Ghid eficient de planificare a strategiei de comunicare internă pentru succesul companiei (e-book)

Succesul companiilor este determinat de angajați. Nu contează doar cât de bine pregătiți și experimentați sunt profesional angajații, ci și cât de dedicați sunt față de companie. Angajații dedicați și entuziaști rămân mai mult timp în cadrul companiei și fac cu mult mai mult decât minimul așteptat pentru firmă. Totuși, angajamentul angajaților este influențat în mod extraordinar de strategia de comunicare internă corporativă, care, din păcate, reprezintă o provocare uriașă pentru numeroase companii.

Comunicarea internă și retenția forței de muncă

Potrivit unui studiu realizat de Robert S. Kaplan și David P. Norton, 95% dintre angajați nu cunosc strategia companiei. Să recunoaștem, este destul de greu să prestezi o muncă ce favorizează atingerea obiectivelor companiei, dacă nici măcar nu știi care sunt acestea. În plus, există și pericolul ca acei 5% care, în principiu, cunosc strategia companiei să transmită involuntar greșit informația, care se poate distorsiona de mai multe ori până ajunge la toți angajații companiei. 

Desigur, acum te-ai putea întreba ce legătură are acest lucru cu retenția forței de muncă? Este adevărat că o comunicare internă corporativă limitată pune în pericol atingerea obiectivelor stabilite ale companiei, însă acest lucru încă nu justifică fluctuația forței de muncă.

Permite-mi să-ți explic cum se leagă cele două.

Să presupunem că angajaților care lucrează pe linia de producție le ajunge la ureche vestea că firma va utiliza în curând roboți pentru a crește eficiența. O parte dintre lucrători intră în panică din cauza acestei vești, încep să caute un nou loc de muncă și chiar își dau demisia. Compania trebuie să înlocuiască forța de muncă pierdută, deși, în realitate, era vorba despre introducerea unui chatbot care sprijină comunicarea internă, și nu despre faptul că pe linia de producție ar urma să sosească roboți în locul oamenilor. 

Dacă firma ar fi comunicat acest lucru în mod deschis către toți angajații, atunci s-ar fi putut evita demisia angajaților, ceea ce:

• ar fi economisit costul destinat recrutării
• ar fi economisit costurile legate de angajarea noilor lucrători (instruire, diferențe salariale etc.)
• ar fi făcut posibilă evitarea scăderii producției
• ar fi împiedicat ca asupra lucrătorilor rămași în efectiv să apese o muncă suplimentară, care, pe termen lung, poate duce, de asemenea, la demisie

După cum vezi, comunicarea internă transparentă și eficientă poate fi salvatoare pentru companii. 

Potrivit unui studiu al Harvard Business Review (HBR), la companiile unde fluctuația forței de muncă era ridicată, rata demisiilor a scăzut cu 25% de îndată ce au început să comunice cu angajații. La companiile unde și anterior demisiile erau într-o măsură mai mică, această rată a scăzut cu 65%.

Angajații dedicați asigură viitorul companiei

Potrivit studiilor HBR, productivitatea angajaților dedicați este cu 22% mai mare decât cea a celorlalți angajați. Lucrătorii devotați participă cu plăcere la proiecte, în care sunt dispuși să investească timp și energie suplimentare pentru a le duce la succes.

În plus, pe lângă faptul că angajații dedicați rămân mai mult timp în companie, ei ridică și imaginea de brand a angajatorului. Oriunde merg, vorbesc cu mândrie despre locul unde lucrează. Iar dacă se eliberează o poziție, nu se tem să o recomande cunoscuților lor. Aceasta, în felul său, economisește timp și bani pentru companie. Chiar și în câteva zile se poate alege dintre candidați de calitate, care, cel mai probabil, vor rămâne și după expirarea perioadei de probă, deoarece vor avea parte de o experiență de onboarding perfectă prin intermediul cunoscutului lor. Și, așa cum știm din cercetări, un onboarding prietenos și eficient asigură ca 69% dintre angajați să rămână în cadrul companiei cel puțin 3 ani.

Dar iată că apare întrebarea: ce trebuie făcut pentru ca un angajat să fie dedicat?

Cheia se ascunde în strategia de comunicare internă a companiei.

Planifică succesul companiei! Solicită e-book-ul gratuit intitulat „Cu o strategie de comunicare internă pentru angajați dedicați”!