Cel współpracy: rozwój firmowej komunikacji wewnętrznej

Zaczęło się 13 lat temu. Rozwijało się nieustannie wraz ze zmianami krajowej kultury komunikacji firmowej. Dziś, dysponując coraz bardziej znaną i cenioną kompetencją ekspercką, wspiera decyzje kierownicze. – rozmawialiśmy z prezesem zarządu oraz starszym partnerem Ispiro Consulting Kft. z okazji zawarcia strategicznego porozumienia o współpracy z Talk-a-bot – ekspertami w dziedzinie rozwoju komunikacji wewnętrznej CHEQ.

Zarówno dla firm produkcyjnych, jak i usługowych żywiołem jest współpraca, którą tworzy komunikacja. To ona łączy przełożonego z podwładnym, pracownika z pracownikiem, jedną jednostkę organizacyjną z drugą. Tym bardziej dziwi, jak niewiele organizacji na Węgrzech zajmuje się swoją komunikacją wewnętrzną na poziomie strategicznym, w sposób świadomy. W naszym życiu, na które wpłynął koronawirus, stawka jest wysoka: źle zaplanowane, przestarzałe struktury komunikacyjne prowadzą do przerwanego przepływu informacji. Objawia się to konfliktami, czyli stratą mierzalną w pieniądzu. Współpraca, której celem jest rozwój komunikacji wewnętrznej firm, chce to zmienić.

Kompetencja organizacyjna i lean rozwój komunikacji wewnętrznej

„COVID-19 wyraźniej i bezlitośniej niż kiedykolwiek pokazał, jak ważne jest, aby pracownicy dogadywali się ze sobą i aby zadania komunikacyjne wewnątrz firmy trafiły na swoje miejsce.” – powiedział László Mezriczky, jako dyrektor zarządzający Ispiro Consulting, jako członek współpracy skupiający się na kompetencji organizacyjnej.

Ispiro Consulting opracowało swoją koncepcję analityczno-rozwojową, traktując firmową przestrzeń komunikacji formalnej i nieformalnej jako całość. Pomaga to organizacji poznać samą siebie, zidentyfikować krytyczne punkty i odnaleźć skuteczną, usprawnioną, lean wymianę informacji.

Rozwój treści skutecznej komunikacji wewnętrznej

W ramach współpracy zajmująca się doradztwem treściowym FERLING Kft. w swojej praktyce agencyjnej kładzie nacisk na to, aby skuteczne narzędzia i rozwiązania komunikacyjne stały się codzienną praktyką. A ponadto, aby opierały się na kulturze organizacyjnej i wbudowywały się w nią.

„Pracujemy nad tym, aby wartości naprawdę atrakcyjnej marki firmowej nie kurzyły się zamknięte w osobnych pokojach ani odłożone na osobne półki. Zamiast tego niech będą oczywistymi przejawami codziennej rutyny” – powiedział József Ferling, założyciel i właściciel agencji PR.

Wszechstronne narzędzie rozwoju cyfrowej komunikacji wewnętrznej

„Nasze narzędzie do komunikacji wewnętrznej, stworzone dla firm, łączy kierownictwo z pracownikami organizacji. CHEQ, którego można używać na smartfonie pracownika na Viberze, w Teams i w aplikacji – nawet jednocześnie – oferuje łatwe i szybkie tworzenie wiadomości, onboarding pracowników, a także natychmiastowy pomiar komunikacji. Za pośrednictwem CHEQ obok wiadomości ogólnych można wysyłać także skierowane do jednej osoby zaszyfrowane dokumenty, dzięki czemu obok skutecznego zarządzania komunikacją wewnętrzną przyczyniamy się również do zmniejszenia zadań i kosztów działów HR.” – powiedział Ákos Deliága, dyrektor zarządzający Talk-A-Bot.

Zgodnie z doświadczeniem członków współpracy, dysponując odpowiednią kompetencją, narzędziem i treścią, dzięki świadomej i adekwatnej kulturze komunikacji wewnętrznej, poza codziennymi wiadomościami dobrze można zarządzać także kampaniami, okresami szczytu, sytuacjami przejściowymi oraz sytuacjami kryzysowymi.