CHATBOTTAL A BIZTONSÁGOS
MUNKAVÉGZÉSÉRT!

ANNA: A SZEMÉLYES CSEVEGŐ ROBOT, AKI MINDENBEN SEGÍT!

Az Anna nevű csevegő robot használatán keresztül folyamatosan gyors, rövid üzentekben tud tájékoztatni a Bosch vezetősége az aktualitásokról, valamint te is elküldheted kérdéseid, és elérheted a szükséges tájékoztató dokumentumokat is.

A Viber felület kezelése nagyon egyszerű, amiben a chatbot által küldött üzenetek is segítségedre lesznek.

Minden esetben olvasd el az üzenetet, és annak megfelelően nyomd meg a képernyőn megjelenő gombok, ikonok valamelyikét, vagy írj üzenetet a szövegmezőbe. Ha nem találod a gombokat, a szövegmező melletti lila gombbal bármikor előhívhatod őket.

HOGYAN TÖLTSD LE ANNÁT? MIK A SZÜKSÉGES LÉPÉSEK?

1. TÖLTSD LE A VIBER-t A MOBILODRA!

A Viber nevű applikációt megtalálod az Apple Store-ban vagy a Google Play-en. A regisztráció a Viber felületre ingyenes és egyszerű! Az alábbi fotókon bemutatjuk, hogy honnan és hogyan tudod letölteni az applikációt, ha még nincsen a készülékeden.

Ha nem szeretnéd a Viber-t használni a Szia Bosch! nevű alkalmazást is el tudod érni!

Az alábbi képeket követve tudod letölteni a Viber-t a mobilodra:

Ha Android telefonod van:

1. Nyisd meg a Google Play-t a mobilodon
2. Keresőbe írd be, hogy Viber vagy Szia Bosch!. Az első találatra kattints. A kereső léc a Google Play-ben a képernyő tetején található!
3. Megjelenik a Viber (lila applikáció) logó és mellette egy TELEPÍTÉS gomb. Arra kattintva a mobilod automatikusan letölti az applikációt. 
4. Ha letöltésre került, kérlek nyisd meg az applikációt a telefonodon, regisztrálj és kövesd a 2. pont lépéseit!

Az alábbi képeket követve tudod letölteni a Viber-t a mobilodra:

Ha iPhone-od van:

1. Nyisd meg az App Store-t a mobilodon
2. Keresőbe írd be, hogy Viber vagy Szia Bosch!. Az első találatra kattints.  A nagyító-ra kattintva fog megnyílni a kereső a képernyő tetején. 
3. Megjelenik a Viber (lila applikáció) logó és mellette egy LETÖLTÉS gomb. Arra kattintva a mobilod automatikusan letölti az applikációt. 
4. Ha letöltésre került, kérlek nyisd meg az applikációt a telefonodon, regisztrálj és kövesd a 2. pont lépéseit!

BELÉPÉS A VIBER-BE

1. Letöltés után nyisd meg az applikációt a telefonodon
2. Az applikáció kérni fogja a telefonszámod – kérlek add meg!
3. Miután megadtad az adatokat egy megerősítésre lesz szüksége!
4. Egy sms fog érkezni a telefonodra, amelyben egy megerősítő kódot találod. Sok esetben a telefonok automatikusan felismerik a kód célját és jóváhagyják automatikusan a megerősítést. Esetleg ha a te telefonod nem találná a kódot az sms-ben, kérlek Te írd be saját magadnak a Viber felületén!

BELÉPÉS A Szia Bosch!-ba

1. Letöltés után nyisd meg az applikációt a telefonodon
2. Az applikáció nyitó oldalán alul középen lesz egy üzenet jel. Erre kérlek kattints rá 
3. Miután rákattintottál Anna üdvözölni fog. Kattints a belépés munkavállalóként gombra
4. Utána fogadd el az adatvédelmi tájékoztatót.
5.  Jelentkezz be: add meg az SAP számod (dolgozói kártyádon található szám) és az adószámod utolsó 4 számjegyét. 

