Podsumowanie badania KoronaHR: komunikacja wewnętrzna największym wyzwaniem dla MŚP

Według badań KoronaHR dla węgierskich firm pierwsza fala koronawirusa przyniosła największą próbę w obszarach

• skutecznej komunikacji wewnętrznej,
• informowania pracowników oraz
• utrzymywania kontaktu.

„W wyniku sytuacji epidemicznej firmy musiały podejść do rozwoju komunikacji wewnętrznej znacznie poważniej niż dotychczas i najprawdopodobniej będą musiały zajmować się nim także w przyszłości.”

— powiedział dr József Poór, profesor uniwersytecki, prezes Krajowego Stowarzyszenia Specjalistów HR, przytaczając wyniki badania KoronaHR.

„Większość pracowników ma pytania nie tylko w nadzwyczajnych okolicznościach, ale i w codziennych sytuacjach: Co się stało, co się dzieje? Co obecna sytuacja oznacza dla firmy i co oznacza dla mojego działu? Czego mogę się spodziewać — czy firma w ogóle liczy na moją pracę w dłuższej perspektywie? Z myślą o firmach, które chcą odpowiadać na te nie zawsze zawodowe, często po prostu ludzkie pytania, stworzyliśmy nasze cyfrowe rozwiązanie do komunikacji wewnętrznej o nazwie CHEQ, dzięki któremu firmy mogą dziś dostarczać swoje komunikaty pracownikom za naciśnięciem jednego przycisku.”

— powiedział Ákos Deliága, dyrektor zarządzający CHEQ.

Krótki przegląd badania KoronaHR

Badanie KoronaHR zostało przeprowadzone przez trzy branżowe organizacje pozarządowe oraz trzynaście uniwersytetów. Pierwsza faza badania odbyła się w czerwcu i lipcu 2020 roku. Wzięło w niej udział 508 organizacji (firm, instytucji i organizacji non profit), w zdecydowanej większości węgierskich MŚP.

Z wyników badania można wywnioskować, że węgierscy pracodawcy skutecznie poradzili sobie z pierwszą falą „kryzysu wirusowego”. Oczywiście wymagało to od nich wytężonej pracy. Pierwsza faza badania KoronaHR zakończyła się 53-stronicowym podsumowaniem, z którego można dowiedzieć się, jakie działania antykryzysowe stosowano najczęściej.

Druga faza trwała od 1 sierpnia do 15 listopada 2020 roku — tym razem m.in. przy wsparciu Wolters Kluwer Hungary Kft. Powstały w ten sposób 57-stronicowy raport przedstawia najważniejsze doświadczenia drugiego etapu pandemii. W porównaniu z pierwszą fazą liczba respondentów była wyższa i wyniosła 1014 (firmy, instytucje, organizacje non profit).

Ostatnia faza badania odbyła się między 1 marca a 20 kwietnia 2021 roku. Jej wyniki oraz najważniejsze wnioski z raportów po dwóch pierwszych fazach zebrano w 108-stronicowym raporcie.