Предизвикателството
Най-трудната част от внедряването на ново вътрешно приложение не е технологията, а приемането му. Ако колегите го срещнат първо като задължителна администрация, активацията остава ниска и възвръщаемостта на инвестицията се отлага. Хората имаха нужда от повод да се включат с удоволствие, по собствено желание.
Решението
Свързахме внедряването на CHEQ с положително събитие, което вълнуваше всички: играта с прогнози за Световното първенство по футбол 2026. През петте седмици на турнира колегите даваха прогнози за всичките 104 мача, избираха предварително световен шампион, а класациите разпалиха съревнование между смени и обекти. Хората опознаха приложението чрез игра — когато пристигна първото официално съобщение, каналът вече беше жив.
Резултати
- Играта направи приложението част от фирмената култура — приемането се превърна в преживяване, а не в задължение
- По-бърза възвръщаемост на инвестицията: след масовото първо влизане официалната комуникация работеше от първия ден
- По-силен дух и общност — пет седмици съревнование между смени и обекти