AI a vállalati belső kommunikáció szolgálatában

A CHEQ víziója a kezdetektől fogva az volt, hogy minden kékgalléros kollégához elvigyük a digitális HR nyújtotta kényelmet és egyszerű ügyintézést. A fizikai dolgozók többsége nem rendelkezik céges számítógéppel és emaillel, így velük még mindig “analóg” és személyes módon lehetett csak kommunikálni. Okostelefon azonban már szinte mindenkinek lapul a zsebében, így azon keresztül elérhetővé válnak.

Nekünk az AI nem pusztán egy buzzword, az elmúlt évek során megtanultuk, hogy a mesterséges intelligenciát hogyan és mire lehet hasznosan alkalmazni. Mára a CHEQ használói is észrevétlenül élvezik a digitális világ nyújtotta kényelmet, és a kékgalléros dolgozók zsebében az okostelefonnal együtt megjelent az AI is.

Nézzünk meg néhány példát arról, hogyan segíti a CHEQ és a benne alkalmazott AI a fizikai dolgozók és a HR életét:

CHEQ Kérdőívek modul

AI alapú kérdőívező, oktatóanyag- és tesztkezelő rendszer. Segítségével gyorsan, olcsón lehet dolgozói elégedettségi felméréseket készíteni.. A beérkező, szabadszavas vagy előre definiált válaszok gépi elemzésével a rendszer valós időben méri az általános hangulatot így segít a vállalat vezetésnek azonnal reagálni.

Automatikus fordítás és kommunikáció kiküldés a felhasználó használt nyelve szerint Egyre gyakrabban alkalmaznak a hazai vállalatok is külföldi munkavállalókat. A CHEQ kommunikáció kiküldő modul automatikusan lefordítja az üzenetet szabadon választott nyelvekre, adott felhasználó pedig az általa használt nyelven fogja megkapni azokat, illetve a teljes menürendszert is ezen a nyelven éri el.

Automatikus értesítések és emlékeztetők

Az AI munkavállalónként elemzi a megadott határidőket (pl. orvosi alkalmasság, próbaidő lejárat, születésnapi köszöntés) és ezek mentén időzíti az emlékeztető üzeneteket igény szerint, 30–10–5 nappal a fontos esemény előtt.

„Smart routing”

A CHEQ rendszer felismeri a munkavállalók felől érkező igénylések, bejelentések tartalmát, és a megfelelő admin személyhez vagy csoporthoz irányítja és egy jegykezelő felületen rendszerezi.

Digitális aláírás hitelesítés AI-felügyelettel 

A digitális aláírás során a munkavállalók a CHEQ felületén egy gombnyomással átkerülnek az azonosítást elvégző felületre. A digitális személyazonosság megállapítását követően pedig könnyedén, azonnal és hitelesen alá lehet írni a dokumentumokat. Óriási előny, hogy csak egyszer kell végigmenni az aláíró személyazonosságának beazonosításán, utána korlátlan mennyiségben aláírhat dokumentumokat az azonosított munkavállaló.

DocGPT – Automatizált AI válaszadás zárt, kontrollált környezetben

A generatív AI chatbot az előre feltöltött dokumentumok (pl. belső szabályzatok, tréning anyagok) alapján válaszolja meg a kérdéseket. A feltöltött kérdésekre a DocGPT (CHEQ AI) automatikusan, előre definiált FAQ-környezetben válaszol, ezzel tehermentesítve a vezetőket, HR-t, ügyfélszolgálatot, gyorsabbá téve a tájékoztatást. A felhasználók szabadszavas kérdéseket tehetnek fel, a rendszer pedig automatikusan, a feltöltött dokumentumok tartalma alapján ad választ. Mivel a válaszadás szigorúan csak a megadott dokumentumokra korlátozódik, így ez a chatbot nem fog “hallucinált” választ adni a kérdezőnek.

Szeretnél velünk egy megbeszélés keretében többet megtudni a CHEQ-ről?  Foglalj időpontot vagy keress bennünket a lenti elérhetőségek egyikén:

Deliága Ákos, CEO

Hívj:  +36 70 294 0074

Írj: akos.deliaga@talkabot.net

Foglalj időpontot a naptáramba ITT!

Csuti Blanka, Customer Success Manager

Hívj:  +36 70 790 9001

Írj: blanka.csuti@cheqbot.com

Foglalj időpontot a naptáramba ITT!