Поколението Z, новата работна сила

Поколението Z също представлява нова работна сила за ръчен труд, а не само ново поколение за работно място в офиса. Ние сме в началото на нова ера – не само заради новата година и Индустрия 4.0. Не трябва да се забравя и смяната на поколенията в работната сила. Разбира се, нови поколения навлязоха на пазара на труда, но това сега е различно от миналото.

Защо навлизането в работната сила на поколението Z е различно от това на предишните поколения?

Всички други поколения преди това поколение са родени в аналогов свят. Те не са чужди на ръчната работа, разработването/изграждането на проект от А до Я, но също така не са склонни да изпълняват повтарящи се задачи. За тях всички технологични и дигитални знания са чужди на тялото, които могат да придобият само с дълга практика и учене. Много обаче все още имат само основни потребителски познания – Ето защо е важно да се започне дигитализация на компанията с прости технологични решения.

Поколението Z обаче е първото поколение, което вече е родено в дигиталния свят. Така с право можем да кажем за тях, че представляват основите на едно ново общество. За тях е напълно естествено да използват технологични решения навсякъде, където е възможно. И не виждат смисъл да изпълняват задачи, които могат да бъдат автоматизирани или поне ускорени с дигитален инструмент.

Това е причината за проблема на работното място между поколението Z и останалите

Чувате много лоши неща за членовете на това поколение. Те се смятат за мързеливи и ненадеждни в работната среда, ако трябва да назовем само няколко отрицателни черти. Дали обаче наистина е така? 

Най-възрастните представители на поколението Z излязоха на пазара на труда през 2019 г. Ако изхождаме от факта, че са завършили в средата на годината, тоест през лятото, и дори при нормални обстоятелства отнема средно 6-12 месеца, за да си намерят работа, но положението им беше още по-трудно заради Covid, тогава колко от тях действително са започнали работа през 2019 г. или дори през 2020 г., за да идентифицираме реалните тенденции на работното място по отношение на тях? Да не говорим, че заради Covid тези, които можеха дистанционно, работеха от вкъщи. По този начин имаме дори по-малко личен опит на работното място с тях, отколкото с всяко друго поколение. Знаем ли със сигурност за тяхната работна етика, нужди и навици?

Дали наистина биха били мързеливи, защото не искат да ходят на работа всяка сутрин в 8 или 9? Или просто искат да продължат да работят както по време на епидемията?

Искат или не, те започнаха да работят при различни условия от членовете на аналоговото общество. Докато работата от разстояние беше необичайна и разочароваща за нас по време на епидемията, работата на място не винаги е за тях. Но това не означава, че можете да ги наречете мързеливи като цяло.

Ето защо трябва да разберем поколението Z възможно най-скоро

Според прогнозите до 2025 г. работната сила ще бъде на работното място. Те ще съставляват 27%, или поне повече от една четвърт. И като местни дигитални хора, те могат да функционират най-добре в среда, в която могат да изпробват нови технологии и където отнемащи време и понякога безсмислени повтарящи се задачи могат да бъдат автоматизирани.

За поколението Z, например, е непонятно защо на HR е нужен 1 месец на по-голяма компания, за да получи подписания формуляр M30 от всички свои служители или други декларации в началото на годината. Защо това все още се прави на хартия, когато може да се направи дигитално и напълно отговаря на законовите изисквания? Служител от HR поколение Z със сигурност би решил това с дигитален инструмент, като съвместното решение на CHEQ и GoodID. Работата от няколко седмици ще бъде сведена до няколко дни, а HR може да се занимава с по-смислени задачи от това да си играе на пощальон и ръчно да прикачва всички документи на правилното място.

Ще бъдат ли търсещи работа?

