FUNKCIÓK
Minden ügyfelünk megérdemli a prémium funkciókat
Nálunk a kis-, és a nagyvállalat is megkapja az összes funkciót. Minden csomag tartalmazza az alábbiakat, az árat pedig az határozza meg, hogy mennyien fogják használni.
Funkciók és szolgáltatások:
1. Végfelhasználói azonosítás
- A chatbot üdvözlő üzenete, miután egy felhasználó beszélgetést kezdeményezett
- Végfelhasználó azonosítása
- Adatvédelmi nyilatkozat elfogadása
- Tájékoztatás a chatbot használatáról, a felhasználó „tanítása” (szöveges/képi)
2. Egyszerű üzenetszórás (Broadcast)
- Üzenetküldés a CHEQ admin felületéről – manuálisan összeállítható és kiküldhető üzenetek az összes dolgozónak
- Csak szöveg / szöveg + kép / szöveg + kép + link
- Ütemezett kiküldés
- Dolgozói csoportoknak külön-külön küldhető üzenetek
3. Gyakran Ismételt Kérdések (GYIK) automatikus megválaszolása
- Menürendszerben több szinten kategorizált, automatikusan elérhető kérdések-válaszok
- Menüből elérhető általános információk
- Szabad szöveggel beírt kulcsszavak, vagy akár mondatok alapján releváns válaszok küldése automatikusan
4. Villám kérdőív, elégedettség mérés
- CHEQ admin felületén manuálisan összeállítható és kiküldhető kérdőív az összes felhasználó részére
- Kisebb felhasználói csoportok is célozhatóak
- Szöveg + 5 lehetséges válasz megadása megszámozva
- Ütemezett kiküldés az egyes felhasználónak
- Eredmények elemzési lehetősége a CHEQ admin felületén
5. Dolgozói kommunikáció
- A témakörben éríntett (HR, bérszámfejtés, IT stb.) kolléga elérése a chatboton keresztül
- A megválaszolásra váró kérdésről a rendszer automatikusan értesítést küld munkatársaknak
- A válaszokat a CHEQ felületéről lehet elküldeni
- Az cég érintett kollégája az összes dolgozó-chatbot beszélgetést lekérheti és végignézheti
- Felhasználó kikapcsolása a bot kezeléséből – visszakapcsolásig csak az kollégával beszélhet a felhasználó, a bot nem szól bele a kommunikációba
- A Talk-a-bot felőli javaslattétel, hogy mit érdemes megtanítani a chat-előzmények alapján
6. Microsoft TEAMS integráció
- CHEQ admin kezelőfelületének elérése a Microsoft Teamsben
- Értesítések küldése dolgozói aktivitásról admin felhasználóknak
7. Bevezetési tanácsadás
- Üzleti igények felmérése és belsős workshop facilitálása
- Workshop eredménye alapján kijelölt végfelhasználók oktatása
- Workshop eredménye alapján létrehozott chatbot-struktúra specifikiálása a megrendelő szakembereivel együtt
8. Bot személyiség kialakítása
- 3 chatbot személyiség koncepcionális, 1 chatbot személyiség részletes kidolgozása
- Avatar grafika vektorgrafikus formában
- Kreatív szövegírás a bot összes üzenetére a megrendelő tartalmi iránymutatása alapján
- Menürendszer és döntési fák kreatív grafikai kidolgozása
- Kb. 30 mp-es edukációs videó készítése: (A filmkészítés árait a kreatív anyag pontos ismerete nélkül adtuk meg)
9. Bot alap tudásbázis kialakítása
- A megrendelő által átadott kérdés-válasz lista átalakítása a chat felületen „fogyasztható” és a személyiségbe illő nyelvezetre
- Üzenetek tördelése, időzítése a felhasználó olvasási tempója alapján
- Szükség esetén magyarázó ábrák, infografikák készítése az alap kérdés-válasz lista alapján
- Bonyolultabb folyamatok esetén akár .pdf formátumú csatolmány készítése, hogy a felhasználónak ne kelljen elhagynia a chat ablakot a teljes körű információ megszerzéséhez (például 5-10 lépésből álló folyamat leírása esetén)
Érdekel hogyan lehet a következő szintre lépni?
Próbáld ki termékünket!
Küldd el az email címed és hogy hányan dolgoznak a cégnél, mi pedig 24 órán belül visszajelzünk egy személyreszabott ajánlattal!
*Keresd segítőkész kollégáinkat a CHEQ bevezethetőségével és kérdéseivel kapcsolatban. Kattints ide a kapcsolatfelvételhez.