Dincolo de angajament: secretul prosperării este alinierea

În ultima vreme, toată lumea a vorbit despre bunăstarea și angajamentul angajaților. Bineînțeles, toate acestea sunt într-adevăr factori importanți pentru succesul sustenabil al companiilor. Însă, dincolo de angajament, și alinierea este esențială. Vechea concepție potrivit căreia angajații sunt doar „rotițe în mecanism” nu mai este valabilă. Astăzi, scopul este să luăm în considerare și competențele, punctele forte și motivația angajaților și să le aliniem cu obiectivele strategice ale companiei. Acest lucru poate crește exponențial productivitatea și întărește chiar și angajamentul angajaților. Pentru angajați devine tot mai important să vadă un sens în munca lor, să vadă cum îi ajută munca să își atingă și să își împlinească propriile obiective. De aceea, rămân mai bucuroși într-un loc unde obiectivele companiei și cele individuale pot fi aliniate.

Limitele angajamentului

1. Emoții și psihic

Angajamentul reprezintă, de fapt, o investiție emoțională și psihică din partea angajatului, pe care este dispus să o dedice muncii sale și companiei. Aceasta poate diferi de la individ la individ, ținând cont de experiențele anterioare de la locul de muncă, de mediul de lucru, dar și de circumstanțele din viața personală. Mai mult, investiția emoțională și psihică poate varia și periodic în cazul unui angajat. Gândește-te aici, de exemplu, la evenimente din viața personală, precum un divorț/o despărțire sau probleme de sănătate de lungă durată. Toate acestea afectează temporar starea emoțională și psihică a angajatului și pot influența astfel negativ și angajamentul. În plus, în asemenea cazuri, nici încercările companiei precum team building-urile, dezvoltările, întâlnirile, zilele cu fructe și prăjituri etc. nu cresc angajamentul angajaților.

Descarcă e-book-ul nostru CADOU și evaluează
la ce nivel de satisfacție se află în prezent angajații tăi.

2. Nu funcționează la toată lumea

Activitățile menite să crească angajamentul angajaților nu îndeplinesc neapărat speranțele puse în ele. Motivul este că angajamentul este imprevizibil și greu de înțeles. Ceea ce poate avea un efect motivant asupra unui angajat poate declanșa exact contrariul la un altul. De exemplu, întâlnirile corporative organizate lunar pot reprezenta o adevărată destindere pentru un angajat extrovertit, care se bucură să mănânce, să bea și să discute cu colegii. Însă pentru un angajat introvertit acest lucru poate fi chiar un chin la care este obligat să participe, deoarece în caz contrar riscă să rămână pe dinafara fluxului de informații.

Este oarecum ca atunci când Rachel (din serialul Friends) începe să coboare la o țigară pentru că șeful ei și un alt coleg discutau acolo subiectele importante și luau decizii despre care Rachel era înștiințată abia mai târziu.

3. Nu garantează atingerea obiectivelor

Angajamentul în sine nu garantează atingerea obiectivelor strategice ale companiei. Faptul că angajaților le place ceea ce fac sau că le place să fie la angajator nu înseamnă încă și că înțeleg strategia companiei sau că se pot identifica cu obiectivele organizației. Angajamentul este important doar dacă în companie există alinierea forței de muncă și dacă toată lumea merge în aceeași direcție. Dacă toată lumea știe care sunt obiectivele companiei și cele individuale și le putem alinia unele cu altele în vederea creșterii productivității și a succesului.

Iată ce înseamnă alinierea

Alinierea înseamnă că ambele părți cunosc obiectivele și așteptările celeilalte. Adică și angajatul știe ce așteaptă de la el angajatorul și ce obiective trebuie să atingă împreună, dar și angajatorul știe exact ce obiective și așteptări individuale are angajatul, în asigurarea atingerii cărora trebuie să își asume un rol, dacă dorește să păstreze angajatul pe termen lung.

Bineînțeles, obiectivele și așteptările nu este suficient doar să le cunoști, ci trebuie și să acționezi pentru ca acestea să se îndeplinească. Alinierea se bazează, așadar, în esență, pe un acord reciproc, în care ambele părți sunt responsabile să lucreze conform așteptărilor celeilalte.

Alinierea este baza relației de muncă

Fără aliniere nu există nici angajament. Aceasta servește, de fapt, drept bază a relației de muncă, asigurând claritatea și stabilitatea. Dacă atât angajatorul, cât și angajații sunt de acord asupra obiectivelor de atins și a nevoilor fundamentale ale părților, atunci mai multe probleme pot fi evitate, iar relația de muncă devine și mai armonioasă.

Avantajele alinierii

1. Asigură ca ambele părți să cunoască așteptările și obiectivele celeilalte. Acest lucru permite atât angajatorului, cât și angajatului să știe exact ce trebuie să facă în cadrul relației.
2. Ajută angajații să se simtă bine la locul lor de muncă, deoarece înțeleg rolul pe care îl au în strategia companiei și știu la ce se pot aștepta.
3. Stabilește obiective concrete pentru companie, ceea ce îmbunătățește atât experiențele angajaților, cât și rezultatele acestora.
4. Este mai ușor să dezvolți angajamentul dacă alinierea este puternică. Dacă așteptările pot fi potrivite între ele, atunci angajații vor fi cu o probabilitate mai mare angajați.

