Moartea rețelei de socializare

Rețeaua de socializare este prezentă în viața noastră nu doar în viața privată, ci adesea și la locul de muncă. Din cauza Covid, nenumărate companii și-au dat seama că trebuie să poată menține un canal de comunicare și cu angajații fizici, nu doar cu cei de birou. În acest scop, cu câțiva ani în urmă, rețeaua de socializare părea încă o soluție bună, dar chiar așa să fie oare?

Moartea rețelei de socializare

Despre moartea rețelei de socializare se poate citi tot mai mult, întrucât utilizatorii sunt tot mai nemulțumiți de aceste rețele. Ele nu mai oferă ceea ce promiteau la început, iar acest lucru începe într-adevăr să devină antipatic pentru mulți. Însă acest lucru este valabil nu doar pentru rețelele de socializare folosite în viața privată, ci și pentru rețelele introduse de companii în scopul comunicării interne. Dar care este oare problema cu acestea?

1. Sunt pentru cei care fac publicitate, nu pentru persoanele private

Pentru funcționarea majorității rețelelor de socializare, prezența celor care fac publicitate este indispensabilă. Ei plătesc pentru a putea accesa baza de date disponibilă în rețeaua de socializare și pentru a atrage atenția asupra lor cu reclamele. Și diferitele dezvoltări servesc scopului ca cei care fac publicitate să ajungă la cât mai mulți oameni. De aceea rețelele de socializare se concurează între ele. Care poate atrage și reține cei mai mulți oameni, a căror atenție o pot vinde mai departe clienților plătitori de reclame. Știi, de exemplu, că Meta (Facebook) câștigă 200 USD pe an de la fiecare utilizator? Doar Facebook are aproape 2,9 miliarde de utilizatori. Dacă Facebook ar cere de la utilizatori doar 15 USD în fiecare lună pentru ca datele lor să nu mai fie niciodată valorificate, pentru ca utilizatorul să vadă cu adevărat doar ceea ce vrea să vadă, fără reclame, și fiecare utilizator ar plăti această taxă, compania tot ar funcționa în pierdere. Dar este puțin probabil ca toată lumea să plătească o taxă lunară. Și în cazul Twitter doar aproximativ 0,85% dintre utilizatori s-au abonat. Așadar, de dragul profitului, datele Tale sunt valorificate.

Inițial, în centru se afla persoana privată

La început, rețeaua de socializare era despre a putea rămâne în legătură cu cunoscuții și prietenii tăi chiar și atunci când sunteți la distanță de mai mulți kilometri unul de celălalt din punct de vedere geografic. Și companiile au început să o folosească cu acest scop în cadrul comunicării lor interne. Însă, în ziua de azi, informația se revarsă asupra noastră din toate părțile, ceea ce provoacă un zgomot uriaș și este tot mai greu să filtrăm mesajele cu adevărat importante. Din punctul de vedere al comunicării interne la locul de muncă, tocmai de aceea este mai bine să aplicăm modelul de conversație unul-cu-toți, toți-cu-unul, așa cum aplică și CHEQ. În acest caz, fiecare primește doar mesajele corporative importante, în timp ce propriile întrebări și observații individuale le poate adresa separat persoanei competente.

2. Trebuie să cauți bunăvoința algoritmilor

Nu deții controlul asupra algoritmilor care decid cine ce mesaj vede și când pe interfața rețelei de socializare. O singură schimbare în sistem și cel mai important mesaj nu mai ajunge la un grup important dintre angajații tăi. Iar în dezvoltare nu ai niciun cuvânt de spus. În cazul în care menții legătura cu colegii sau cu lumea exterioară în acest fel, atunci trebuie într-adevăr să iei în calcul faptul că ceea ce funcționa ieri nu va mai funcționa azi. Astfel însă nu se poate funcționa în mod sustenabil și eficient. Pentru asta este nevoie de o soluție de comunicare mult mai sigură, mai ales dacă trebuie să informezi toți angajații despre chestiunile importante ale companiei. Rețeaua de socializare este nepotrivită pentru asta.

Instrument dedicat de comunicare internă corporativă pentru alinierea digitală a angajaților

Tot mai mulți angajați văd că rețeaua de socializare nu este potrivită nici pentru creșterea eficienței comunicării interne corporative, dar nici pentru menținerea ei. Acest lucru este valabil și în cazul în care grupurile nu sunt create pe Facebook, ci se folosesc soluții de tip rețea de socializare corporativă. Scopul acestora din urmă nu este, desigur, să vândă datele angajaților unor companii terțe în schimbul taxelor încasate din reclame, însă mecanismele lor de funcționare seamănă foarte mult cu cele ale rețelelor de socializare publice. Tocmai de aceea „vacarmul” de pe aceste interfețe este uriaș. Este aproape imposibil să filtrezi mesajele importante dintre nenumăratele poze amuzante cu animale și gif-uri. Ca să nu mai vorbim de faptul că a regăsi documente este aproape imposibil, iar angajații nici măcar nu pot iniția fluxuri de lucru de administrare a chestiunilor. În plus, o astfel de rețea de socializare corporativă poate fi și solicitantă din punct de vedere psihic. Nu doar din cauza cantității de informație, ci și pentru că dă loc cyberbullying-ului, adică hărțuirii online la locul de muncă.

Pentru a evita acest lucru, trebuie ales un instrument de comunicare 

• în conturarea căruia ai un cuvânt de spus,
• care este pentru angajați,
• care permite informarea,
• căutarea documentelor,
• rezolvarea chestiunilor administrative de rutină,
• semnarea digitală autentică și simplă a documentelor,

și încă multe alte lucruri utile de care o companie ar putea avea nevoie, mai ales atunci când majoritatea angajaților săi prestează muncă fizică, așadar nu dispun de dispozitive de firmă și adresă de e-mail și lucrează dispersați geografic. Acest lucru este susținut și de CHEQ. Așadar, dacă nu ai vrea să aștepți moartea rețelei de socializare în cadrul firmei voastre și haosul provocat de tulburarea comunicării, ci ai introduce, chiar înainte de asta, o soluție de comunicare mai bună în scopul alinierii digitale a angajaților, atunci solicită o demonstrație gratuită.