Un onboarding de calitate este cel mai eficient instrument pentru reducerea fluctuației
Publicat
În ultimii ani, economia națională este tot mai afectată de fluctuația în creștere de pe piața muncii - în special în rândul muncitorilor. Majoritatea studiilor plasează rata fluctuației peste 30%, iar, pe baza feedbackului care ajunge la noi, mai mult de jumătate din întreaga fluctuație are loc deja în perioada de probă, ceea ce arată cât de mare este problema și de ce merită să te ocupi de ea. Schimbarea locului de muncă în perioada de probă reprezintă un cost uriaș pentru companii, deoarece perioada inițială este de obicei timpul de instruire, eficiența angajatului este scăzută în acest interval, iar în caz de demisie costul de recrutare și costul salarial acumulat până atunci reprezintă practic o pierdere netă și înrăutățește totodată indicatorul de productivitate al companiei.
Cum poate fi redusă fluctuația și, prin aceasta, costurile?
Cel mai frecvent motiv al demisiei în perioada de probă este un onboarding necorespunzător. Angajatul se simte adesea lăsat de unul singur, nu experimentează ceea ce se aștepta în prealabil, numeroasele formalități inițiale nu sunt suficient de transparente și de fluide, trăiește un haos din cauza tuturor acestora și o ia la fugă.
La aceasta oferă o soluție personalizată instrumentul nostru de comunicare internă corporativă CHEQ, cu care, chiar din momentul angajării, îl ghidăm digital pe noul venit prin întregul proces de onboarding, oferindu-i siguranță și o gestionare structurată a formalităților și ținând cont de feedbackul său.
Cu ajutorul CHEQ putem trimite continuu, înainte de intrare și în perioada de probă, mementouri automate despre sarcini, angajatul poate parcurge digital instruirile și testele necesare (protecția muncii, prevenirea incendiilor, regulamente), poate rezolva solicitarea echipamentului de lucru, poate rezerva o programare la examenul medical, în perioada de probă poate oferi imediat feedback despre echipă și despre șef, iar pe baza măsurării satisfacției poate primi ajutor de îndată; îi putem face cunoscute regulile privind salariul variabil și primele și poate primi cartea de telefoane internă și harta.
CHEQ aduce înapoi de mai multe ori costul său prin reducerea fluctuației
Un onboarding profesionist și fluid reduce fluctuația imediat după introducerea sa. Din experiența noastră, chiar și o scădere de câteva procente acoperă de mai multe ori costul introducerii CHEQ și al abonamentului lunar. Pentru aceasta recomandăm utilizarea calculatorului nostru ROI, cu care poți calcula în câteva clipe beneficiul, exprimat în bani, al creșterii eficienței.
Checklist „onboarding prost” – 10 greșeli tipice care generează fluctuație
Dacă mai multe dintre cele de mai jos sunt valabile pentru o companie, atunci putem fi siguri că sistemul de onboarding este prost și că acesta contribuie în mare măsură la demisiile timpurii. Pe baza feedbackului clienților noștri actuali, onboardingul digital eficient oferit de CHEQ este capabil, chiar imediat după introducere, să reducă întreaga fluctuație cu cel puțin 10% și face imediat întreaga companie mai atractivă - nu doar pentru angajații tineri, obișnuiți cu lumea digitală.
- Nu există un plan pentru prima zi
- noul venit „stă și așteaptă” sau doar plutește prin tură
- mesaj: nu ești important pentru noi
- Nu este clar ce se așteaptă exact de la el
- nu există o normă, un ritm, o cerință de calitate clară
- angajatul este nesigur → stres → plecare rapidă
- Postul este diferit de ceea ce s-a promis la angajare
- alte sarcini, altă tură, mai multă solicitare fizică
- acesta este cel mai rapid factor de „pierdere a încrederii”
- Nu există un instructor / mentor desemnat
- funcționare de tip „întreabă pe cineva”
- noul venit greșește, se rușinează, devine tensionat
- Echipa nu îl acceptă
- atitudine de tipul „de ce ai mai venit, oricum vei pleca”
- noul venit simte că este un străin → pleacă
- Bazele protecției muncii și ale calității sunt parcurse prea repede / prea superficial
- fie se exagerează cu hârtiile, fie sunt tratate cu superficialitate
- ambele sunt periculoase: accident / amendă / experiență de eșec
- Nu există feedback rapid
- nu știe dacă face bine
- nesiguranța obosește mai repede decât munca în sine
- Șeful de tură „doar împarte sarcini”, dar nu conduce
- există critică, dar nu și sprijin
- în cazul muncitorilor, superiorul direct este factorul #1 de retenție
- Echipamentele, cardul de acces, hainele, formalitățile nu sunt pregătite
- pare un fleac, dar transmite mesajul: domnește haosul
- Primul salariu/sporurile nu sunt transparente
- nu înțelege salariul, nu primește ceea ce se aștepta
- chiar dacă firma are dreptate, „senzația proastă” îl face să plece
Dacă vrei să afli mai multe despre CHEQ, ca să știi dacă merită și pentru tine să iei în calcul introducerea acestui instrument grozav, atunci