Cum poate fi îmbunătățită ușor productivitatea angajaților?

Potrivit cercetărilor Băncii Mondiale și ale Băncii Naționale a Ungariei (MNB), într-o companie maghiară productivitatea angajaților atinge doar 62% din media UE și numai 42% din cea a primelor 5 țări din Uniune. Și acest lucru arată bine că, în Ungaria, numeroase companii reușesc să atingă doar o fracțiune din potențialul lor – deși productivitatea poate fi îmbunătățită considerabil adesea și prin dezvoltări simple și eficiente din punctul de vedere al costurilor.

Câteva cauze principale ale unei productivități mai slabe:

• Lipsa digitalizării: Prea mult timp se pierde pe procese care, printr-o digitalizare și automatizare adecvate, ar necesita doar câteva clicuri.
• Fluxul de informații nu este eficient: Comunicarea nu se desfășoară suficient de organizat în cadrul companiei – nu toate informațiile importante ajung la timp la oamenii potriviți sau, dimpotrivă, prea multe informații inutile se revarsă asupra angajaților, distrăgându-le atenția de la muncă.
• Lipsa satisfacției și a încrederii angajaților: Atmosfera la locul de muncă este proastă, angajații nu sunt ascultați, nu sunt apreciați, ceea ce face să scadă motivația și încrederea.

În numeroase locuri s-a recunoscut însă că este nevoie de dezvoltări.

Angajații CHEQ au realizat o cercetare amplă, în cadrul căreia au făcut interviuri cu angajații clienților aflați în poziții de HR și de conducere și au evaluat totodată, cu ajutorul chestionarelor, opiniile și experiențele angajaților. 

Scopul principal al interviurilor a fost să dezvăluie care au fost acele domenii în care s-au resimțit lipsuri și dificultăți în companie, ce obiective au avut în aceste domenii prin introducerea CHEQ și dacă instrumentul a ajutat la îmbunătățirea acestor domenii.

Pe baza cercetării, cele mai importante trei domenii – în concordanță cu principalele cauze enumerate mai sus - au fost, în mod clar, următoarele:

• Digitalizarea gestionării formalităților HR: Gestionarea pe suport de hârtie este lentă și necesită o muncă enormă. Pentru menținerea competitivității este indispensabilă digitalizarea și accelerarea proceselor de bază. Gestionarea eficientă rezultată astfel a îmbunătățit, potrivit cercetării, și satisfacția angajaților.
• Comunicare internă eficientă: Este important să existe un canal ușor de gestionat, prin care informația ajunge imediat la toată lumea. În plus, este esențial ca acest canal să poată fi ușor de urmărit și de reglat - să nu îi împovăreze pe angajați cu informații inutile pe el, iar totodată să existe statistici și analize, astfel încât activitatea să poată fi urmărită.
• Implicarea angajaților, îmbunătățirea satisfacției: O altă funcție principală a unui canal de comunicare internă eficient este aceea de a putea reduce izolarea angajaților și de a-i putea implica mai bine în viața și în cultura companiei. Folosind bine o astfel de platformă, satisfacția angajaților poate fi îmbunătățită semnificativ chiar și doar trimițându-le ocazional urări.

Exemple concrete de la clienți:

• La unul dintre clienții noștri, liderul de departament aduna anterior înscrierile pentru orele suplimentare întrebându-i, pe rând, pe fiecare membru al echipei sale – uneori și în mai multe runde, dacă nu era toată lumea prezentă. De la introducerea CHEQ, adunarea înscrierilor pentru orele suplimentare a devenit o chestiune de câteva clicuri.
• La unul dintre clienții noștri a avut loc o pană de curent. Din fericire, datorită CHEQ, toată lumea a putut fi contactată și informată imediat despre cele de făcut, astfel încât nu au apărut încurcături.

Concluziile cercetării:

• Cu ajutorul CHEQ eficiența comunicării s-a îmbunătățit, iar segmentul cu guler albastru, greu de accesat anterior, a devenit și el accesibil.
• Gestionarea formalităților HR a devenit mai rapidă și mai simplă: timpul de procesare, respectiv timpul de lucru petrecut cu procesele s-a redus chiar cu 80-90%.
• Satisfacția și motivația angajaților s-au îmbunătățit – 98% dintre respondenți s-au simțit mai apreciați la locul lor de muncă după introducerea CHEQ.
• 72% dintre angajați ar recomanda pe deplin utilizarea CHEQ colegilor lor.