Cel współpracy: rozwój firmowej komunikacji wewnętrznej

Zaczęło się 13 lat temu. Rozwijało się nieustannie wraz ze zmianami krajowej kultury komunikacji firmowej. Dziś, dysponując coraz bardziej znaną i cenioną kompetencją ekspercką, wspiera decyzje kierownicze. – rozmawialiśmy z prezesem zarządu oraz starszym partnerem Ispiro Consulting Kft. z okazji zawarcia strategicznego porozumienia o współpracy z Talk-a-bot – ekspertami w dziedzinie rozwoju komunikacji wewnętrznej CHEQ.

Zarówno dla firm produkcyjnych, jak i usługowych żywiołem jest współpraca, którą tworzy komunikacja. To ona łączy przełożonego z podwładnym, pracownika z pracownikiem, jedną jednostkę organizacyjną z drugą. Tym bardziej dziwi, jak niewiele organizacji na Węgrzech zajmuje się swoją komunikacją wewnętrzną na poziomie strategicznym, w sposób świadomy. W naszym życiu, na które wpłynął koronawirus, stawka jest wysoka: źle zaplanowane, przestarzałe struktury komunikacyjne prowadzą do przerwanego przepływu informacji. Objawia się to konfliktami, czyli stratą mierzalną w pieniądzu. Współpraca, której celem jest rozwój komunikacji wewnętrznej firm, chce to zmienić.

Kompetencja organizacyjna i lean rozwój komunikacji wewnętrznej

„COVID-19 wyraźniej i bezlitośniej niż kiedykolwiek pokazał, jak ważne jest, aby pracownicy dogadywali się ze sobą i aby zadania komunikacyjne wewnątrz firmy trafiły na swoje miejsce.” – powiedział László Mezriczky, jako dyrektor zarządzający Ispiro Consulting, jako członek współpracy skupiający się na kompetencji organizacyjnej.

Ispiro Consulting opracowało swoją koncepcję analityczno-rozwojową, traktując firmową przestrzeń komunikacji formalnej i nieformalnej jako całość. Pomaga to organizacji poznać samą siebie, zidentyfikować krytyczne punkty i odnaleźć skuteczną, usprawnioną, lean wymianę informacji.

Rozwój treści skutecznej komunikacji wewnętrznej

W ramach współpracy zajmująca się doradztwem treściowym FERLING Kft. w swojej praktyce agencyjnej kładzie nacisk na to, aby skuteczne narzędzia i rozwiązania komunikacyjne stały się codzienną praktyką. A ponadto, aby opierały się na kulturze organizacyjnej i wbudowywały się w nią.

„Pracujemy nad tym, aby wartości naprawdę atrakcyjnej marki firmowej nie kurzyły się zamknięte w osobnych pokojach ani odłożone na osobne półki. Zamiast tego niech będą oczywistymi przejawami codziennej rutyny” – powiedział József Ferling, założyciel i właściciel agencji PR.

Wszechstronne narzędzie rozwoju cyfrowej komunikacji wewnętrznej

„Nasze narzędzie do komunikacji wewnętrznej łączy kierownictwo z pracownikami. CHEQ jest dostępny przez Viber i natywną aplikację firmową na smartfonach pracowników oraz umożliwia szybkie tworzenie wiadomości, onboarding i natychmiastową analizę komunikacji. Oprócz ogólnych komunikatów CHEQ dostarcza również zaszyfrowane dokumenty poszczególnym osobom, zmniejszając nakład pracy administracyjnej i koszty działów HR” — powiedział Ákos Deliága, dyrektor zarządzający Talk-A-Bot.

Zgodnie z doświadczeniem członków współpracy, dysponując odpowiednią kompetencją, narzędziem i treścią, dzięki świadomej i adekwatnej kulturze komunikacji wewnętrznej, poza codziennymi wiadomościami dobrze można zarządzać także kampaniami, okresami szczytu, sytuacjami przejściowymi oraz sytuacjami kryzysowymi.