Mikronauczanie – dla lepiej przygotowanych pracowników

Każda firma chciałaby zatrudniać wykwalifikowanych pracowników. Nie wystarczy jednak zatrudniać specjalistów wykwalifikowanych na dziś. Niezbędne jest również, aby stale dbać o dokształcanie pracowników. Otaczająca nas technologia nieustannie się rozwija, a wraz z nią zmienia się i poszerza wiedza zawodowa potrzebna do wykonywania pracy na wysokim poziomie. Mikronauczanie pomaga pracownikom bez większego wysiłku nadążać za zmianami.

Czym właściwie jest mikronauczanie?

Mikronauczanie to taka forma uczenia się, w której skupiamy się na rozwiązaniu konkretnego problemu lub na udzieleniu odpowiedzi na jedno pytanie. Do tych informacji możemy sięgnąć wszędzie i o każdej porze. Często wystarczy do tego tylko smartfon i nie trzeba logować się na platformę szkoleniową. Ich ogromną zaletą jest to, że materiały szkoleniowe najczęściej można przyswoić w ciągu 2–5 minut.  Jest to ważne również dlatego, że według badania większość dorosłych potrafi skupić się na jednym zadaniu, jednej czynności średnio tylko przez 15–20 minut. Potem uwaga zaczyna słabnąć, a nasze myśli błądzą. Oczywiście zdolność koncentracji jest różna u różnych osób. Możemy być jednak pewni, że zdrowy dorosły człowiek przez 5 minut potrafi w 100% skupić się na jednym zadaniu. A zatem dzięki mikronauczaniu naprawdę możemy rozwijać własne umiejętności oraz umiejętności naszych współpracowników.

Pozytywne efekty mikronauczania

1. Rozwija umiejętności

Już nawet 5 minut nauki dziennie rozwija umiejętności pracowników oraz ich wiedzę zawodową. Wykwalifikowani pracownicy potrafią w krótszym czasie i na wyższym poziomie wykonać tę samą pracę, którą mniej wykwalifikowani wykonują dłużej i gorzej. Można zatem powiedzieć, że dzięki mikronauczaniu można przyspieszyć pracę oraz zmniejszyć liczbę wypadków przy pracy i błędów.

2. Przyczynia się do zatrzymywania wiedzy

W trakcie szkolenia zawodowego ciągłość jest skuteczniejsza niż intensywna nauka. Wynika to z tego, że wiedza zdobyta podczas intensywnej nauki jest powierzchowna. Nie potrafimy skupiać się wystarczająco długo, aby w całości przyswoić materiał przewidziany do opanowania podczas intensywnego szkolenia. A to, co uda nam się zapamiętać, i tak trafia jedynie do pamięci krótkotrwałej. Niemiecki psycholog Hermann Ebbinghaus stwierdził, że uczący się jeszcze tego samego dnia zapominają około 50% tego, czego się nauczyli/co usłyszeli, a w ciągu miesiąca 90%. Innymi słowy, po pewnym czasie nie jesteśmy w stanie przywołać informacji i jej wykorzystać.

W przeciwieństwie do tego ciągła nauka przyczynia się do pogłębiania i poszerzania wiedzy oraz wspiera jej utrwalenie w pamięci długotrwałej. Dzięki temu zdobytą wiedzę można później w każdej chwili przywołać.

Jako ciekawostkę wspomnę, że Walmart obniżył liczbę incydentów w miejscu pracy o 54% po wprowadzeniu mikronauczania, dzięki któremu udało się utrzymać świeżość wiedzy pracowników i ją poszerzać.

3. Pomaga budować relacje w miejscu pracy

Dzięki mikronauczaniu pracownicy wchodzą w interakcję z firmą, o ile nauczanie odbywa się za pośrednictwem firmowej platformy, np. CHEQ. Mogą sygnalizować, w jakim temacie potrzebują wsparcia wiedzy, jakich rozwiązań szukają dla swoich problemów lub na jakie pytanie chcieliby otrzymać odpowiedź. Poza tym, jeśli z możliwości mikronauczania korzysta kilku pracowników, może to być doskonały temat do nawiązywania rozmów między współpracownikami.

4. Ma moc zatrzymywania kadry

W tych firmach, w których jest możliwość nauki poprzez mikronauczanie, pracownicy zostają dłużej. Wynika to z tego, że pracownicy czują, iż zwraca się na nich uwagę, że dla firmy ważne są ich szkolenie i rozwój zawodowy. Pracownicy często odbierają to jako możliwość budowania kariery.

5. Zwiększa wydajność

Pracownicy dysponujący aktualną wiedzą wykonują swoje zadania szybciej i precyzyjniej. Potrafią wykonać więcej pracy, a ponieważ nie ma potrzeby ciągłego poprawiania błędów, można też zwiększyć wydajność firmy. Zdecydowanie warto zapewniać pracownikom możliwość szkolenia.

Zalety mikronauczania

1. Można je szybko przygotować

Ponieważ chodzi o krótki materiał szkoleniowy, można go szybko przygotować, niezależnie od tego, w jakim formacie zostaje udostępniony.

2. Niski koszt produkcji

Z uwagi na to, że podczas mikronauczania nie trzeba wgrywać zasobu wiedzy na platformę szkoleniową, koszt produkcji również jest niski. Nie trzeba bowiem wykupywać abonamentu na platformę szkoleniową, a więc nie trzeba też wydawać na to, by zasób wiedzy powstawał w formacie wspieranym przez platformę szkoleniową.

