Rolul transformării digitale în creșterea performanței companiei

Transformarea digitală este mai mult decât o simplă tendință nouă. Este o activitate indispensabilă și un element important al strategiei companiei, care influențează semnificativ productivitatea muncii și rezultatul. Inovația digitală joacă un rol tot mai important în ceea ce privește creșterea competitivității și a eficienței. Însă companiile din Europa Centrală și de Est sunt rămase în urmă față de companiile occidentale în ceea ce privește digitalizarea și productivitatea. La reducerea acestui decalaj contribuim cu aplicația CHEQ.

Impactul inovației și al digitalizării companiei asupra productivității

Tot mai multe companii europene recunosc oportunitățile pe care le oferă inovația digitală, care contribuie la creșterea competitivității pe piață. Tocmai de aceea încep să aplice tot mai activ aceste soluții în procesele lor de lucru, crescând astfel și productivitatea. 

Există însă diferențe semnificative între infrastructura digitală și competențele digitale ale diferitelor țări europene. Ungaria, de exemplu, este mult rămasă în urmă față de media UE. Eficiența digitalizării în Ungaria reprezintă doar 63% din media UE. Iar dacă ne uităm la media celor mai bune cinci țări din UE, atunci atingem doar 48%.

De ce este importantă aplicarea inovației tehnologice

Introducerea tehnologiilor digitale inovatoare poate aduce o îmbunătățire semnificativă a productivității și a eficienței. Acest lucru este susținut și de un studiu realizat de Deloitte, potrivit căruia, în cazul companiilor puternic digitalizate, este de 3 ori mai probabil să obțină o creștere anuală a veniturilor decât cele la care nivelul digitalizării este scăzut. Bineînțeles, trebuie menționat că acest lucru este adevărat doar în cazul în care angajații știu și să folosească instrumentele digitale. În caz contrar, digitalizarea poate fi lipsită de sens și chiar contraproductivă.

În același timp, transformarea digitală sprijină și capacitatea de reacție rapidă și de adaptare a companiilor, cu care sunt capabile să răspundă în mod corespunzător, în scurt timp, provocărilor care apar din schimbarea mediului economic. Acest lucru le asigură și un fel de flexibilitate și le crește și mai mult avantajul competitiv.

Provocările transformării digitale

Inovația și transformarea digitală a companiei presupun numeroase provocări, care pot fi extrem de variate. Dintre acestea, poate cea mai critică este integrarea eficientă a instrumentelor digitale în procesele de afaceri și în cultura organizațională. Acest lucru necesită deseori și crearea unei noi infrastructuri tehnologice, dar nici de sarcinile care decurg din caracteristicile speciale ale resurselor umane nu trebuie să uităm. În ce constau, de fapt, aceste provocări?

1. Infrastructura tehnologică

Se întâmplă adesea ca firmele să lucreze cu sisteme și utilaje învechite, pe care nu vor să le caseze deoarece mai au o valoare contabilă. De aceea caută soluții tehnologice noi, care sunt compatibile cu sistemele lor vechi. Însă acest lucru nu este întotdeauna o cale fezabilă și poate fi însoțit de o mulțime de probleme software, ceea ce ascunde și un risc de afaceri. Pe lângă aceasta, scade și experiența de utilizare din partea angajaților. Ca urmare, aceștia își vor forma o părere negativă despre orice noutate digitală.

2. Cultura organizațională

Inovația digitală și cultura organizațională se influențează reciproc. Digitalizarea schimbă atât metodele de lucru, cât și comunicarea internă. Însă mulți acceptă cu greu astfel de schimbări. Tocmai de aceea este atât de important ca și conducerea să susțină 100% transformarea digitală, atât prin faptul că asigură în permanență (re)calificarea angajaților, cât și prin faptul că ei înșiși trec la aplicarea metodelor digitale.

3. Configurarea proceselor

Acesta poate fi considerat chiar pasul zero, atât de important este. Căci niciodată nu digitalizăm compania în sine, ci procesele. Prin urmare, mai întâi trebuie identificat ce procese interne avem în fiecare domeniu de operare și cum se leagă acestea între ele, adică unde se află așa-numitele puncte de conexiune. Aceasta este o condiție indispensabilă pentru realizarea eficientă a unei automatizări complete, care asigură totodată și ca fiecare unitate organizatorică a companiei să facă pași conformi cu așteptările și condițiile actuale. Astfel, munca devine mai eficientă și crește și productivitatea.

4. Factorii umani

O companie este atât de digitală și de inovatoare pe cât sunt angajații săi. În cadrul întregului personal, aceasta este cea mai arzătoare problemă. Această întrebare este interesantă în special în cazul muncitorilor fizici, care reprezintă de obicei cea mai mare proporție,

• care de regulă nu au acces la sistemele IT ale companiei,
• a căror utilizare este prea complicată pentru ei,
• nu pot fi contactați prin e-mail sau doar în mod limitat, și
• iar instruirile trebuie oricum asigurate într-o formă fundamental diferită, potrivită acestui grup-țintă.

Dacă angajații care lucrează în producție continuă să țină evidența și să primească totul pe hârtie, iar HR-ul și managerii comunică tot astfel cu ei (de ex. avizier, broșuri informative), atunci compania nu este în frunte în domeniul inovației digitale nici măcar în cazul în care angajații de birou folosesc cele mai noi tehnologii de ultimă generație. 

Instruirea și dezvoltarea oamenilor este esențială.