2. SIKERESEN LETÖLTÖTTED A VIBERT!
VÁLASSZ A GOMBOK KÖZÜL:

Ajánlom, hogy, mielőtt rányomsz a gombra, olvasd el a 3-as pontot. Kérlek kattints a jobb oldalt található gombok közül az egyikre, annak megfelelően, hogy a weboldalt az asztali gépedről (laptopodról) vagy mobil telefonodról nyitottad meg!

HA ASZTALI GÉPRŐL VAGY:


A Viber-be belépve a képernyő jobb alsó sarkában található 3 pöttyre kattintva megjelenik a jobb oldali képen látható platform. Azon belül a jobb felső sarokban (pirossal bekarikázott rész) található egy apró QR kód jel. Erre kattintva megjelenik a QR-kód beolvasó a telefonon, amivel az Annával való beszélgetést (amire Neked szükséged van) nyitja meg a telefonod!

MI AZ A QR KÓD?

Egy két dimenziós vonalkód, amelyet az oldalsó képen láthatsz. Ennek segítségével tudod megnyitni gyorsan és egyszerűen a VIber-en belül az Annával való beszélgetést.

3. LÉPJ BE A BESZÉLGETÉSBE

Ha sikeresen letöltötted a Viber-t és beléptél a QR kód segítségével az applikációba, megjelenik a beszélgetés Annával.

1. Fogadd el az Adatvédelmi Politikát a szövegdoboz alatti elfogadom gombra kattintva
2. Utána kérlek a MENÜ gombra kattints
3. Miután kiválasztottad a MENU gombot megjelenik 3 újabb gomb. Kérlek a 'Bejelentkezés' gombot válaszd.
4.A chat ablakon belül megjelenik egy kis gomb, amire az van írva, hogy belépés. Kérlek kattints rá és jelentkezz be!
5. A regisztrációhoz a következő adatokra lesz szükséged: az SAP kódodra és adószámod utolsó 4 számjegyére!

4. SIKERESEN BEJELENTKEZTÉL!

A sikeres bejelentkezés után a MENÜ gomb megnyomásával az összes lehetséges lépést kilistázza majd neked a robot. A további lépéseket is úgy tudod elérni, ha a menü gombra kattintasz.

Anna csevegő robot funkciói:

Itt találsz meg minden fontos közleményt a COVID-19-el kapcsolatban. 

Itt találod az összes kedvezményt az alábbi kategóriákban: Kereskedelem, Sport, Szállás, Szépségápolás, Szolgáltatás, Szórakozás, Vendéglátás.

Itt találod az étterem Ala Cart menüjét, a Menü-t, a Reggelit és Vacsorát.

Ebben a menüpontban atlálod meg az éppen aktuális menetrendeket. 

A GYIK-nél elérhetőek azok a válaszok, amelyek a leggyakrabban feltett kérdésekre adnak választ. Kérlek, mielőtt a HR munkatárshoz fordulnál ellenőrizd le, hogy ebben a menüpontban nem-e kapsz választ.

Erre a menüpontra kattintva tudsz a munkáltatóidtól kérdezni, illetve ha bármilyen kreatív vagy építő jellegű ötlettel rendelkezel itt tudod eljuttatni hozzájuk! 

A dokumentumok menüpontban nagyon egyszerűen – egy gombnyomással tudod letölteni a legfontosabb információkat tartalmazó dokumentumokat, mint pl. a munkavédelmi tájékoztatót.

Ebben a menüpontban tudsz leiratkozni a chatbotról. 

Nem engedett bejelentkezni a beszélgetésébe? Semmi probléma!
Kérlek töltsd ki az alábbi kérdőívet és rövidesen regisztrálunk a rendszeren belül! Vagy írj a support+bosch@cheqbot.net-re.