Също така е обичайно поколението Z да сменят работата си много бързо. Те могат да отидат в няколко компании само за няколко месеца, поради което също се считат за ненадеждни. И наистина, в сравнение с други поколения, те сменят по-бързо. По време на проучването си по темата обаче стигнахме до наблюдението, че поколението Z често променя работата, защото не може да намери мястото си в компанията. Повечето компании все още са аналогови и не са подготвени за дигиталните кадри.

Членовете на поколението Z често се сблъскват с факта, че компанията-работодател е изобщо или слабо отворена към дигиталните решения и технологичното развитие. В много случаи те са принудени да работят в среда, в която не знаят какво да правят. Искаме да им наложим остарелите решения на една епоха, която за тях е демоде, въпреки че те искат да вървят в крак с времето и да се развиват, а не да регресират. Според проучване 80% от поколението Z искат да работят с авангардни технологии.
Ето защо, ако установят, че в дадената компания няма възможности за развитие и има малък шанс да преминат към дигитални решения в рамките на следващите 0,5-2 години, ще потърсят ново място. В същото време, ако намерят правилното работно място за тях, те са готови да останат до 5-10 години.

Реална и измислена разлика в поколенията на работното място

Единствената истинска разлика между поколенията Z и другите поколения може да бъде открита в използването на дигитални решения. Това обаче е естествено и неизбежно, като се има предвид, че възгледите на едно общество с история от стотици години се сблъскват с тези на новото и възникващо дигитално общество. Следователно по същество трябва да говорим за културно-социални различия, а не за различия между поколенията.

Но нека да видим какви други „поколенчески“ разлики се споменават във връзка с поколението Z.

1. Те ​​са нетърпеливи, искат бързо да се изкачат по корпоративната стълбица

Ако искаме да бъдем честни със себе си, много от нас вероятно трябва да признаят, че когато сме били в началото на кариерата си, сме били пълни с мечти, енергия, ентусиазъм и разбира се самочувствие. Първоначално и ние си мислехме, че ще се издигнем по-бързо от нашите родители. Тогава се сблъскахме с реалността.

Но също така е факт, че вероятно никой от нас не е искал да стане лидер на група или мениджър в рамките на 1 година. Поколението Z обаче е израснало в толкова бързо променящ се свят, че не можете наистина да ги обвинявате, че смятат, че можете да вървите напред толкова бързо в един все още предимно аналогов свят, колкото можете в дигиталния свят.

2. Те искат да вършат работа, която е смислена и важна

Всеки иска да върши работа, която е смислена и го кара да се чувства значим. Няма разлика между поколенията. Но кой каква работа смята за смислена и важна е друг въпрос.

Благодарение на технологичното развитие, например, отговарянето на общи въпроси може да бъде автоматизирано. Ето защо е разбираемо, ако служител човешки ресурси от поколение Z не вижда смисъл да повтаря един и същ отговор стотици пъти на ден и да го изпраща на колегите. Приложение за чатбот, поддържано от AI, като CHEQ, може да направи това вместо тях. Ако обаче компанията ви „принуди“ да отговаряте ръчно на всички повтарящи се въпроси, ще загубите интерес към работата, която няма да намерите нито удовлетворяваща, нито вдъхновяваща, и особено безсмислена в дългосрочен план.

Ролята на поколението Z в дигиталния преход

Дигитализацията на компаниите започна с Индустрия 4.0 и това вече е необратим процес. Поколението Z ще играе важна роля в подкрепа на дигиталния преход на компаниите, ако им предоставим пространство.
Всяка компания рано или късно трябва да се качи на влака на дигиталната трансформация и колкото по-скоро го направи, толкова по-голямо конкурентно предимство ще спечели. Така че няма съмнение, че през следващите години компаниите ще трябва да въведат нови технологии и дигитални решения, напр.: цифров подпис. Работниците от поколението Z ще бъдат от голяма помощ при въвеждането на нови инструменти и когато показват на служителите как да използват тези инструменти. А възможността за използване на съвременни инструменти и провеждане на обучения за служители ще ги накара да се чувстват ценени и важни, което служи като задържаща сила.