Iată cum se poate realiza alinierea

Alinierea punctelor forte, a nevoilor și a obiectivelor angajaților cu obiectivele strategice ale companiei ridică întreaga relație de muncă la noi înălțimi și se creează o simbioză funcțională între angajator și angajat. Acest lucru întărește și angajamentul angajaților, dar contribuie și la creșterea productivității. Dar ce trebuie luat în considerare în realizarea alinierii?

1. Rol personalizat

Primul pas în promovarea alinierii este crearea unor roluri care se potrivesc cu punctele forte ale angajaților și ale echipelor. Dacă angajații își pot folosi abilitățile naturale în îndeplinirea sarcinilor zilnice, acest lucru le face munca mai plăcută și pot ieși mai ușor în evidență printre colegi. De exemplu, dacă printre colegii care lucrează în comerț există cineva care preferă să lucreze cu cifre decât cu clienții, atunci merită să i se încredințeze verificarea stocurilor și să fie plasat lângă clienți un coleg căruia îi place să stea de vorbă cu oamenii. Dacă punem oamenii potriviți în rolurile potrivite, acest lucru nu doar că face munca mai eficientă și crește productivitatea, ci creează și o bază solidă pentru angajament.

2. Obiective clare și viziune

Este important ca angajații să cunoască misiunea și obiectivele organizației, pentru a vedea cum se încadrează propriile lor eforturi în imaginea de ansamblu. - În acest sens poate ajuta și CHEQ, ca instrument de comunicare internă pe care fiecare membru al companiei îl poate folosi, indiferent de nivelul cunoștințelor digitale, de funcție sau de faptul că are ori nu o adresă de e-mail de serviciu. - Atunci când își leagă sarcinile de strategie, acest lucru oferă direcție, iar activitățile de zi cu zi capătă un sens. Iar dacă la aceasta se adaugă și o viziune, respectiv un plan de carieră, care se potrivește cu ideile angajatului, atunci acest lucru acționează ca o forță motivantă suplimentară.

Exemplu: 

Nu suntem roboți și, indiferent de post, cu toții ne place să facem o muncă al cărei sens și importanță le vedem. Și angajatului care lucrează într-o fabrică de automobile îi place să știe că munca lui este importantă. Chiar și vieți pot depinde de faptul că a asamblat corect sau nu piesele. Tocmai de aceea lucrează cu atenție și este mândru de munca sa.

3. Dezvoltare continuă

Pentru a valorifica mai pe larg punctele forte ale angajaților, merită să le asiguri oportunități continue de instruire și dezvoltare. Acest lucru nu doar rafinează și menține la zi competențele existente, ci sprijină și descoperirea unor domenii noi, potrivite cu punctele forte ale angajatului, îmbogățind astfel contribuția lor la atingerea obiectivelor strategice și crescând nivelul angajamentului lor.
Aici aș menționa că CHEQ a fost conceput special pentru a sprijini instruirea continuă a angajaților.

4. Asigurarea autonomiei

Dacă angajații au posibilitatea de a lua decizii în mod autonom, potrivit propriilor puncte forte și competențe, în vederea îndeplinirii sarcinilor, acest lucru favorizează dezvoltarea sentimentului de apartenență. Dacă angajații se simt apreciați și constată că sunt priviți ca specialiști ai domeniului lor de activitate, motiv pentru care li se acordă încredere în deciziile lor, atunci în mod natural se întărește și angajamentul. Să recunoaștem, nimeni nu agreează să i se „micromanagerieze” fiecare pas mărunt și să i se pună la îndoială expertiza. Căci, dacă angajatorul nu are încredere în abilitățile angajatului, atunci de ce l-a angajat? Micromanagementul este apăsător și duce la fluctuație de personal.

5. Importanța recunoașterii

Recunoașterea și celebrarea rezultatelor și a performanței angajaților, precum și evidențierea acestora în concordanță cu obiectivele organizației, întăresc sentimentul că munca lor are însemnătate și că îndeplinesc un rol important în viața companiei, indiferent cât de nesemnificativ ar părea la prima vedere postul în care lucrează. Recunoașterea este un instrument atât de puternic încât oferă motivație interioară și consolidează armonia. Un simplu și sincer „mulțumesc” și „bravo” poate fi eficient chiar și pe termen lung.

Sfat:

Dacă ești deja utilizator CHEQ, atunci trimite mesaje în care, în fiecare lună, evidențiezi cei mai buni angajați care au avut o performanță remarcabilă în luna respectivă. Poți face acest lucru la nivelul întregii companii, dar dacă și managerii de mijloc și/sau liderii de grup au acces de administrator, atunci și ei pot trimite personal astfel de mesaje de apreciere membrilor grupului (grupurilor) pe care le gestionează.

Efectul de undă (ripple), impactul pozitiv al alinierii

Atunci când punctele forte și scopul sunt aliniate cu succesul strategic, organizația experimentează efectul de undă al unui angajament sporit. Crește productivitatea, se înmulțesc ideile creative și inovatoare, angajații devin mai flexibili, scade fluctuația de personal și se dezvoltă un mediu de lucru și o cultură mult mai plăcute în companie. Tocmai de aceea se poate spune că alinierea este secretul companiilor și al forței de muncă prospere. 

Dacă vrei să afli mai multe despre cum poți realiza alinierea forței de muncă cu strategia companiei prin instrumentul de comunicare internă CHEQ, atunci solicită o prezentare gratuită!