Chatbotizarea beneficiilor complexe

Înțelegerea beneficiilor compuse este, de obicei, o provocare pentru angajații care lucrează fizic. Aceștia le descoperă la angajare sub forma unui pliant de hârtie (care se pierde rapid în amestecul de documente), iar apoi nu le pot reține. Consecința este că nu profită de ele – și astfel compensațiile ajung în topul sondajelor de insatisfacție.

Lansarea unui videoclip sau a unei descrieri pentru angajați este doar începutul.

Chatbotizarea unui astfel de material înseamnă inițial extragerea celor mai importante părți din broșura informativă lungă și apoi crearea unui meniu sub forma unor mesaje text.

Angajatul vede întrebări frecvente sub forma unor butoane și, făcând clic pe ele, primește răspunsuri scurte la întrebările sale. De asemenea, inițierea utilizării beneficiilor este adesea simplificată cu butoane de meniu. De asemenea, angajații pot primi notificări despre disponibilitatea beneficiilor sau despre orice schimbare a condițiilor. Mai mult decât atât, pot primi și sugestii pentru elementele de beneficii pe care le preferă.

De ce este benefic pentru companie?

• Angajații pot găsi singuri răspunsurile la întrebările lor.
• Reduce numărul de întrebări repetitive adresate administratorilor.
• Beneficiul este folosit de angajați, astfel încât va crește gradul de satisfacție și de retenție a acestora.
• Poate fi un răspuns la nemulțumirea față de compensații, deoarece de cele mai multe ori există un beneficiu, dar nu știu despre el.
• Reducerea administrației pe suport de hârtie.
• Ușor de cerut feedback cu privire la beneficiu sau la utilizarea acestuia, ceea ce susține calitatea conceperii pachetului de compensații.

De ce este benefic pentru angajat?

• Poate obține mai mulți bani/beneficii prin utilizarea beneficiului disponibil.
• Poate utiliza cu ușurință beneficiile.
• Nu trebuie să petreacă mult timp citind prospectul complet.
• Nu este o problemă dacă nu a putut participa la ședința de informare față în față.
• Nu este nevoie să caute informații (departamentul de resurse umane, apeluri telefonice).