Качественият онбординг е най-ефективният инструмент за намаляване на текучеството
Публикувано
През последните години все по-нарастващото текучество на пазара на труда засяга икономиката все по-силно — особено сред работниците на първа линия. Повечето проучвания поставят нивото на текучеството над 30%, а според обратната връзка, която получаваме, повече от половината от цялото текучество настъпва още по време на изпитателния срок, което показва колко голям е проблемът и че си струва да се заемем с него. Смяната на работа по време на изпитателния срок е огромен разход за компаниите, тъй като началният период обикновено е време за обучение, ефективността на служителя тогава е ниска, а при напускане разходите за подбор и натрупаните дотогава разходи за заплата на практика са чиста загуба и влошават и показателя за производителност на компанията.
Как можем да намалим текучеството и оттам разходите?
Най-честата причина за напускане по време на изпитателния срок е неподходящият онбординг. Служителят често се чувства изоставен, не намира това, което е очаквал, многото първоначални формалности не са достатъчно прозрачни и гладки, заради всичко това усеща хаос и хуква да бяга.
Персонализирано решение за това предлага нашият инструмент за вътрешнофирмена комуникация CHEQ, с който още от момента на назначаването дигитално превеждаме новия служител през целия онбординг процес, осигурявайки сигурност, структурирано обслужване и отчитайки обратната му връзка.
С помощта на CHEQ преди постъпването и по време на изпитателния срок можем непрекъснато да изпращаме автоматични напомняния за задачите, служителят може дигитално да премине необходимите обучения и тестове (безопасност на труда, пожарна безопасност, правилници), да заяви работно облекло, да запази час за медицински преглед, по време на изпитателния срок веднага да даде обратна връзка за екипа и ръководителя, а въз основа на измерването на удовлетвореността да получи незабавно съдействие; можем да го запознаем с правилата за променливото възнаграждение и за бонусите, а също да получи вътрешния телефонен указател и картата.
CHEQ връща многократно стойността си чрез намаляване на текучеството
Професионалният, гладък онбординг веднага след въвеждането си намалява текучеството. Според опита ни дори намаление от няколко процента многократно покрива разходите за внедряване и месечната такса на CHEQ. За целта препоръчваме да използваш нашия ROI калкулатор, с който за секунди можеш да изчислиш ползата от повишената ефективност, изразена в пари.
Чеклист „Лош онбординг“ – 10 типични грешки, които пораждат текучество
Ако няколко от долуизброените важат за дадена компания, можем да сме сигурни, че онбординг системата е лоша и това силно допринася за ранните напускания. Според обратната връзка на настоящите ни клиенти ефективният дигитален онбординг, който CHEQ предлага, е в състояние да намали цялото текучество с поне 10% още непосредствено след въвеждането и веднага прави цялата компания по-привлекателна – не само за младите служители, свикнали с дигиталния свят.
- Няма план за първия ден
- новодошлият „седи и чака“ или просто се носи по течението на смяната
- послание: не е важен за нас
- Не е ясно какво точно се очаква от него
- няма ясна норма, темпо, изисквания за качество
- служителят е несигурен → стрес → бързо напускане
- Длъжността е различна от обещаното при наемането
- друга задача, друга смяна, повече физическо натоварване
- това е най-бързият фактор за „загуба на доверие“
- Няма определен обучаващ / ментор
- работа от типа „питай някого“
- новодошлият греши, срамува се, напряга се
- Екипът не го приема
- нагласа „защо си дошъл, и без това ще си тръгнеш“
- новодошлият усеща, че е чужд → напуска
- Основите на безопасността на труда и на качеството минават твърде бързо / твърде небрежно
- или прекаляват с документацията, или я омаловажават
- и двете са опасни: злополука / глоба / преживяване на провал
- Няма бърза обратна връзка
- не знае дали се справя добре
- несигурността изморява по-бързо от самата работа
- Ръководителят на смяната „само раздава“, но не ръководи
- има критика, няма подкрепа
- при работниците на първа линия прекият ръководител е фактор №1 за задържане
- Инструменти, пропуск, облекло, администрация не са подготвени
- изглежда дребно, но подсказва: цари хаос
- Първата заплата/добавки не са прозрачни
- не разбира заплатата, не получава това, което е очаквал
- дори компанията да е права, „лошото усещане“ го кара да напусне
Ако искаш да научиш повече за CHEQ, за да прецениш дали и на теб си струва да предвидиш внедряването на този страхотен инструмент, тогава