3. Można je ponownie wykorzystać

Tę samą informację można przekazać pracownikom w kilku formatach. Dzięki temu to oni mogą wybrać, w jaki sposób chcą przyswoić wiedzę. Zarazem, dzięki temu że to samo rozwiązanie danego problemu możemy przedstawić nawet na trzy sposoby, z łatwością możemy zwielokrotnić dostępną dla pracowników przydatną treść.

4. Upraszcza szkolenia

Ponieważ materiał używany podczas mikronauczania można przygotować łatwo i szybko, także szkolenia pracowników znacznie łatwiej zorganizować. Poza tym dane i inne informacje również można łatwo i szybko zaktualizować. Co więcej, również ze strony pracownika (uczącego się) znacznie prościej przyswoić mikromateriały. Dzięki temu szkolenie staje się dużo skuteczniejsze.

5. Można je personalizować

Pracownik może uczyć się we własnym tempie i sięgać po mikromateriał szkoleniowy, kiedy tylko zechce lub kiedy jest mu potrzebny, aby móc od razu wykonać swoją pracę. Pracownik sam może określić, w jakich tematach i w jakiej kolejności przyswaja materiały w ramach mikronauczania. Nie musi trzymać się narzuconej kolejności, aby otrzymać wiedzę od razu przydatną i zrozumiałą.

6. Przemawia do spragnionych nowoczesnej nauki

Według badania 63% przedstawicieli pokolenia milenialsów, a 58% przedstawicieli pokolenia Z chciałoby przyswajać nową wiedzę. Uważają jednak, że nie mają na to dość czasu, dlatego w ogóle nie zabierają się za szkolenia. Zaradza temu mikronauczanie. 2–5 minut ma bowiem każdy – gdy czekamy na autobus, gdy jedziemy do pracy lub wracamy do domu, gdy czekamy na nasz obiad. Poza tym nie należy pomijać, że te pokolenia pewnie i chętnie używają swoich smartfonów do wykonywania różnych czynności. Dlatego nieobce jest im również to, by za pomocą tego urządzenia się kształcić.

7. Daje natychmiastową informację zwrotną

Jeśli mikronauczanie zamkniemy krótkim quizem, to otrzymujemy natychmiastową informację zwrotną o tym, na ile udało się przyswoić materiał szkoleniowy. Informację zwrotną otrzymuje o tym nie tylko pracownik, ale i pracodawca. A w zależności od wyniku materiał można nawet kilkukrotnie powtórzyć.

Formy mikronauczania

1. Wideo

Mnóstwo informacji można przekazać za pomocą animacji. Jeśli jednak nie mamy współpracownika-grafika, który mógłby w tym pomóc, to znakomitą opcją jest również nagranie na wideo tego, jak na tablicy rysujemy/zapisujemy materiał szkoleniowy wraz z objaśnieniem. Albo gdy nakręcimy na przykład montaż jakiegoś urządzenia, przygotowanie nowego menu itp.

2. Infografika

Do przekazywania wiedzy możemy zastosować również przedstawienie obrazowe. Jego zaletą jest to, że najważniejsze informacje widzimy w jednym miejscu. Interaktywna infografika wspiera ponadto pogłębianie wiedzy.

3. Webcast/Podcast

Mikronauczanie za pomocą nagrania dźwiękowego jest doskonałym wyborem, jeśli pracownicy często są w drodze lub mają problemy ze wzrokiem.

4. Grywalizacja

Do mikronauczania łatwo wpleść grywalizację. Dzięki temu możemy uczynić przekazywanie wiedzy ciekawszym, podtrzymać zapał i uwagę pracowników oraz dostarczyć najważniejsze informacje szerszej publiczności.

Jak wprowadzić mikronauczanie

Jak już wcześniej wspomniano, do wprowadzenia mikronauczania nie musisz wykupywać abonamentu na platformę szkoleniową, na którą następnie logują się pracownicy. Jeśli jednak chcesz mierzyć jego efekty, to musisz trzymać to w ściślejszych ramach niż zwykłe wgrywanie przydatnych filmów na YouTube.

Przy wyborze rozwiązania technicznego musisz wziąć pod uwagę, jeśli nie każdy Twój współpracownik ma firmowy e-mail lub jeśli nie siedzą stale przed komputerem, aby za jego pośrednictwem dotrzeć do mikromateriałów szkoleniowych wtedy, gdy najbardziej ich potrzebują. Właśnie dlatego, jeśli chcesz zapewnić natychmiastowy i wygodny dostęp do materiałów szkoleniowych, to najlepiej udostępnić je na telefonie. Dziś bowiem niemal każdy posiada smartfon.
CHEQ nie tylko rozwiązuje firmową komunikację wewnętrzną bez e-maila, ale jest też doskonałą platformą do stosowania mikronauczania. Daje możliwość śledzenia i mierzenia. Za pośrednictwem CHEQ możesz dokładnie zmierzyć, który materiał szkoleniowy obejrzało ilu pracowników i z jakim wynikiem wypełnili powiązane z nim quizy. Dzięki temu możesz optymalizować treść materiałów szkoleniowych, dzielić ją na poziomy, a nawet jest możliwość grywalizacji, która podtrzymuje motywację. Jeśli chcesz dowiedzieć się więcej o tym, jak działa mikronauczanie w ramach CHEQ, to przeczytaj ten nasz artykuł lub poproś o nasze BEZPŁATNE demo.