Microlearningul, pentru angajați mai bine pregătiți

Orice companie și-ar dori să angajeze forță de muncă instruită. Pentru aceasta, însă, nu este suficient să angajezi specialiști instruiți în prezent. Este indispensabil și să ne îngrijim în permanență de perfecționarea angajaților. Tehnologia care ne înconjoară se dezvoltă continuu, iar cunoștințele profesionale necesare pentru realizarea muncii la un nivel înalt se schimbă și ele, se extind. Microlearningul ajută ca angajații să poată ține pasul cu schimbările fără un efort deosebit.

Ce este, de fapt, microlearningul?

Microlearningul este acea formă a învățării în care ne concentrăm pe rezolvarea unei probleme concrete sau pe răspunsul la o întrebare. Aceste informații le putem consulta oriunde și oricând. Adesea, pentru aceasta este nevoie doar de smartphone și nu trebuie să te autentifici pe o platformă de instruire. Avantajul lor uriaș este că materialele de instruire pot fi parcurse, în general, în 2-5 minute.  Acest lucru este important și pentru că, potrivit unei cercetări, majoritatea adulților sunt capabili să se concentreze asupra unei sarcini, activități, în medie doar 15-20 de minute. După aceea, atenția începe să scadă, iar gândurile ne rătăcesc. Bineînțeles, capacitatea de concentrare variază de la individ la individ. Putem fi însă siguri că un om adult sănătos este capabil să se concentreze 100% asupra unei sarcini timp de 5 minute. Așadar, prin microlearning putem, cu adevărat, să dezvoltăm propriile abilități și pe cele ale colegilor noștri.

Efectele pozitive ale microlearningului

1. Dezvoltă abilitățile

Chiar și 5 minute de învățare pe zi dezvoltă abilitățile angajaților, precum și cunoștințele lor profesionale. Angajații instruiți sunt capabili să realizeze la un nivel mai înalt, într-un timp mai scurt, aceeași muncă pe care colegii lor mai puțin instruiți o realizează într-un timp mai lung și mai prost. Se poate spune, așadar, că prin microlearning munca poate fi accelerată, iar numărul accidentelor de muncă, respectiv al greșelilor, poate fi redus.

2. Contribuie la reținerea cunoștințelor

În timpul instruirii profesionale, continuitatea este mai eficientă decât învățarea intensivă. Motivul este că cunoștințele dobândite în timpul învățării intensive sunt superficiale. Nu ne putem concentra suficient de mult timp pentru a ne însuși în întregime materialul care trebuie procesat în timpul instruirii intensive. Iar ceea ce reușim totuși să reținem ajunge doar în memoria de scurtă durată. Psihologul german Hermann Ebbinghaus a constatat că cursanții uită încă în aceeași zi cca. 50% din ceea ce au învățat/auzit, iar în decurs de o lună 90% din acestea. Adică, după o vreme, suntem incapabili să recuperăm informația și să o valorificăm.

În schimb, învățarea continuă contribuie la aprofundarea și extinderea cunoștințelor și sprijină integrarea lor în memoria de lungă durată. Astfel, cunoștințele dobândite pot fi recuperate oricând și mai târziu.

Ca o curiozitate, aș menționa că Walmart a redus cu 54% numărul incidentelor de la locul de muncă după ce a introdus microlearningul, prin intermediul căruia a reușit să mențină proaspete și să extindă cunoștințele angajaților.

3. Ajută la formarea relațiilor de la locul de muncă

Datorită microlearningului, angajații intră în interacțiune cu compania, în cazul în care instruirea are loc printr-o platformă corporativă, de ex.: CHEQ. Pot semnala în ce domeniu au nevoie de sprijin de cunoștințe, ce probleme caută să rezolve sau la ce întrebare ar dori să primească un răspuns. Pe lângă aceasta, dacă mai mulți angajați profită de posibilitatea microlearningului, aceasta poate fi o temă excelentă și pentru formarea de dialoguri între colegi.

4. Are putere de păstrare a forței de muncă

Angajații rămân mai mult timp la acele companii unde există posibilitatea de a învăța prin microlearning. Motivul este că angajații simt că li se acordă atenție, că instruirea și dezvoltarea lor profesională sunt importante pentru companie. Angajații trăiesc adesea acest lucru ca pe o oportunitate de construire a carierei.

5. Crește performanța

Angajații care dispun de cunoștințe actuale își îndeplinesc sarcinile mai repede și mai precis. Pot presta mai multă muncă și, deoarece nu este nevoie de corectări permanente ale greșelilor, poate fi crescută și performanța companiei. Merită, în orice caz, să le asiguri angajaților o oportunitate de instruire.

Avantajele microlearningului

1. Poate fi realizat rapid

Fiind vorba despre un material de instruire scurt, poate fi realizat rapid, indiferent de formatul în care este partajat.

2. Costul de producție este scăzut

Având în vedere că, în timpul microlearningului, materialul de cunoștințe nu trebuie încărcat pe o platformă de instruire, și costul de producție este scăzut. Căci nu trebuie să te abonezi la o platformă de instruire și, astfel, nu trebuie nici să cheltuiești pentru ca materialul de cunoștințe să fie realizat în formatul acceptat de platforma de instruire.