Însă, dacă în cazul muncitorilor de tip „gulere albastre” compania nu poate aloca bani și timp pentru aceasta în forma tradițională (de ex. instruiri la clasă) sau nu are suficiente resurse umane pentru asta, atunci o soluție poate fi să aleagă în acest scop o soluție digitală prietenoasă cu utilizatorul, cum este și CHEQ. Utilizarea instrumentului este extrem de intuitivă și atât de simplă încât chiar și un copil de 6 ani ar putea să o folosească.

5. Constrângeri financiare

Un obstacol obișnuit este și faptul că majoritatea companiilor doresc să introducă o tehnologie digitală potrivită chiar și pentru o aselenizare, în timp ce sunt dispuse/pot plăti doar pentru o dronă, insistând, bineînțeles, cu tenacitate, asupra planului de rezultate așteptat de la digitalizare. Și sunt foarte surprinse când se confruntă cu situația tristă că soluția digitală de tip dronă nu aduce performanța imaginată. Problema este agravată și de faptul că își doresc o soluție pe care să o poată folosi chiar și decenii la rând. Însă trebuie recunoscut că inovația digitală gândește în intervale de timp mai scurte decât atât, deoarece în fiecare zi apar soluții tehnologice noi și revoluționare.

Observație

La CHEQ știm că, pentru multe companii, introducerea unui instrument digital la nivel de companie reprezintă o dificultate financiară. Tocmai de aceea facem posibil să înceapă transformarea chiar și doar cu câteva funcții de bază. Iar pe parcurs se poate extinde oricând cu cele peste 50 de posibilități de utilizare disponibile. În plus, datorită dezvoltării continue bazate pe nevoile pieței și pe schimbările tehnologice, instrumentul este mereu la zi, astfel încât și peste ani va putea deservi în mod flexibil nevoile actuale.

6. Resurse

De procesul digitalizării trebuie să te ocupi și acesta, deseori - la fel ca majoritatea dezvoltărilor - înseamnă la început muncă suplimentară pentru colegii implicați în proiectul de implementare. Acesta este de multe ori motivul pentru care tranziția digitală avansează foarte lent - sau nici măcar nu începe. Căci managerii gestionează această sarcină temporară  considerând că digitalizarea mai poate aștepta, deoarece trebuie să se ocupe momentan de sarcini mai importante, de regulă pe termen scurt, chiar în regim de urgență. Se gândesc mai puțin la faptul că deși digitalizarea înseamnă temporar muncă suplimentară, după implementare totul va fi mult mai fluent, munca devine mai eficientă și crește și performanța. Tocmai de aceea este important ca, oricare unitate organizatorică ar viza dezvoltarea de digitalizare, decizia cu privire la aceasta să fie luată neapărat la nivel strategic, împreună cu un calcul corespunzător al rentabilității și cu o așteptare exactă a rezultatelor. Tocmai de aceea majoritatea firmelor au o strategie digitală. 

CHEQ: motorul productivității companiei

CHEQ oferă companiilor soluții digitale inovatoare, care ajută la optimizarea și automatizarea anumitor sarcini de rutină. În plus, sprijină un management mai eficient al resurselor umane și asigură totodată ca fiecare angajat, inclusiv forța de muncă fizică, să afle chiar imediat și dintr-o sursă de încredere despre strategia companiei și despre obiectivele importante pentru ei. Cu soluțiile oferite de CHEQ, conducerea primește în mână un instrument cu care va avea posibilitatea de a alinia și mai eficient funcționarea companiei, sprijinind astfel atingerea obiectivelor strategice, optimizarea proceselor și creșterea productivității.

Pe lângă toate acestea, merită menționat și că, cu CHEQ, putem face un pas important înainte și în privința soluțiilor de sustenabilitate și verzi.

Biroul fără hârtie și sustenabilitatea ecologică

Folosind CHEQ, mediul de birou fără hârtie poate deveni realitate. Cu el pot fi eliminate numeroase sarcini administrative, precum:

• semnarea și gestionarea documentelor legate de desfășurarea muncii (de ex. fișa de pontaj)
• semnarea documentelor legate de raportul de muncă (de ex. modificarea contractului de muncă)
• semnarea declarațiilor legate de beneficii (de ex. cafeteria)
• documente legate de protecția datelor (de ex. GDPR)
• tipărirea și distribuirea fluturașilor de salariu etc.

Acest lucru este important nu doar din perspectiva reducerii costurilor de birou, ci și pentru că, prin el, gestionarea și stocarea documentelor devine mai simplă și mai rapidă, cu semnificativ mai puțină muncă. În plus, reduce și riscul erorilor administrative.

Pe lângă aceasta, nu trebuie să uităm nici că, prin administrarea fără hârtie, companiile își pot reduce și amprenta ecologică, ceea ce contribuie la sustenabilitate.

Transformarea digitală și alinierea forței de muncă

Prin introducerea CHEQ se poate obține o transformare digitală la nivel de companie prin care, cu adevărat, fiecare angajat devine accesibil și poate fi implicat. Căci pentru utilizarea sa este nevoie doar de un smartphone. Iar de acesta dispune astăzi aproape orice adult. Cu ajutorul CHEQ, în sfârșit, și muncitorii de tip „gulere albastre”, ignorați până acum în programele de digitalizare, pot obține o imagine exactă asupra obiectivelor companiei și asupra modului în care pot fi părtași la atingerea rezultatelor. 

Dacă vrei să afli mai multe despre CHEQ, atunci solicită o prezentare gratuită și personalizată.