Често Задавани Въпроси
Чатботът на CHEQ с технология за обработка на естествен език (ОЕЕ) е идеалният инструмент за отговаряне на често задавани въпроси. От въпросите можете да изградите добре
категоризирана структура на менюто, в която служителят да търси по тема. Хората, които предпочитат търсенето по думи пред използването на менюто, могат просто да въведат въпросите си с помощта на технологията за обработка на естествен език и CHEQ ще намери съдържанието, което търсят въз основа на ключови думи, точно като чатбот за обслужване на клиенти!
Защо е добре за компанията?
- отговорите на често задавани въпроси не отнемат времето на ръководителите на екипи, началниците на смени, администраторите и колегите от „Човешки ресурси“
- съдържанието е лесно за поддръжка, така че е лесно да се следят всички промени по всяко време
- служителите са по-добре информирани, например за облаги, и по този начин тяхната ангажираност е по-голяма
Защо е добре за работника?
- CHEQ е на разположение 24/7 и информацията, която търси, ще бъде достъпна бързо
- CHEQ не забравя да отговори, а го прави веднага
- няма нужда да търси информация, не губи време
- има достъп до повече информация, което означава, че дори може да има повече пари (напр. облаги)
Повече поддръжка
Анонимно проучване
Хората имат мнение за всичко, но невинаги го казват на ръководството. Повечето хора са интровертни и им е трудно да се изразяват пред началниците си. Качеството на управленските решения обаче може да бъде силно повлияно, ако познаваме мисленето и предпочитанията на служителите по темата от първа ръка. Ефективен начин да направите това е да им […]
Незабавна обратна връзка
С помощта на CHEQ Вашите колеги получават незабавна обратна връзка по време на всеки административен процес. По този начин можете да увеличите удовлетвореността на Вашите колеги и да ги уверите, че техните нужди се разглеждат на правилното място. Защо е добре за компанията? Защо е добре за работника?
Изготвяне на отчети за ръководството
С помощта на анализи обобщете за началника колко добре работят определени функции на CHEQ, как се подобрява обхватът, ангажираността и активността на служителите. CHEQ предлага и възможност за създаване на индивидуални отчети. Защо е добре за компанията?