Kontrola plotek — Kontroluj komunikację wewnętrzną

Informacje, które rozprzestrzeniają się nieformalnymi kanałami, mogą zostać zniekształcone, a plotki i sianie paniki mogą pojawiać się w sposób niezamierzony. Ewentualna nieuwaga, wpływ własnych opinii i emocji, złożoność przekazu, zagubienie informacji w trakcie rozmowy to tylko kilka przykładów, które mogą zagrozić prawidłowemu przekazaniu komunikatów korporacyjnych. 

Zdefiniuj narrację

Nie pozwól, aby plotki z korytarza i poczta pantoflowa rządziły Twoją firmą, odzyskaj kontrolę nad komunikacją z CHEQ.
Nie pozostawiaj miejsca na nieporozumienia, rozmawiaj ze współpracownikami osobiście za pomocą wiadomości wideo.

Komunikacja menedżerska, kontrola plotek. CHEQ.

Plotka jest determinującym i często występującym czynnikiem nie tylko w życiu prywatnym, ale także organizacyjnym. Niezależnie od tego, czy jest to fragment zdania, czy tylko przypuszczenie lub zmyślenie, wiadomości, które rozprzestrzeniają się nieformalnymi kanałami, czasem są zniekształcone w stopniu nie do poznania. Może to wynikać z nieuwagi, wpływu własnych opinii i emocji, złożoności tematu, zagubienia informacji w trakcie rozmowy, ostatecznie zagrożone jest prawidłowe dostarczanie komunikatów korporacyjnych. Jeśli nie ma jasnej komunikacji wewnętrznej, która dotarłaby do wszystkich, pracownicy mają skłonność do wiary w nawet najdrobniejsze informacje, bez względu na to, od kogo one pochodzą. Plotki o firmie rozprzestrzeniają się lotem błyskawicy.

Spraw, aby komunikacja wewnętrzna była przede wszystkim proaktywna, a nie reaktywna.

Sprostowanie fałszywej wiadomości wymaga o rząd wielkości więcej energii niż przekazanie prawidłowej wiadomości, więc zapobieganie jest jednym z najlepszych narzędzi do kontrolowania plotek. Jeśli komunikacja jest bezpośrednia i spójna, prawdopodobieństwo rozprzestrzenienia się plotek jest znacznie mniejsze. Nagła zmiana, wiadomość sprzeczna z wcześniejszą informacją zawsze rodzi spekulacje. Jeśli wyjaśnimy okoliczności przez ugruntowany kanał komunikacji, który jest łatwo dostępny dla wszystkich, pracownicy nie muszą wymyślać własnego wyjaśnienia. Pomaga również, jeśli współpracownicy mogą w prosty i dyskretny sposób zadawać pytania właściwym osobom, aby mogli szybko wyjaśnić swoje wątpliwości. Dzięki CHEQ pracownicy mogą również anonimowo zadać pytanie menedżerowi, a kierownictwo może natychmiast wysłać wiadomość do zaangażowanych osób.