GYIK

További kérdés esetén kérlek fordulj hozzánk: support+bosch@cheqbot.com

Kérlek töltsd ki a fenti űrlapot vagy a következő e-mail címre küldj nekünk üzenetet: support+bosch@cheqbot.net

  1. Kérlek ellenőrizd, hogy biztosan jó telefonszámot adtál-e meg? Fontos, hogy a +36-ot nem szükséges a telefonszám elé odaírni (erre szolgál az ország kiválasztása). 
  2. Kaptál megerősítő sms-t? Ha igen, ellenőrizd, hogy egyezik-e a kód, amit az sms-ben küldtek azzal, amit az applikációba írtál!
  3. Ha a fentiek közül minden rendben volt be kell tudj lépni! 🙂 Ha mégsem kérlek vedd fel velünk a kapcsolatot az support+bosch@chatbot.com-on keresztül.
Kérlek ellenőrizd, hogy az alábbi pontoknak megfelelően írtad be az adataid:

Az SAP számod adtad meg (ez az a szám, amely a dolgozói kártyádon érhető el) és az adó azonosítod utolsó 4 számjegyét adtad-e meg. 

  1. Biztos vagy benne, hogy a Vibert letöltötted és regisztráltál sikeresen? Ellenőrizd! 
  2. Abban az esetben, ha a Viber-en sikeresen regisztráltál de a QR kód beolvasót nem találod, kérlek ezt a weboldalt a mobilodon nyisd meg.
    Ha megnyitottad a mobilon az oldalt, akkor az oldalon található 2. pontnál kattints a Mobilon vagyok gombra – át fog irányítani a Viber-be. Ezután kövesd tovább a weboldalon található 3. pont lépéseit. 
  3. Ha a fent említett megoldások közül egyik sem működik kérlek jelezd kollégáink felé az “ELAKADTAM” című kérdőív kitöltésével és Ők segítenek regisztrálni majd!

Abban az esetben, ha a sikeres bejelentkezést követően a Viber-ben megjelenik az NKM beszélgetése, de a robot nem küldi el az üdvözlő üzenetet és az ELFOGADOM gomb nem jelenik meg egy tetszőleges üzenetet kell küldeni neki. Hogyan?

  1. A képernyő alján található szövegdobozba beleírsz, akár csak annyit, hogy szia,
  2. majd a szöveg doboz mellet a küldés gombra (lila foltra) kattintasz, amelyben egy jobbra mutató háromszög található
  3. és a robot felébred és válaszolni fog! El fogja küldeni az üdvözlő üzenetet és el tudod kezdeni a bejelentkezési folyamatot. 

Egy két dimenziós vonalkód, amelyet az alsó képen láthatsz.  Ennek segítségével tudod megnyitni gyorsan és egyszerűen a Viber-en belül az Szia Bosch! beszélgetést.

 

A robottal tényleg csak a megfelelő menüpontok és gombok megnyomásával tudsz kommunikálni. Abban az esetben, ha egy kérdést szeretnél feltenni a munkáltatóidnak az “ÖTLET LÁDA” menüpont megnyomásával tudsz. 

Abban az esetben, ha a csevegésben nem jelennek meg a menü gombjai kérlek küldj egy tetszőleges üzenetet a robotnak. Hogyan?

  1. A képernyő alján található szövegdobozba beleírsz, akár csak annyit, hogy szia,
  2. majd a szöveg doboz mellet a küldés gombra (lila foltra) kattintasz, amelyben egy jobbra mutató háromszög található
  3. és a robot felébred és válaszolni fog! El fogja küldeni az üdvözlő üzenetet és el tudod kezdeni a bejelentkezési folyamatot. 

Vagy ilyenkor még azt is ellenőriz, mielőtt üzenetet küldesz, hogy a szöveg doboz mellett mi található a lila karikában.
1. egy jobbra mutató háromszög: ebben az esetben kérlek küldj egy üzenetet a robotnak, utána megjelennek a menü gombok.

2. A lila karikában egy 6 egységből álló mini rács található – erre kattints rá kérlek, hogy előhívd a menü gombjait.