3. Este reutilizabil

Aceeași informație poate fi transmisă angajaților în mai multe formate. Astfel, ei pot alege cum ar dori să își însușească cunoștințele. Totodată, prin faptul că putem prezenta soluția la aceeași problemă chiar și în trei feluri, putem multiplica cu ușurință conținutul util accesibil angajaților.

4. Simplifică trainingurile

Întrucât materialul de curs folosit în timpul microlearningului poate fi realizat ușor și rapid, și trainingurile angajaților sunt mult mai simplu de organizat. Pe lângă aceasta, datele și alte informații pot fi actualizate ușor și repede. În plus, și din partea angajaților (cursanților), procesarea micro-materialelor de curs este mult mai simplă. Prin aceasta, trainingul devine mult mai eficient.

5. Poate fi personalizat

Angajatul poate învăța în propriul ritm și poate scoate micro-materialul de instruire când vrea sau când are nevoie de el pentru a-și putea îndeplini imediat munca. Angajatul poate stabili el însuși în ce domenii și în ce ordine parcurge materialele de curs din cadrul microlearningului. Nu trebuie să urmeze o ordine fixă pentru a primi cunoștințe imediat utilizabile și ușor de înțeles.

6. Îi atrage pe cei dornici de învățare modernă

Potrivit unui studiu, 63% dintre membrii generației millennials, respectiv 58% dintre membrii generației Z și-ar însuși cunoștințe noi. Însă consideră că nu au suficient timp pentru aceasta, de aceea nici nu se apucă de instruiri. Microlearningul remediază acest lucru. Căci 2-5 minute are toată lumea - cât așteptăm autobuzul, cât mergem la locul de muncă sau spre casă, cât așteptăm prânzul. În plus, nu trebuie ignorat nici că aceste generații își folosesc cu încredere și bucuroși smartphone-urile pentru a realiza diverse activități. Astfel, nici nu le este străin să se instruiască prin intermediul acestui dispozitiv.

7. Oferă feedback imediat

Dacă încheiem microlearningul cu un scurt quiz, atunci primim feedback imediat despre cât de bine a fost procesat materialul de instruire. Feedback primește nu doar angajatul, ci și angajatorul. Iar în funcție de rezultat, materialul de curs poate fi parcurs chiar de mai multe ori.

Formele microlearningului

1. Video

Se pot partaja o mulțime de informații prin animații. Însă, dacă nu avem un coleg grafician care să ne poată ajuta cu asta, atunci este o opțiune excelentă și să înregistrăm video cum desenăm/scriem pe o tablă materialul de instruire, însoțit de explicație. Sau dacă înregistrăm, de exemplu, asamblarea unui instrument sau pregătirea noului meniu etc.

2. Infografic

Putem folosi și reprezentarea vizuală pentru transmiterea cunoștințelor. Avantajul acesteia este că vedem toate cele mai importante informații într-un singur loc. În plus, infograficul interactiv ajută și aprofundarea cunoștințelor.

3. Webcast/Podcast

Microlearningul prin înregistrare audio este o alegere perfectă dacă angajații sunt adesea pe drum sau au probleme de vedere.

4. Gamificare

Gamificarea poate fi integrată cu ușurință în microlearning. Prin aceasta putem face transmiterea cunoștințelor mai interesantă, putem menține entuziasmul și atenția angajaților, respectiv putem transmite celor mai importante informații unui public mai larg.

Cum să introduci microlearningul

Așa cum s-a spus și mai devreme, pentru introducerea microlearningului nu este nevoie să te abonezi la o platformă de instruire, pe care apoi se autentifică angajații. Însă, dacă vrei să îi măsori rezultatul, atunci trebuie să îl ții în cadre mai stricte decât dacă doar încarci videoclipuri utile pe YouTube.

La alegerea soluției tehnice trebuie să ții cont dacă nu toți colegii tăi dispun de un e-mail al firmei sau dacă nu stau permanent în fața calculatorului, pentru a accesa prin intermediul lui micro-materialele de instruire atunci când au cea mai mare nevoie de ele. Tocmai de aceea, dacă vrei să asiguri accesul imediat și facil la materialele de instruire, atunci cel mai ideal este să le faci accesibile pe telefon. Căci astăzi aproape toată lumea dispune de un smartphone.
CHEQ nu doar că rezolvă comunicarea internă corporativă fără e-mail, dar este și o platformă excelentă pentru aplicarea microlearningului. Oferă posibilitatea de urmărire și măsurare. Prin CHEQ poți măsura exact ce material de instruire au vizionat câți angajați și cu ce rezultat au completat quiz-urile aferente. Astfel poți optimiza conținutul materialelor de instruire, îl poți descompune pe niveluri, ba mai mult, există și posibilitatea de gamificare, care menține motivația. Dacă vrei să afli mai multe despre cum funcționează microlearningul în cadrul CHEQ, atunci citește acest articol al nostru sau solicită demonstrația noastră GRATUITĂ.