienia o zadaniach; pracownik może cyfrowo odbyć niezbędne szkolenia i testy (BHP, ochrona przeciwpożarowa, regulaminy), załatwić zamówienie odzieży roboczej, zarezerwować termin badania lekarskiego, już w okresie próbnym od razu przekazać opinię o zespole i przełożonym, a na podstawie pomiaru zadowolenia natychmiast otrzymać pomoc; możemy też zapoznać go z zasadami wynagrodzenia zmiennego oraz premii, przekazać mu wewnętrzną książkę telefoniczną i mapę.
CHEQ zwraca wielokrotność swojego kosztu dzięki ograniczaniu rotacji
Profesjonalny, sprawny onboarding od razu po wdrożeniu obniża rotację. Z naszego doświadczenia wynika, że nawet kilkuprocentowy spadek wielokrotnie pokrywa koszt wdrożenia i abonamentu CHEQ. Polecamy do tego nasz kalkulator ROI, którym w kilka chwil obliczysz wyrażoną w pieniądzu korzyść ze wzrostu efektywności.
Checklista „złego onboardingu” – 10 typowych błędów, które generują rotację
Jeśli kilka z poniższych punktów jest prawdziwych dla danej firmy, możemy być pewni, że system onboardingu jest zły i w dużej mierze przyczynia się do wczesnych wypowiedzeń. Na podstawie opinii naszych obecnych klientów skuteczny cyfrowy onboarding oferowany przez CHEQ już bezpośrednio po wdrożeniu potrafi ograniczyć całą rotację o co najmniej 10% i od razu czyni całą firmę bardziej atrakcyjną – i to nie tylko dla młodych pracowników przyzwyczajonych do cyfrowego świata.
- Brak planu na pierwszy dzień
- nowy pracownik „siedzi i czeka” albo tylko dryfuje w trakcie zmiany
- przekaz: nie jesteś dla nas ważny
- Nie jest jasne, czego dokładnie się od niego oczekuje
- brak jasnej normy, tempa, wymagań jakościowych
- pracownik jest niepewny → stres → szybkie odejście
- Stanowisko jest inne niż obiecane przy rekrutacji
- inne zadania, inna zmiana, większe obciążenie fizyczne
- to najszybszy czynnik „utraty zaufania”
- Brak wyznaczonego opiekuna / mentora
- funkcjonowanie w trybie „zapytaj kogoś”
- nowy pracownik popełnia błędy, wstydzi się, jest spięty
- Zespół go nie przyjmuje
- nastawienie „po co przyszedłeś, i tak odejdziesz”
- nowy pracownik czuje się jak outsider → odchodzi
- Podstawy BHP i jakości są przekazywane zbyt szybko / zbyt niedbale
- albo przesadza się z papierologią, albo bagatelizuje temat
- jedno i drugie jest niebezpieczne: wypadek / kara / poczucie porażki
- Brak szybkiej informacji zwrotnej
- pracownik nie wie, czy robi to dobrze
- niepewność męczy szybciej niż sama praca
- Kierownik zmiany „tylko rozdziela zadania”, ale nie prowadzi
- jest krytyka, nie ma wsparcia
- u pracowników fizycznych bezpośredni przełożony to czynnik utrzymania #1
- Sprzęt, karta wejściowa, odzież, formalności nie są przygotowane
- wydaje się drobiazgiem, ale przekazuje komunikat: panuje chaos
- Pierwsze wynagrodzenie/dodatki są nieprzejrzyste
- pracownik nie rozumie swojej pensji, nie dostaje tego, czego oczekiwał
- nawet jeśli firma ma rację, „złe wrażenie” wypycha go z pracy
Jeśli chcesz dowiedzieć się więcej o CHEQ, aby ocenić, czy również Tobie opłaca się rozważyć wdrożenie tego świetnego narzędzia, to