Многоезичната вътрешна комуникация не е бъдещето, а настоящето

В резултат на глобализацията все повече и повече предприятия вече работят в Унгария, наемайки голям брой чуждестранни работници. Така многоезичната вътрешна комуникация вече не е бъдеще, а предизвикателство на настоящето и у нас. За щастие има техническо решение за това бизнес изпитание, което може да бъде успешно приложено. Нещо повече, това дори може да се изрази в числа. В края на краищата, използвайки правилното решение, можем да спестим разходите на компанията и да увеличим производителността.

Разходите за традиционна многоезична вътрешна комуникация

Докато при служителите, работещи в офис среда, бихме могли да кажем, че се очакват познания по английски/немски език поне на разговорно ниво, това не е така при служителите със сини якички (работниците, които полагат физически труд). Освен това не бива да се пренебрегва фактът, че днес у нас има все повече фирми с чуждестранен мениджмънт, в които самите мениджъри не са носители на говоримият език от повечето служители – например български или английски. Поради това комуникацията е трудна и бавна. Да не говорим, че създава предпоставка за недоразумения в офис средата, както и на ниво завод.За да намалят комуникационните недоразумения, дължащи се на езикови бариери, компаниите често включват устни и писмени преводачи. Дневната такса за външни преводачи започва от 120 EURO. Крайната цена се влияе от езика (най-евтини са английският и немският, а най-скъпите са азиатските езици) и вида на устния превод (консекутивен, фирмен превод и др.). И тази сума трябва да се умножи многократно, тъй като един преводач не може да изпълни всички задачи.

Освен таксите за устни и писмени преводачи има и скрити разходи

Само си помислете, че без подкрепата на преводач служителите не могат да се научат да използват оборудването на завода своевременно и точно. Те не могат да се научат как да произвеждат продукти. Поради това производството е в застой, така че фабриката не може да печели никакви приходи. Освен това грешните знания, придобити в отсъствието на преводачи, могат дори да увеличат броя на трудовите злополуки. В допълнение към факта, че това може да бъде животозастрашаващо, неочаквани разходи (медицински грижи, PR/мениджмънт на имиджа, компенсации, съдебни дела и т.н.)

Въпреки това, шансът за тяхното възникване може да бъде намален чрез правилно проектирана и технически поддържана многоезична вътрешна комуникация.

3 основни предимства на цифровата многоезична вътрешна комуникация

1. Рентабилен

Достатъчно е веднъж да подготвите чатбот приложението за вътрешна комуникация, за да може да се справи с многоезичието. С други думи, често трябва да платите само веднъж за този изкуствен интелект. Освен това фирмата може да обслужва всички свои служители, дори и по едно и също време. От друга страна, ако трябва да разчитате на устен/писмен превод на живо, дори тези хора да са самостоятелно наети лица, те пак биха представлявали загуба за компанията. В края на краищата, вместо да се занимават с по-важни задачи, служителите постоянно прехвърлят повтарящи се ежедневни въпроси между колеги. Това може да се автоматизира много лесно и бързо!

2. Може да се автоматизира

Дигиталната многоезична вътрешна комуникация може да бъде автоматизирана. От една страна, чатбот приложенията, използвани по време на вътрешна комуникация могат да бъдат подготвени да отговарят на повтарящи се въпроси на езика, на който е получен въпросът/заявката. От друга страна, незабавният превод също може да бъде автоматизиран. С други думи, трябва само веднъж да напишете фирмените съобщения на един език, който приложението ще преведе автоматично. Така всички колеги ще го получат отговор на избрания от тях език.

3. По-персонализиран и по-бърз onboarding

Вече не е нужно да се притеснявате как да приобщите и обучите нов служител, ако той дори не говори общия език. Можете да преодолеете езиковите бариери с приложението за многоезична комуникация. Можете също така да предоставите задължителните материали за обучение (напр. безопасност на труда) на език, който те ще разберат. И това може дори да спаси живот в някои случаи.

Ето как дигиталната многоезична вътрешна комуникация се отплаща

Вече беше обсъдено по-горе къде и как приложението, поддържащо многоезична вътрешна комуникация, помага да се спестят пари. Сега нека да видим как можете да увеличите приходите на компанията.

Според проучвания компаниите с добре функционираща вътрешна комуникация са до 3,5 пъти по-ефективни от своите конкуренти с проблеми във вътрешната комуникация. Това често означава 22% увеличение на приходите.

Освен това, въз основа на доклада за глобалната култура на OC Tanner за 2023 г., също така беше разкрито, че за 72% от служителите е важно да се чувстват като член на общността на работното място. За това обаче е важно служителите с различен културен и езиков произход да се чувстват ценени. И като им позволяваме да получават информация и да решават работни въпроси на собствения си език, ние гарантираме точно това. Това не само ще увеличи желанието за работа, но и ще създаде по-силна връзка между служителите и компанията. Така те остават в услуга на компанията за по-дълго време и допринасят за ръста на компанията.Ако сте отворени към възможностите, предлагани от дигиталната многоезична вътрешна комуникация и искате да научите повече за нея, тогава се свържете с нашите експерти и заявете безплатна демонстрация.